Assistente de Suporte Técnico em Redes

1 semana atrás

Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

Descrição

Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável por acompanhar o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento inicial, garantindo visibilidade, organização e fluxo contínuo das tratativas junto às equipes técnicas, operadoras parceiras e prestadores de serviço (próprios ou terceiros).

Responsabilidades e atribuições

Realizar o acompanhamento de tickets em aberto na fila do NOC;
Realizar o posicionamento do status dos tratamentos para as áreas clientes e para a gestão (via WhatsApp, E-mail, Telefone);
Manter a atualização constante dos tickets na fila do NOC;
Cobrar e/ou escalonar as áreas solucionadoras e parceiros para cumprimento do SLA de recuperação;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas relacionadas;
Conhecimento básico de equipamento de redes (roteadores / Switches);
Experiencia em troubleshooting de redes;
Senso de urgência e priorização de demandas;

  • Técnico de Suporte Rede

    Há 5 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Buscamos profissionais motivados para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico em redes.TarefaEstruturamos uma equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável por acompanhar o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento...

  • Assistente De Suporte Técnico Em Redes

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Fiberx Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes.Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante.Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação.Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável...

  • Assistente de Suporte Técnico em Redes

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Descrição Na FiberX , conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao...

  • Assistente de suporte técnico em redes

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo...

  • Assistente de Suporte Técnico em Redes

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Descrição NaFiberX , conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante.Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC,...

  • Especialista em Suporte Técnico de Redes

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$34.990 - R$49.999

    Descrição do CargoO nosso time de redes é responsável por conectar tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Estamos procurando alguém que possa contribuir com suas habilidades técnicas para melhorar o suporte ao NOC.Responsabilidades do CargoAcompanhar tickets em aberto na fila do NOC;Manter atualizada a fila do NOC,...

  • Especialista em Suporte Técnico de Rede

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Descrição do Cargo:Nosso objetivo é conectar tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes.Para isso, estamos buscando um profissional comprometido com crescimento constante e desafios novos.Estamos criando uma equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação.Este time...

  • Desenvolvedor de Suporte em Redes

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Suporte em RedesNa busca contínua por inovação e melhoria, estamos estabelecendo uma equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. A equipe atuará diretamente no suporte ao NOC, acompanhando o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento inicial, garantindo visibilidade,...

  • Técnico de Suporte à Rede

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Procuramos um profissional motivado para atuar em uma equipe dinâmica, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade a nossos clientes.Descrição do cargoO candidato selecionado realizará atendimentos de instalação e reparo de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Ele também será responsável por resolver problemas técnicos,...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Trabalhamos como uma equipe unida em um só time, focada na excelência e qualidade no que fazemos. Conectamos pessoas, ideias e negócios para promover a inclusão digital e social.O nosso ambiente é colaborativo e responsável com as pessoas e a sustentabilidade do negócio.Acompanhar rotinas operacionais visando à otimização da operação do...