Analista de crm pleno

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino Superior Completo em Comunicação Social (PP, RP e Jorn), Administração e Marketing;
  • Desejável Pós-graduação em andamento;
  • Necessário Excel Intermediário;
  • Desejável conhecimento em Power BI;
  • Necessário ter atuado com CRM (RD Station/Syonet);
  • Inglês será um diferencial.


  • Atuar diretamente na parametrização do CRM (inclusão / alteração de novos campos, layouts, workflows, alçadas de aprovação, hierarquias, perfis, etc), afim de implantar novos processos ou otimizar os já existentes;
  • Realizar a criação e manutenção de Funis de acompanhamentos propondo melhorias e novas alavancas na jornada do cliente, assim como, realizar experimentos e avaliar sua performance (teste A/B), para identificar gargalos ou pontos de melhoria no processo e propor soluções para otimizá-lo;
  • Realizar a Atuar na governança da plataforma de CRM, realizar treinamentos periódicos bem como prestar suporte aos usuários da ferramenta de CRM para fomentar o bom uso da ferramenta;
  • Desenvolver, criar e compartilhar relatórios e dashboards de CRM, de acordo com os principais KPIs das áreas para fundamentar a tomada de decisão da gestão;
  • Criar e manter atualizadas documentações referentes aos processos (fluxogramas) e treinamentos (manuais);
  • Realizar o monitoramento de KPI´s e relatórios, mensurar os indicadores e acompanhar desempenho de KPIs sugerindo planos de ação para melhoria contínua.
  • Realizar o desenho de réguas de relacionamento e monitoramento do ciclo de vida dos clientes a fim de entender seu comportamento e construir/executar processos de abordagem e comunicação para cada público através de ferramentas de CRM;
  • Desenvolver análises da base de clientes (criando segmentações, identificando padrões de comportamento, entre outros), promovendo insights para diversas áreas de negócio;
  • Atuar em parceria com as demais áreas da empresa para entender a relação entre as ações de CRM desenvolvidas e os resultados alcançados, além de oportunidades de melhoria;
  • Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades do sistema, atualizações e novas ferramentas de mercado, afim de implantar melhorias que resultem em otimização de processos e resultados.

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Motor Group Brasil | Via Jap Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE** Analista de CRM - Belo Horizonte/MG **ATIVIDADES** Elaborar relatórios de acompanhamento das atividades de CRM (Vendas e Pós vendas); Treinar novos colaboradores do setor; Cobrir ausência e férias, acompanhando e orientando os processos durante ausência da gestão. **PRÉ-REQUISITOS** Ensino médio completo. Graduação completa ou...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 12 horas


    Belo Horizonte, Brasil Canta Tempo inteiro

    Description: Responsabilidades:- Responsável pelo acompanhamento da segmentação detalhada dos clientes, pelas estratégias de monitoramento das métricas de engajamento, pela gestão do relacionamento com o cliente visando o entendimento do comportamento e o acompanhamento da performance dos canais e estratégias da área;- Dar contribuições para maior...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Cantacom Comunicação Tempo inteiro

    Responsabilidades: - Responsável pelo acompanhamento da segmentação detalhada dos clientes, pelas estratégias de monitoramento das métricas de engajamento, pela gestão do relacionamento com o cliente visando o entendimento do comportamento e o acompanhamento da performance dos canais e estratégias da área; - Dar contribuições para maior efetividade...

  • Analista de CRM Sr

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil DROGARIA ARAUJO Tempo inteiro

    É apaixonado por CRM e tem interesse em fazer parte da Maior Rede de Varejo Farma de Minas Gerais? Então essa vaga pode ser sua. Na Araujo, nos desenvolvemos diariamente e fazemos parte de um time dinâmico, colaborativo e focado na entrega dos melhores resultados. Seu dia a dia será repleto de desafios e você será responsável pelo mapeamento dos...


  • Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Analista Ambiental Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CLAM Meio Ambiente Tempo inteiro

    **Analista Ambiental Pleno** - Vaga para Analista Ambiental Pleno com formação em Engenheira florestal; - Profissional para atuar no campo e em escritório com início imediato; - **Competências**: - Habilidade analítica de dados e relatórios ambientais; - Conhecimento da legislação ambiental do Estado de Minas Gerais; - Boa redação; - Conhecimento...

  • Analista de CRM Senior

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil REHAGRO Tempo inteiro

    Oi! Tudo certinho? Que bom te ver por aqui! Você pode ser o talento que estamos tanto procurando para a vaga de **Analista de CRM**. Quem for selecionado para este cargo irá nos ajudar (e muito!)atuando para um CRM bem estruturado e organizado em nossa empresa. Antes de seguirmos com os detalhes sobre essa oportunidade, gostaríamos de nos apresentar:...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

    Desenvolver apoiar as ações de relacionamento e melhoria da jornada relacionada aos processos de CRM, analisando dados e gerando insights com foco em satisfação, retenção e geração de valor. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar diretamente na parametrização do CRM (inclusão / alteração de novos campos, layouts, workflows, alçadas de...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil EASELABS GROUP Tempo inteiro

    A Ease Labs é uma empresa com foco no desenvolvimento de soluções naturais e alternativas não convencionais voltadas para a saúde. **Estamos sempre atualizados quanto aos avanços da ciência no desenvolvimento de novos produtos naturais e na aplicação de suas substâncias, com garantia de qualidade e segurança.** Somos uma das primeiras...

  • Analista de CRM Júnior

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Planejamento das Campanhas mensais contendo: datas, estratégia de canais e abordagem da comunicação. Segmentação de base de clientes utilizando ferramentas de CRM com base em critérios e regras de negócio.Disparo e agendamento de campanhas de CRM para nossa base de clientes.Apoiar criação de Réguas e Automações de CRM. Acompanhamento dos...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Talentii Tempo inteiro

    Desenvolver, automatizar e garantir o correto processamento dos fluxos de jornada dentro da ferramenta Hubspot - Mapear e definir indicadores de interação com o Cliente para controle da efetividade dos KPIs de mensuração nas Jornadas - Desenvolver e manter painéis (Dashboards), de fácil compreensão, para monitorar métricas de desempenho e comunicar...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Vem Med Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**: A Vem Med é uma plataforma de mentoria online dedicada a preparar estudantes para os desafios dos vestibulares de medicina. Nossa missão é fornecer suporte personalizado, recursos de alta qualidade e orientação especializada para que os alunos alcancem o sucesso em seus objetivos acadêmicos. Com uma abordagem centrada no...

  • Analista CRM

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil JG CONSULTORIA Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: - Desenvolver e implementar jornadas de clientes personalizadas e réguas automáticas para melhorar a interação com os clientes em diferentes pontos de contato. - Realizar segmentação de clientes com base em dados demográficos, comportamentais e históricos para direcionar campanhas de marketing de forma eficaz. -...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar as etapas da gestão de projetos...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil VINTE CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Trabalhar em conjunto com times de mídia e vendas para desenvolver estratégias orientadas à geração de receita, planejando e implementando; Responsável pela construção de fluxos e jornadas das réguas estratégicas para o ciclo de vida dos parceiros na área de CRM automação em expansão digital B2B Planejar e desenvolver campanhas em canais de...

  • Analista de Marketing Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Foco Consultoria Empresarial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Bacharelado em Comunicação Social,Gestão em Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira de 8h as 17h48 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Vale transporte, Plano de saúde com...

  • Analista de crm ii

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a PJUS Quer trabalhar em uma empresa sólida de antecipação de ativos judiciais do Brasil? Gostaria de uma oportunidade em uma empresa líder de mercado que tem como parceiro um dos maiores fundos a XP Asset e com grande possibilidade de crescimento? Então essa vaga é para você! A PJUS está crescendo e estamos à procura de uma pessoa para...

  • Analista de bi pleno

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...


  • Belo Horizonte, Brasil Cactus Corporation Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Cactus Corporation é líder global no fornecimento de tecnologia de ponta para plataformas de jogos e apostas esportivas. Aqui somos diariamente incentivados a pensar fora da caixa, fazer diferente, correr riscos e experimentar coisas novas. Se você gosta de ambientes dinâmicos e de trabalhar em times extremamente organizados,...

  • Analista de CRM Júnior

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Esperamos que esteja tudo bem. Bem vindo (a) à seletiva para Analista de CRM. Se você deseja fazer parte de um time que acredita nas pessoas e que acima de tudo tem um sonho, vem com a gente! Nós da Bequest Digital valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no potencial de todos. O profissional...