Analista de ouvidoria pleno

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  •  Boa comunicação interpessoal
  •  Capacidade analítica
  •  Senso crítico
  •  Organização
  •  Trabalho em equipe
  • Tomada de decisão
  • Habilidade em detectar e categorizar as causas raízes das reclamações
  • Possuir conhecimento em temas regulatórios (Resoluções Banco Central, Código de Defesa do Consumidor, SARB)
  • Necessidade de conhecimento técnico em produtos bancários;
  • Facilidade na comunicação oral e escrita.
  • Entender o seu papel dentro do componente de Ouvidoria, onde será necessário apresentar a solução ao cliente e paralelamente esclarecer o processo aos órgãos.
  • Recepcionar, acompanhar e responder as demandas de clientes registradas em canais de órgãos de defesa do consumidor como: Banco Central, PROCON, CONSUMIDOR.GOV e 0800 Ouvidoria, atendendo ao prazo de resposta regulamentar;
  • Acompanhar os prazos das demandas, garantido a aderência ao SLA de resposta de acordo com o Canal da Manifestação;
  • Auto gerenciamento de demandas recebidas e prazos;
  • Elaborar respostas formais aos órgãos reguladores (minutas) e aos clientes;
  • Visão de procedências das manifestações versus a aplicabilidade das resoluções;
  • Direcionamento entre áreas internas do Banco para obtenção de subsídios;
  • Monitorar os prazos de resposta e efetuar cobranças quando aplicável às áreas responsáveis;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos, focando sempre na melhor solução para o cliente;
  • Atuar de forma que contribua com a preservação da reputação da marca.


  • Barueri, Brasil Digio Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar os prazos das demandas, garantido a aderência ao SLA de resposta de acordo com o Canal da Manifestação; - Auto gerenciamento de demandas recebidas e prazos; - Elaborar respostas formais aos órgãos reguladores (minutas) e aos clientes; - Visão de procedências das manifestações versus a aplicabilidade...

  • Analista de materiais pleno

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista de Materiais Pleno para uma empresa líder em fornecimento global de...

  • Analista Contábil Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 2 dias


    Barueri, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Contábil PlenoModelo de trabalho: HIBRIDO 2x na semana presencial (atualmente, podendo haver alteração)Local: Tambore, Barueri/SP Início: Imediato Prazo: 5 meses Idioma: Inglês não é mandatório, mas pode ser diferencialConhecimento técnico: Conhecimentos em conciliação contábil de forma geral (Patrimônio e Resultados);Experiencia com...

  • Analista de sistemas sap pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conheça os requisitos antes de se candidatar:Experiência comprovada como Analista SAP Pleno, com foco no módulo MM e gestão de perfil de acesso. Conhecimento sólido em configuração e personalização do módulo SAP MM. Experiência prática na gestão de perfis de acesso, autorizações e políticas de segurança no ambiente SAP. Capacidade de...


  • Barueri, Brasil Workcell Tempo inteiro

    **GRATUITO PARA VOCÊ** **Analista de RH PLENO**: - Presencial- WorkcellBarueri-SP A partir de R$ 6.000,00 **1** - vaga- | publicada há 91 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Indústria contrata profissional para fechar folha de pagamento, efetuar Lançamento dos afastamentos, correção e acertos do ponto após entrega dos espelhos;...

  • 1055 - Analista Contábil Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Barueri, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Vaga: 1055 Analista Contábil Pleno Modelo de trabalho: HIBRIDO 2x na semana presencial (atualmente, podendo haver alteração) Local: Tamboré, Barueri/SP Habilidades: Idioma: Inglês não é mandatório, mas pode ser diferencial Conhecimento técnico: Conhecimentos em conciliação contábil de forma geral (Patrimônio e...

  • Analista Fiscal Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, empresa líder no segmento de logística e transporte, está em busca de um Analista Fiscal Pleno para integrar sua equipe. Buscamos um profissional com perfil analítico, proativo e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.Descrição da vaga- Analista fiscal II responsável por fornecer suporte, auxiliar nas necessidades...

  • Analista Fiscal Pleno

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, empresa líder no segmento de logística e transporte, está em busca de um Analista Fiscal Pleno para integrar sua equipe. Buscamos um profissional com perfil analítico, proativo e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.Descrição da vaga- Analista fiscal II responsável por fornecer suporte, auxiliar nas necessidades...

  • Pessoa analista de qualidade pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua:   Ensino superior completo ou cursando. Conhecimento em gestão de qualidade, incluindo: gestão de documentos operacionais e tratamento de não conformidades;Conhecimento e/ou experiência em farmacovigilância;Conhecimento de processos de auditoria.Sua missão como Pessoa Analista de Qualidade Pleno, será:Atuar...

  • Pessoa analista de projetos pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua: Formação superior completa ou em andamento em Administração de Empresas, Engenharia, Gerenciamento de Projetos ou áreas afins.Experiência prévia em gerenciamento de projetos;Conhecimento e experiência com Microsoft Project;Conhecimentos de metodologias ágeis e boas práticas de gestão de projetos (ex.:...

  • Analista Comunicação Pleno l Redação

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Job Description Analista Comunicação Pleno l Redação P4IDX3 Hybrid Full-time Barueri-SP Public Job ANALISTA DE COMUNICAÇÃO PLENO | REDAÇÃO No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo...


  • Barueri, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: ✔ Realizará mapeamento, análise, desenho/redesenho de fluxos e processos, bem como contribuir para a maximização de produtividade e qualidade, redução de desperdícios e propor soluções para otimização dos processos; ✔ Identificará oportunidades de melhoria nos processos existentes por meio de análise de dados,...

  • Analista de DHO Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 3 semanas atrás


    Barueri, Brasil CARGLASS Tempo inteiro

    A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!O Analista de Desenvolvimento Organizacional Pleno é responsável por implementar e monitorar iniciativas de desenvolvimento organizacional que apoiam os objetivos estratégicos da empresa....

  • Analista de consultoria pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para esse desafio precisamos que você:Graduado em: Engenharia, Estatística, Matemática, Economia, Administração ou áreas correlatas;Hábil em análises, com capacidade de manipular grandes volumes de dados e extrair insights de negócios através de análises quantitativas;Organizado e criativo, para construir apresentações de forma...

  • Pessoa analista de dados pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Conhecimento em programação SAS; Linguagem SQL ou PLSQL ou Bteq; Conhecimento avançado em modelagem de banco de dados relacional; Formação em Sistemas de Informação/Processamento de Dados com forte orientação a desenvolvimento e lógica de desenvolvimento (algorítimos) ou Estatística com cursos e formações em SQL, Lógica de...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal Pleno para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:• Suporte interno aos colaboradores no esclarecimento de dúvidas dos benefícios.• Realizar o rateio dos benefícios | conferência das NFs• Garantir que os conveniados | beneficiários estejam nos planos compatíveis, conforme política da...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal Pleno para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:• Suporte interno aos colaboradores no esclarecimento de dúvidas dos benefícios.• Realizar o rateio dos benefícios | conferência das NFs• Garantir que os conveniados | beneficiários estejam nos planos compatíveis, conforme política da...

  • Analista de Contas a Pagar Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Randstad - Filial Alphaville SP Tempo inteiro

    Multinacional do segmento Moda / Varejo abre uma excelente oportunidade:Vaga de Analista de Contas a Pagar PLENO Principais responsabilidades do cargo:Lançamento e classificação contábil;Baixas dos adiantamentos de despachante x notas complementares emitidas;Análise do fechamento de importação para baixa de aviso de crédito ou pagamento do saldo...

  • Analista de Vendas Pleno

    Encontrado em: beBee jobs BR - Há 4 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Philips Tempo inteiro

    Job TitleAnalista de Vendas Pleno - vaga exclusiva para PCDJob DescriptionTítulo da posição: Analista de VendasVaga exclusiva para PCDs.Suporte à equipe Comercial de Health Systems em toda a dinâmica de gestão dos mecanismos operacionais relativos a vendas e processos internos.Sua função: Ser a ponte entre o time comercial de Health Systems e as...

  • Ouvidor(a)

    Há 5 dias


    Barueri, Brasil RESERVA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Modalidade: Presencial em Alphaville **Horário**: Segunda a Quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h00 às 17h00 Salário: 3.300,00 VR, VT, Auxilio Educacional e Convênio Médico. **Habilidades técnicas necessárias** Ensino Superior Completo Certificação em Ouvidoria - Health insurance