Analista de Customer Success

Há 2 dias

Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

**Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve. Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município. **Requisitos Da Vaga** Gerenciar projetos de implantação; Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes; Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação; Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos; Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes; Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico; Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes; Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento; Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes **Competências Técnicas** Experiência em gerenciamento de projetos; Ter disponibilidade para viagens; Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita; Softskills de relacionamento com clientes high touch; **Grau de Instrução Mínimo**:Ensino Superior cursando ou completo **Conhecimento**: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google **Experiência Profissional**:Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) de no mínimo 2 anos **Diferencial**:Carteira De Motorista **Características Da Vaga** Hibrido Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.066,74 - R$4.973,78 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-educação - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas

  • Graduate Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Desenvolve é uma startup líder em tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento. Nossa missão é desburocratizar a administração pública, ajudando cidades brasileiras a aumentarem receita própria e reduzirem custos com atendimentos físicos. Assim, mais recursos ficam disponíveis para o que realmente importa: educação, saúde,...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Obras Online Tempo inteiro

    Descrição da vagaCargo: Customer Success Manager Sr. Modalidade de contratação: PJ Home OfficeNecessário: Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado Conta corrente PJ Experiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch; Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares. Possuir computador e chip...

  • analista de customer sucess

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Remote Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil GetInsured Tempo inteiro

    Overview Remote Customer Service Representative role at GetInsured . GetInsured is hiring Remote Customer Service Representatives to join our teams. We are committed to building a motivating and positive work environment, despite working remotely. Our vision is to make finding and enrolling in health insurance simple, which is especially important now. As a...

  • Customer Sales and Service Representative

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Applied Industrial Technologies Tempo inteiro

    Customer Sales and Service Representative Join to apply for the Customer Sales and Service Representative role at Applied Industrial Technologies Customer Sales and Service Representative 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Sales and Service Representative role at Applied Industrial Technologies Want to use your...

  • Assistente de Customer Success

    Há 2 dias

    Belém, Brasil CIA G3 Tempo inteiro

    **Atividades**: Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes. Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais. Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 9 horas

    Belém, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista De Suporte De Transportes

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Position Analista De Suporte De Transportes - Mg Company LINKCOM, a technology company specializing in logistics solutions for telecommunications and other sectors. About the Role Analista de Suporte de Transportes (Catalde Technology) is a dynamic, collaborative, results‑driven role based fully remote (home office). Key Responsibilities Maintain...

  • Desenvolvedor

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Kikker - Gestão de Compras e Supply Chain Tempo inteiro

    Desenvolvedor de automação para Inteligência Artificial. Local - Campinas/Interior SP Trabalho: Remoto Sobre nós: Desenvolvemos de software com tecnologia de ponta para cadeia de Supply Chain para setores do varejo, estamos buscando pessoas para nosso time comercial na função de executivo comercial para todo o Brasil. Responsabilidades Projetar,...