Analista de customer sucess

4 semanas atrás

Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são Agentes da Desburocratização , lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve. Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município. Requisitos Da Vaga Gerenciar projetos de implantação; Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes; Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação; Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos; Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes; Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico; Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes; Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento; Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes Competências Técnicas Experiência em gerenciamento de projetos; Ter disponibilidade para viagens; Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita; Softskills de relacionamento com clientes high touch; Grau de Instrução Mínimo:Ensino Superior cursando ou completo Conhecimento: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos...

  • Gerente de Contas

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Velana!Estamos em busca de um(a)Gerente de Contas / Analista de Customer Successpara atuar de formafull-time e 100% remota , dedicado(a) exclusivamente à Velana Pagamentos. Procuramos alguém comprometido em viver o dia a dia da operação, acompanhar métricas de perto e ser uma peça-chave no crescimento da empresa. O profissional...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Febracis - Escola de Negócios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BC Estamos contratando! Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você. O que você fará : Divulgar vagas em canais estratégicos Realizar triagem de currículos e agendamento de entrevistas Conduzir contato com...

  • Analista De Implantação

    Há 3 dias

    Belém, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Coordenador de Serviços na Sankhya Gestão de NegóciosEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de implantação de ERP, na BP Pará em Belém PA.O time de serviços é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a implementação do nosso Software, para...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 7 dias

    Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Divulgação de vagas, captação,recrutamento eseleção de candidatos de todos os setores;? Integração e treinamento de novoscolaboradores;? Auxílio aos líderes para treinamento ereciclagem de colaboradores;? Dar boas vindas aos novos alunos,apresentado como será o auxílio do RH noprocesso de desenvolvimento de carreiradele;? Oficinas de preparação...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Belém, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato.É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos.Desenvolver atividades recebendo instruções somente para resoluções de problemas complexos e/ouinusitados. Executar a fiscalização e controle dos serviços executados...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Evoluir Corretora de Seguros Saúde Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Procuramos um Analista de Negócios (closer) para integrar nossa equipe em Belém, PA. Este cargo é focado em atuar negociações e fechamento de contratos e manutenção de relacionamentos comerciais. As atividades incluem identificar as necessidades do cliente, prestar consultoria sobre os produtos da nossa corretora de seguros saúde...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:A Inspira Rede de Educadores acredita que a gestão unificada é o pontapé para a transformação efetiva de sonhos em realidade. Para isso, apoia os diferenciais pedagógicos que já orientam cada rede local, valorizando novos projetos educacionais capazes de garantir a excelência acadêmica, fortalecendo o legado de cada escola do...

  • Analista De Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Inspira Rede De Educadores Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:A Inspira Rede de Educadores acredita que a gestão unificada é o pontapé para a transformação efetiva de sonhos em realidade.Para isso, apoia os diferenciais pedagógicos que já orientam cada rede local, valorizando novos projetos educacionais capazes de garantir a excelência acadêmica, fortalecendo o legado de cada escola do...