Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas. 2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções. 3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução. 4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada. 5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações. 6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas. Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Há 5 dias
Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiroAtuar na recepção e no atendimento ao cliente. Atendimento ao Cliente; Suporte ao Cliente; Conhecimento do produto; Produção de orçamentos preliminares; Auxílio ao setor de vendas. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; Ensino Médio Completo; Pacote Office básico; Perfil comunicativo e dinâmico. Salário: R$ 1.357,70;...
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
1 semana atrás
Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiroAtuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...
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Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
Bragança Paulista, Brasil Anova.Ag Tempo inteiroA Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade.Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em...
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Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiroO QUE VOCÊ VAI FAZER: Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; Propor e buscar implementar melhorias no departamento; Acompanhamento de projetos em andamento do setor de Customer Service; Revisão de processos da área; Administrar a carteira dos clientes no SAP; Realizar follow up com planejamento, expedição,...
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Analista Atendimento Cliente Iii
2 semanas atrás
Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Tempo inteiroAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do setor...
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Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiroAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do setor...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR
1 semana atrás
Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Corporation Tempo inteiroAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; Propor e buscar implementar melhorias no departamento; Acompanhamento de projetos em andamento do...
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analista atendimento cliente iii
2 semanas atrás
Bragança Paulista, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Bragança, Brasil Aist Br Tempo inteiroProcessar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço. Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...
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Bragança Paulista, Brasil TE Connectivity Tempo inteiroAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior; - Propor e buscar implementar melhorias no departamento; - Acompanhamento de projetos em...
