Especialista de planejamento inbound

4 semanas atrás

Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completo Diferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;Capacidade de negociação e influência, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;Organização, resiliência e senso de prioridade, mesmo em cenários de pressão e alta demanda;Foco em melhoria contínua, sempre buscando reduzir custos, aumentar eficiência e melhorar a experiência do cliente.Missão do CargoEstabelecer parâmetros, previsões e soluções inovadoras que otimizem os recursos humanos e tecnológicos, assegurando eficiência operacional e qualidade no atendimento inbound. Atuar como elo estratégico entre operação, clientes e liderança, garantindo decisões embasadas em dados, com visão integrada dos níveis operacional, tático e estratégico. ResponsabilidadesCriar e validar parâmetros estratégicos para definição e alocação de recursos da organização, alinhados às metas de negócio;Garantir a confiabilidade, integridade e governança dos dados analisados em relatórios operacionais, táticos e estratégicos;Desenvolver modelos de forecast, dimensionamento e capacity planning com acuracidade e visão de cenários;Propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional;Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPIs;Ser referência técnica e consultiva para a equipe de planejamento, promovendo treinamento, disseminação de melhores práticas e mentoring;Assegurar cumprimento de SLAs e OLAs definidos com clientes internos e externos, antecipando riscos e propondo planos de ação;Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com clientes, pares e parceiros, de forma clara, estratégica e orientada a resultados;Realizar benchmarking e pesquisas globais de melhores práticas e soluções de WFM, recomendando adoção de tecnologias emergentes;Atuar em projetos de transformação digital e automação de processos, identificando oportunidades de eficiência e escalabilidade;Fornecer análises preditivas e prescritivas que apoiem a tomada de decisão da alta liderança;Garantir comunicação efetiva entre áreas, traduzindo insights técnicos em linguagem acessível para diferentes públicos.

  • Analista de planejamento inbound

    4 semanas atrás

    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completoDiferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem...

  • Analista De Planejamento

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção.Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

  • Técnico de Planejamento de Obras Jr

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Requisitos Formação Técnica Completa (edificações, eletrotécnica, eletromecânica, eletroeletrônica, correlatas) Conhecimento em pacote office Residir em Bauru/SP Responsabilidades Analisar tecnicamente as obras e manutenções liberadas para execução, definindo por meio dos procedimentos vigentes a programação para a realização dos...

  • Analista de planejamento bauru/sp

    3 semanas atrás

    BAURU, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    Região: Bauru/SP A Komatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca um Analista de Planejamento para garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipe! Principais Atividades:...

  • Estrategista de Social Media

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Comunicação,Marketing,Publicidade e PropagandaEscolaridade: Graduação - Comunicação,Marketing,Publicidade e Propaganda - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Gympass, Plano odontológico ,...

  • Analista de Marketing Sênior

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista de marketing sênior com foco em growth para atuação em nosso time de marketing em Bauru SP. **Responsabilidades** Executar o planejamento estratégico e a operação de marketing de branding, performance e geração de demanda. Desenvolver a mensagem e posicionamento do produto/novas features ao público para o qual se...

  • Assessor De Marketing Pleno

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Revelare Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar no desenvolvimento e execução do planejamento estratégico de marketing e tecnologia da empresa e de clientes;Elaborar cronogramas e relatórios, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua;Analisar dados de campanhas, indicadores de performance e comportamento do público;Atuar na gestão de marca e presença...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil HumAlimentar Tempo inteiro

    **Descrição**: A HumAlimentar é uma empresa nacional com 24 anos de história, que se dedica na distribuição e no varejo de produtos nutricionais para saúde e bem-estar. A Matriz se localiza em Bauru-SP e se distribui com lojas e centros de distribuição em 7 cidades: Campinas-SP, Sorocaba-SP, Ribeirão Preto-SP, Presidente Prudente-SP; Uberlândia-MG...

  • Social Media

    Há 3 dias

    Bauru, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidato-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Marketing Digital, Comunicação, Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - Comunicação, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Horário comercial Responsabilidades Da Posição Planejamento e Estratégia:...