Analista de Customer Success
1 semana atrás
**Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve. Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município. **Requisitos Da Vaga** Gerenciar projetos de implantação; Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes; Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação; Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos; Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes; Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico; Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes; Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento; Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes **Competências Técnicas** Experiência em gerenciamento de projetos; Ter disponibilidade para viagens; Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita; Softskills de relacionamento com clientes high touch; **Grau de Instrução Mínimo**:Ensino Superior cursando ou completo **Conhecimento**: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google **Experiência Profissional**:Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) de no mínimo 2 anos **Diferencial**:Carteira De Motorista **Características Da Vaga** Hibrido Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-educação - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro**Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro**Sobre a vaga**Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública.Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos...
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Customer Success
Há 7 dias
Belém, Brasil Vr Software Ltda Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success, com foco em relacionamento, acompanhamento da carteira, upsell e sucesso do cliente.Sera responsável por apoiar a jornada dos clientes, garantindo boa experiência, uso adequado das solucoes VR e atuacao em parceria com os times internos.Executar outras atividades correlatas...
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CUSTOMER SUCCESS
Há 7 dias
Belém, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiroDescrição da Vaga Buscamos um(a) profissional para atuar em CUSTOMER SUCCESS , com foco em relacionamento, acompanhamento da carteira, upsell e sucesso do cliente. Responsabilidades Apresentar e orientar os clientes na utilização das soluções VR, garantindo boa experiência. Manter o relacionamento com a carteira de clientes, identificando...
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Customer Success
1 semana atrás
Belém/PA Belém/PA, Puerto Rico, Brazil VR Software Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success, com foco em relacionamento, acompanhamento da carteira, upsell e sucesso do cliente.Será responsável por apoiar a jornada dos clientes, garantindo boa experiência, uso adequado das soluções VR e atuação em parceria com os...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Belém, Brasil Oneday Tempo inteiroLOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ON!Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
Belém, Brasil Payconductor.Ai Tempo inteiroQuem SomosA PayConductor.AI está construindo a plataforma de orquestração de pagamentos mais inteligente do mundo.Não somos apenas mais uma fintech, estamos desenvolvendo uma frota de agentes de IA especializados que otimizam rotas de pagamento, reduzem custos e transformam dados financeiros complexos em insights acionáveis em tempo real.Acreditamos que...
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
Belém, Brasil Payconductor.Ai Tempo inteiroQuem SomosA PayConductor.AI está construindo a plataforma de orquestração de pagamentos mais inteligente do mundo. Não somos apenas mais uma fintech, estamos desenvolvendo uma frota de agentes de IA especializados que otimizam rotas de pagamento, reduzem custos e transformam dados financeiros complexos em insights acionáveis em tempo real.Acreditamos...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Belém, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Belém, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...
