Atendimento Ao Cliente

2 semanas atrás

Bragança, Brasil J B Pinheiro De Oliveira Ltda Tempo inteiro

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes.
Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet.
Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.
2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial.
Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.
3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos.
Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.
4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet.
Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade.
Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.
5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes.
Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços.
Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.
6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.
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Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas.
Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro

    Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT. Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com espírito comercial para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito . Somos correspondente bancário autorizado de mais de 30 bancos, com 74 lojas físicas.ATIVIDADES- Vender...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Associação Brasileira de Ensino Universitário Tempo inteiro R$25.000 por ano

    TRABALHAR COM ATENDIMENTO AO CLIENTERECEPCIONANDO OS CLIENTES E VENDENDO PRODUTOS EM NOSSA LOJACONHECIMENTO PACOTE OFFICEHORARIO DE TRABALHOSEG A SEXTA 08H AS 18HSABADO 09H AS 13HTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 por mês

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Associação Brasileira De Ensino Universitário Tempo inteiro

    TRABALHAR COM ATENDIMENTO AO CLIENTERECEPCIONANDO OS CLIENTES E VENDENDO PRODUTOS EM NOSSA LOJACONHECIMENTO PACOTE OFFICEHORARIO DE TRABALHOSEG A SEXTA 08H AS 18HSABADO 09H AS 13HTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 por mês

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro

    Overview Grupo AMP Bragança Paulista, São Paulo, Brazil Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT. Responsibilities Vender produtos financeiros (seguros, crédito consignado, crédito pessoal, crédito para servidores públicos, etc.). Atingir metas de vendas. Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito. Qualifications...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Voilier Tempo inteiro

    **Empresa no ramo da comunicação - HOME OFFICE****Necessário residir na Grande SP, Bragança Paulista ou cidades próximas.****Requisitos**:- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente;- Habilidade em comunicação verbal e escrita;- Capacidade de organização e gestão de múltiplos atendimentos simultaneamente;- Conhecimento em ferramentas...

  • analista atendimento cliente iii

    1 dia atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do...

  • Função de Pac

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Bragança Paulista/SP Publicado há 12 horas Seja Protagonista de Sua Carreira Você é Protagonista: Na Cinemark, cada colaborador tem uma trajetória única, digna de um filme. A empresa valoriza a individualidade e apoia o crescimento profissional de seus funcionários. Ambiente Cinematográfico: Mais do que um emprego, trabalhar na Cinemark é viver uma...

  • analista de atendimento ao cliente sênior

    1 dia atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  O QUE VOCÊ VAI FAZER:Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;Propor e buscar implementar melhorias no departamento;Acompanhamento de projetos em andamento do...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais S.A. Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão: Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação. Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes, experiência com sistemas...

  • Atendente De Informação

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Universidade S˜Ao Francisco Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou cursando ensino superior;Boa comunicação oral e escrita, relacionamento interpessoal e organização;Conhecimentos em Pacote Office;Disponibilidade de horário (tarde/noite)Experiencia administrativo e com atendimento serão diferenciais;Local de Trabalho: Câmpus Bragança Paulista.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...