Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:   1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.   2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.   3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.   4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.   5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.   6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas. Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ *****,70;Benefícios: Vale...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Voilier Tempo inteiro

    **Empresa no ramo da comunicação - HOME OFFICE** **Necessário residir na Grande SP, Bragança Paulista ou cidades próximas.** **Requisitos**: - Experiência prévia na área de atendimento ao cliente; - Habilidade em comunicação verbal e escrita; - Capacidade de organização e gestão de múltiplos atendimentos simultaneamente; - Conhecimento em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Voilier Tempo inteiro

    **Empresa no ramo da comunicação - HOME OFFICE****Necessário residir na Grande SP, Bragança Paulista ou cidades próximas.****Requisitos**:- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente;- Habilidade em comunicação verbal e escrita;- Capacidade de organização e gestão de múltiplos atendimentos simultaneamente;- Conhecimento em ferramentas...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiro

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.What You Will Do:Support management in escalation and meetings with local and international clients;Propose and seek to implement improvements in the department;Monitor ongoing projects in the Customer...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Bragança Paulista, Brasil Te Connectivity Corporation Tempo inteiro

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.What You Will Do:Support management in escalation and meetings with local and international clients;Propose and seek to implement improvements in the department;Monitor ongoing projects in the Customer...

  • Consultor De Atendimento

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Descubra sua carreira em atendimento ao clienteObjetivo:Atuar com atendimento em comercio de Semijoias, oferecendo assistência e soluções personalizadas aos clientes;Competências essenciais:Atendimento de vendas presencial, online e por telefone;Cadastro de produtos;Controle das mídias sociais;Acompanhar entregas em sistema;Verificar e encaminhar...

  • Aux. Administrativo

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil UNIVERSIDADE S˜AO FRANCISCO Tempo inteiro R$32.400 - R$34.800 por ano

    Ensino Médio completo;Conhecimentos em Ferramentas Google e Pacote Office;Boa comunicação (oral e escrita), atenção e organização;Disponibilidade de horário;Experiência administrativa será um diferencial.Residir em Bragança Paulista SPTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$2.900,00 por mêsBenefícios:Assistência...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campo Limpo Paulista, Brasil NESHOP COMPONENTES DE PEÇAS Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de Atendimento - Sucesso do Cliente **Descrição da Vaga**: Faça parte do nosso time de **Pós-Vendas**, atuando diretamente no **atendimento ao cliente** e oferecendo suporte de qualidade em nossos canais de vendas. Buscamos profissionais que valorizem a **satisfação do cliente**, tenham habilidades para resolver...

  • Agente de Atendimento Sênior

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil AIST Brazil Software Limited Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Empresa de software especializada em transportes admite Agente de Atendimento Sênior em Bragança (Centro).Responsabilidades:Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do...