
Analista de customer sucess
4 semanas atrás
Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever
O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são Agentes da Desburocratização , lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve.
Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município.
Requisitos Da Vaga
Gerenciar projetos de implantação;
Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;
Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;
Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;
Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;
Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes
Competências Técnicas
Experiência em gerenciamento de projetos;
Ter disponibilidade para viagens;
Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
Softskills de relacionamento com clientes high touch;
Grau de Instrução Mínimo:Ensino Superior cursando ou completo
Conhecimento: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google
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analista de customer sucess
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoSomos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA Desenvolve é uma startup líder em tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento. Nossa missão é desburocratizar a administração pública, ajudando cidades brasileiras a aumentarem receita própria e reduzirem custos com atendimentos físicos. Assim, mais recursos ficam disponíveis para o que realmente importa: educação, saúde,...
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Customer Experience Specialist
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Allintra Tempo inteiroSobre a Allintra Sobre a Allintra A Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa — conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro,...
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Analista De Sistemas Pleno
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição Do TrabalhoEmpregos para Analista de sistemas pleno - BelémVocê terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista de Sistemas no time de Customer, que busca promover inovação e transformação digital em nossos clientes. Na sua rotina, você irá:Atuar com...
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Analista de Rede
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOAtuar na gestão das redes de comunicação, protocolos de comunicação, equipamentos Wi-Fi e Access Points (Pontos de Acesso). Também será responsável pelo atendimento aos usuários internos, acionamento de procedimentos de backup, gravação de imagens e atividades de infraestrutura de redes de comunicação.Número de vagas: 18Local de...
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Analista De Desenvolvimento Júnior
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Somo especialistas em tecnologias e plataformas para gestão para negócios, reconhecidamente uma das principais provedoras de soluções Microsoft Dynamics 365 CRM no Brasil. Com foco na inovação e comprometidos com a qualidade, nossos projetos já ajudaram muitas empresas a mudarem o futuro das pessoas. Nossa cultura está baseada em entregar...
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Analista Remuneração e Benefícios Júnior
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Hydro Tempo inteiroA Hydro está presente em todos os segmentos do mercado de alumínio, com atividades comerciais em toda a cadeia de valor, fornecendo para mais de 30.000 clientes. Com sede na Noruega e mais de um século de experiência em energia renovável, tecnologia e inovação. O escritório de Belém reúne empregados de diversas áreas, como Pesquisa Mineral,...
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Analista de Processos
Há 7 dias
Belém, Pará, Brasil Eliane Gonçalves Cutruneo Consultoria de RH Tempo inteiro R$53.686 por anoANALISTA DE PROCESSOS - SANTA MARIA/RSAtividades: responsável pelo mapeamento, padronização e melhoria contínua dos processos operacionais e comerciais da rede de postos embandeirada. Atua na elaboração de manuais, procedimentos operacionais e materiais de treinamento, garantindo a uniformidade das práticas adotadas pelos postos revendedores e...
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Analista de Expografia Pleno
4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Expografia Pleno para atuar em nosso time de Expografia.Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia:Acompanhar projetos expográficos, atuando na concepção, montagem, manutenção e desmontagem de exposições, com foco na acessibilidade, preservação do acervo e qualidade da experiência do...
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Analista de Produção Júnior
4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiroAnalista de Produção Júnior | Museu das Amazônias (Contrato Determinado) Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE PRODUÇÃO JÚNIOR para atuar em nosso time do MUSEU DAS AMAZÔNIAS . Como será o seu dia a dia: Apoiar a organização e preparação de eventos, seguindo as orientações da coordenação e da equipe de produção. Auxiliar na checagem...