Consultor de operações de franquias

1 dia atrás


Rio Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Conhecimentos

Gestão de indicadores operacionais e comerciais

Técnicas de atendimento, layout e experiência do cliente

Gestão de equipes de loja

Gestão de estoque, CMV e processos de produção (quando aplicável)

Conhecimento profundo do modelo de franquias

Excel intermediário/avançado, PowerPoint

Sistemas de CRM, ERP e ferramentas de gestão operacional

Conhecimento em ferramentas de checklist digital (ex: MeSeems, Jotform, Checklist Fácil)

Habilidades

Visão estratégica da operação

Capacidade analítica com foco em resultados

Comunicação clara e influente

Capacidade de engajamento e negociação com franqueados

Gestão de múltiplas demandas com autonomia e organização

Formação

Ensino Superior completo nas áreas: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerencias ou afins

  • Garantir a padronização e a qualidade da operação em todas as unidades da rede;
  • Apoiar os franqueados na gestão e desenvolvimento de suas equipes;
  • Atuar como ponte entre a franqueadora e o franqueado, traduzindo estratégias em ações práticas;
  • Identificar oportunidades de melhoria na operação e propor soluções personalizadas;
  • Monitorar e acompanhar indicadores operacionais e comerciais das unidades;
  • Contribuir para o desenvolvimento de projetos e melhorias nos processos da rede.


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