Especialista de planejamento inbound

Há 5 dias

Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completo Diferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;Capacidade de negociação e influência, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;Organização, resiliência e senso de prioridade, mesmo em cenários de pressão e alta demanda;Foco em melhoria contínua, sempre buscando reduzir custos, aumentar eficiência e melhorar a experiência do cliente.Missão do CargoEstabelecer parâmetros, previsões e soluções inovadoras que otimizem os recursos humanos e tecnológicos, assegurando eficiência operacional e qualidade no atendimento inbound. Atuar como elo estratégico entre operação, clientes e liderança, garantindo decisões embasadas em dados, com visão integrada dos níveis operacional, tático e estratégico. ResponsabilidadesCriar e validar parâmetros estratégicos para definição e alocação de recursos da organização, alinhados às metas de negócio;Garantir a confiabilidade, integridade e governança dos dados analisados em relatórios operacionais, táticos e estratégicos;Desenvolver modelos de forecast, dimensionamento e capacity planning com acuracidade e visão de cenários;Propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional;Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPIs;Ser referência técnica e consultiva para a equipe de planejamento, promovendo treinamento, disseminação de melhores práticas e mentoring;Assegurar cumprimento de SLAs e OLAs definidos com clientes internos e externos, antecipando riscos e propondo planos de ação;Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com clientes, pares e parceiros, de forma clara, estratégica e orientada a resultados;Realizar benchmarking e pesquisas globais de melhores práticas e soluções de WFM, recomendando adoção de tecnologias emergentes;Atuar em projetos de transformação digital e automação de processos, identificando oportunidades de eficiência e escalabilidade;Fornecer análises preditivas e prescritivas que apoiem a tomada de decisão da alta liderança;Garantir comunicação efetiva entre áreas, traduzindo insights técnicos em linguagem acessível para diferentes públicos.

  • Analista de planejamento inbound

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais são os requisitos?Obrigatório: Ensino médio completoDiferencial: Ensino SuperiorVisão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;Habilidade em modelagem...

  • Especialista Em Dados E Análises

    1 dia atrás

    Bauru, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Dados e Análises em Capital MarketsEntre para o nosso time de especialistas em dados e análise, onde você contribuirá diretamente para a construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Aqui você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócios, junto a um time de alto impacto.Sua jornada será única, feita...

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

  • Especialista em Planejamento e Análise Financeira

    Há 15 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.MBA ou Pós-graduação em Finanças Corporativas, Controladoria, Planejamento Estratégico ou áreas afins.Conduzir o processo de elaboração do budget anual, implementando a metodologia Orçamento Base Zero (OBZ), garantindo alinhamento...

  • Técnico De Planejamento De Obras Jr

    Há 3 dias

    Bauru, Brasil Cpfl Geracao De Energia Sa Tempo inteiro

    RequisitosFormação Técnica Completa (edificações, eletrotécnica, eletromecânica, eletroeletrônica, correlatas)Conhecimento em pacote officeResidir em Bauru/SPResponsabilidadesAnalisar tecnicamente as obras e manutenções liberadas para execução, definindo por meio dos procedimentos vigentes a programação para a realização dos...

  • Especialista Em Planejamento E Análise Financeira

    1 dia atrás

    Bauru, Brasil Cetroloja Tempo inteiro

    Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.MBA ou Pós-graduação em Finanças Corporativas, Controladoria, Planejamento Estratégico ou áreas afins.Conduzir o processo de elaboração do budget anual, implementando a metodologia Orçamento Base Zero (OBZ), garantindo alinhamento...

  • Closer Comercial – Noah Omni

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Noah Omni Tempo inteiro

    Co-fundador e Product Owner da Noah Omni | Especialista em Soluções OmnichannelA Noah Omni é uma plataforma omnichannel que ajuda empresas a descomplicar a comunicação com seus clientes, integrando canais e trazendo mais eficiência para o dia a dia.Estamos em busca de um(a) Closer para acelerar nosso crescimento.O que você vai fazerConduzir reuniões...

  • Especialista em Planejamento e Análise Financeira

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Cetroloja Tempo inteiro

    Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. MBA ou Pós-graduação em Finanças Corporativas, Controladoria, Planejamento Estratégico ou áreas afins. Conduzir o processo de elaboração do budget anual, implementando a metodologia Orçamento Base Zero (OBZ), garantindo alinhamento...

  • Vaga para Marketing em Bauru

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Vaga para Marketing em Bauru - SP **Descricao**: Planejamento, monitoramento em tempo real elaborando relatórios de resultados, Utilização de ferramentas de tecnologia de marketing (análise de dados), Experiência no desenvolvimento e implantação de campanhas, Estratégias Inbound e Outbound, Responsável pela manutenção, interação e...

  • Especialista Orçamentista

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Caetano Headhunter Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**:- Desenvolver e gerenciar o orçamento anual, considerando cenários macroeconômicos e diretrizes estratégicas.- Realizar análise de desempenho orçamentário, identificando desvios e propondo ações corretivas.- Coordenar a elaboração de projeções financeiras e análises de viabilidade econômica para novos...