Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas. 2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções. 3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução. 4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada. 5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações. 6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas. Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Há 4 dias
Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiroAtuar na recepção e no atendimento ao cliente. Atendimento ao Cliente; Suporte ao Cliente; Conhecimento do produto; Produção de orçamentos preliminares; Auxílio ao setor de vendas. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; Ensino Médio Completo; Pacote Office básico; Perfil comunicativo e dinâmico. Salário: R$ 1.357,70;...
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
1 semana atrás
Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiroAtuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR
2 semanas atrás
Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Tempo inteiroOverview Join to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE Connectivity Join to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE Connectivity At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Responsibilities...
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Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior
3 semanas atrás
Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiroO QUE VOCÊ VAI FAZER: Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; Propor e buscar implementar melhorias no departamento; Acompanhamento de projetos em andamento do setor de Customer Service; Revisão de processos da área; Administrar a carteira dos clientes no SAP; Realizar follow up com planejamento, expedição,...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR
4 semanas atrás
Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Corporation Tempo inteiroAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; Propor e buscar implementar melhorias no departamento; Acompanhamento de projetos em andamento do...
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Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Bragança, Brasil Aist Br Tempo inteiroProcessar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço.Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...
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Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Bragança, Brasil Aist Br Tempo inteiroProcessar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço.Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...
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Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Bragança, Brasil Aist Br Tempo inteiroProcessar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço. Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...
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Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Bragança, Brasil J B Pinheiro De Oliveira Ltda Tempo inteiroUm atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes.Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet.Ele responde a perguntas,...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Bragança Paulista, Brasil Inovar Cursos e Treinamentos Tempo inteiroAtendimento ao Cliente - Cafeteria no Centro em Bragança Paulista - SP ☕ Vaga: Atendimento ao cliente - Bragança Paulista! Oportunidade CLT para quem busca crescimento, estabilidade e desenvolvimento profissional. Se você está em busca de uma vaga efetiva, deseja crescer na carreira e quer fazer parte de um ambiente de trabalho colaborativo, essa...
