Noc | pessoa técnica de suporte ii

3 semanas atrás


Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência de 2 anos como técnico de suporte. 
  • Desejável inglês básico.
  • Certificação básica na área de atuação
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
  • Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real.
  • Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções.
  • Analisar alertas e responder rapidamente a falhas ou degradação de desempenho.
  • Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados.
  • Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho.
  • Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas.
  • Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente.
  • Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas.
  • Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
  • Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta.
  • Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos.
  • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos.
  • Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário.
  • Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas.
  • Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware.
  • Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança.
  • Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI.
  • Habilidades e Ferramentas Comuns:
  • Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
  • Habilidade em troubleshooting e análise lógica.
  • Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.


  • Vitoria, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Monitoramento De Redes - NOC na Mindworks.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios?A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso time!Buscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar e...


  • Vitoria, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Vitoria, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

    **Motorola Solutions values your privacy** .Técnico de Suporte e Manutenção (Vitória/ES) page is loaded## Técnico de Suporte e Manutenção (Vitória/ES)locations: Brazil Offsitetime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R57995## **Company Overview**At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people.We're a...


  • Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conoscoResponsabilidades e atribuições Registrar, solucionar e escalonar chamados na central...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes;Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação,...


  • VITORIA, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Técnico completo ou cursando superior na área de TI; Experiência na área de TI como suporte técnico; Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa; Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM; Prestar suporte a incidentes; Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação,...


  • Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.NOSSOS VALORES Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Pense Rede Tempo inteiro

    Responsabilidades:Configurar e gerenciar roteadores e outros equipamentos de rede,incluindo administração de firewalls e VPNs;Realizar manutenção e administração de ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V) e gerenciar servidores em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);Implementar políticas de segurança de rede e realizar backups, além de monitorar...

  • Tecnica(O) Mecanica(O) Ii

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Vale Tempo inteiro

    **TECNICA(O) MECANICA(O) II - Manutenção Mecânica Maq Equip - VAGA PREFERENCIAL PARA MULHERES*******Juntos, a gente transforma o futuro.**Nossas pessoas fazem parte de toda esta jornada de transformação e evolução.Afinal, o nosso compromisso é com a vida.A Vale existe para melhorar a vida e transformar o futuro.Juntos.Acreditamos que a mineração é...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Thomas Greg Do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr.Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a Software e Hardware;- Realizar atendimento Nível 1, atendendo chamados e resolvendo as demandas dentro dos prazos estabelecidos;-...