Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:   1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.   2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.   3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.   4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.   5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.   6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas. Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ *****,70;Benefícios: Vale...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Bebeeacessibilidade Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Habilidades no Atendimento ao Cliente:O objetivo é selecionar candidatos com experiência em áreas relacionadas e ensino médio completo.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do Produto;Auxílio ao Setor de Vendas.Pacote Office Básico e Perfil Comunicativo são requisitos para essa vaga.Benefícios:Todos os...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE ConnectivityJoin to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE ConnectivityAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE Connectivity Join to apply for the ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR role at TE Connectivity At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Responsibilities...

  • analista atendimento cliente iii

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; - Propor e buscar implementar melhorias no departamento; - Acompanhamento de projetos em...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Tempo inteiro

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do setor...

  • analista de atendimento ao cliente sênior

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiro

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.What You Will Do:Support management in escalation and meetings with local and international clients;Propose and seek to implement improvements in the department;Monitor ongoing projects in the Customer...