Noc | pessoa técnica de suporte ii

1 dia atrás


Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência de 2 anos como técnico de suporte. 
  • Desejável inglês básico.
  • Certificação básica na área de atuação
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
  • Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real.
  • Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções.
  • Analisar alertas e responder rapidamente a falhas ou degradação de desempenho.
  • Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados.
  • Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho.
  • Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas.
  • Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente.
  • Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas.
  • Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
  • Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta.
  • Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos.
  • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos.
  • Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário.
  • Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas.
  • Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware.
  • Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança.
  • Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI.
  • Habilidades e Ferramentas Comuns:
  • Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
  • Habilidade em troubleshooting e análise lógica.
  • Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.


  • Vitoria, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Vitoria, Brasil Tivit Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, tem espírito de resolução de problemas e gosta de colocar a mão na massa?Então venha fazer parte da TIVIT, uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina!Estamos com 2 posições abertas (presenciais): - Técnico de Campo (suporte técnico presencial, com deslocamentos) Se você busca crescimento...

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  • Vitoria, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Na busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor.Nossa equipe, formada por mais de 2 mil colaboradores, trabalha para impulsionar nossa empresa rumo a um futuro ainda mais relevante, global e digital...


  • Vitoria, Brasil Nip Do Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção Industrial Nível IIAtividades: Atuar na área manutenção mecânica, elétrica, instrumentação/automação e afins, preditiva, preventiva e corretiva, de máquinas e equipamentos, bem como participar e auxiliar nas manobras de campo de controle manual de equipamentos e operação de estações de gás natural, além da...


  • Vitoria, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Pessoa Projetista Especialista (Civil) IINa busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor.Com mais de 28 anos de expertise em Consultoria e Gestão de Projetos, somos uma referência nacional em...


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    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Atender os clientes de acordo com os padrões...


  • Vitoria, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro

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    Vaga de Suporte TécnicoLocalização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais.O profissional selecionado será responsável por auxiliar...


  • Vitoria, Brasil Mca Auditoria E Gerenciamento Ltda Tempo inteiro

    #VemSerMCA Na MCA, consolidamos nossa posição como líderes em Consultoria, Auditoria e Gerenciamento de Projetos desde 2002.Pelo segundo ano consecutivo, recebemos o reconhecimento da revista O Em preiteiro como a principal empresa na categoria de Projetos e Consultoria em todo o estado de Minas Gerais, além de nos orgulharmos de ocupar a quarta...