Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:

1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.

2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.

3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.

4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.

5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.

6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas.

Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro

    Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT. Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com espírito comercial para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito . Somos correspondente bancário autorizado de mais de 30 bancos, com 74 lojas físicas.ATIVIDADES- Vender...

  • atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro

    Overview Grupo AMP Bragança Paulista, São Paulo, Brazil Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT. Responsibilities Vender produtos financeiros (seguros, crédito consignado, crédito pessoal, crédito para servidores públicos, etc.). Atingir metas de vendas. Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito. Qualifications...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro

    OverviewGrupo AMP Bragança Paulista, São Paulo, BrazilVaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT.ResponsibilitiesVender produtos financeiros (seguros, crédito consignado, crédito pessoal, crédito para servidores públicos, etc.).Atingir metas de vendas.Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito.QualificationsProfissional...

  • Administrador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$32.000 - R$55.000

    Com a responsabilidade de atuar como Assistente Administrativo Júnior, você será o elo entre os clientes e a equipe de serviços. Sua missão principal será garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência e satisfação.Competências EssenciaisAcompanhar e resolver dúvidas dos clientes através de mensagens, ligações e...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.156 - R$25.284

    Operador de Caixa e AtendenteDescrição do Cargo:Realizar atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência, processando pagamentos em dinheiro, cartão e outras formas de pagamento.Conferir e registrar produtos, garantindo precisão nos valores cobrados.Emitir notas fiscais e recibos, conforme solicitado pelos clientes.Realizar abertura e fechamento do...

  • Vendedor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000

    Oferecemos oportunidades em uma empresa líder no segmento farmacêutico.Detalhes da Vaga:1. Efetuar a reposição de mercadorias na área de auto-serviço, garantindo que as prateleiras estejam sempre abastecidas.2. Auxiliar no recebimento de mercadorias, desempacotando e estocando ordenadamente.3. Empacotar, embalar, ensacar e encaixotar mercadorias de...

  • Funcionário de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Depilação Domicílio - Adulto(a)Necessitamos de um serviço de Depilação no conforto do próprio lar, com as seguintes características:O número de pessoas que irá afetar é 1.O gênero do cliente é Feminino.O perfil do cliente é Adulto(a).A frequência desejada para o serviço é Pontual (uma única vez).Quando gostaria de iniciar o serviço?...

  • Operador de Loja – Foco em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$130.000

    Descrição da VagaA oportunidade é de atuar em uma empresa consolidada do segmento farmacêutico, com foco em fornecer produtos de alta qualidade e serviços personalizados para clientes.O trabalhador precisará realizar a reposição de mercadorias na área de auto-serviço, garantindo que as prateleiras estejam sempre racionalmente abastecidas. Além...

  • Atendente de Clientes

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.546 - R$5.385

    Profissional de Atendimento ao ClienteSeja um dos nossos atendentes e ofereça soluções personalizadas para os clientes.Faça parte da nossa equipe e ajude a fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes.O nosso objetivo é fornecer atendimento de alta qualidade e resolver problemas rapidamente.A experiência com Call Center, cobrança e atendimento...