Analista de customer sucess

Há 5 dias

Belém, Pará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever

O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são Agentes da Desburocratização , lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve.

Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município.

Requisitos Da Vaga

Gerenciar projetos de implantação;

Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;

Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;

Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;

Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;

Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;

Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;

Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;

Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes

Competências Técnicas

Experiência em gerenciamento de projetos;

Ter disponibilidade para viagens;

Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;

Softskills de relacionamento com clientes high touch;

Grau de Instrução Mínimo:Ensino Superior cursando ou completo

Conhecimento: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública.Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos...

  • Professor de Sucesso nos Negócios

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Na MS Consulting Brasil, estamos procurando por um profissional dinâmico e dedicado para atuar como nosso CUSTOMER SUCCESS. Nossa empresa está em expansão e precisamos de alguém que se sinta seguro e confiante na usabilidade da plataforma.Requisitos Básicos:Ensino médio, superior completo ou cursando ciências contábeis ou administração (cursos a...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - Parcerias Requisitos: - Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas;- Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio - Conhecimento em informática - nível intermediário - Vivência em Consultoria de R&S - Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades: - Atuar como ponto focal na...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Sartori Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    **Detalhes do cargo**:- Dar suporte ao vendedor e ao customer service disponibilizando e organizando informações de mercado.- Analisar relatórios de performance para identificar prováveis clientes.- Participar de reuniões com clientes que estiverem na empresa para estreitar o relacionamento.- Cotar e negociar fretes.- Acompanhar processos de fechamento...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil SANTA LUCIA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Processos é responsável pelo mapeamento, padronização e aprimoramento contínuo dos processos operacionais e comerciais da rede de postos embandeirada da Santa Lúcia. Atua na elaboração e atualização de manuais, procedimentos operacionais e materiais de treinamento, assegurando a uniformidade das práticas adotadas pelos postos...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO A ECONOMIA POPULAR DA AMAZONIA Tempo inteiro

    Analista Contábil é um profissional responsável por analisar e interpretar dados contábeis e financeiros para ajudar as organizações a tomar decisões informadas. Suas principais responsabilidades incluem:- Lançamentos Contábeis: Analisar e conciliar a movimentação contábil da empresa.- Análise de dados contábeis: Examinar e interpretar...

  • Analista de Processos

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil Eliane Gonçalves Cutruneo Consultoria de RH Tempo inteiro R$4.483 por ano

    ANALISTA DE PROCESSOS - SANTA MARIA/RSAtividades: responsável pelo mapeamento, padronização e melhoria contínua dos processos operacionais e comerciais da rede de postos embandeirada. Atua na elaboração de manuais, procedimentos operacionais e materiais de treinamento, garantindo a uniformidade das práticas adotadas pelos postos revendedores e...

  • Analista de Produção Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Analista de Produção Pleno | Museu das Amazônias [Contrato Determinado]Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE PRODUÇÃO PLENO para atuar em nosso time do MUSEU DAS AMAZÔNIAS.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na organização e execução de eventos internos e externos, como lançamentos, oficinas, palestras, seminários, exposições e...

  • Analista de Produção Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Analista de Produção Pleno | Museu das Amazônias (Contrato Determinado) Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE PRODUÇÃO PLENO para atuar em nosso time do MUSEU DAS AMAZÔNIAS . Responsabilidades e atribuições Auxiliar na organização e execução de eventos internos e externos, como lançamentos, oficinas, palestras, seminários, exposições...