Analista de sucesso do cliente pleno | blumenau

3 semanas atrás

Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para vocêSomos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade   Fará parte do seu dia a dia:Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;Levantar-se como necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;Levantar clientes em risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento;Reunião com clientes Contas-Chave;Acompanhar como métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;Definir planos de ações para o momento de cada cliente na jornada.  O que eu preciso saber?Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success, com vivência em relacionamento e acompanhamento de carteiras de clientes;Capacidade de compreender as necessidades do cliente e traduzir em soluções, atuando de forma consultiva para garantir satisfação e retenção;Habilidade para conduzir reuniões, apresentar resultados e realizar treinamentos sobre o uso do produto ou serviço; Boa comunicação verbal e escrita, com foco em empatia, clareza e relacionamento de longo prazo;Conhecimento básico em análise de indicadores de sucesso (como NPS, churn, engajamento e adoção de produto);Organização e proatividade para gerir demandas simultâneas e acompanhar o ciclo de vida do cliente;Inglês e/ou espanhol serão diferenciais; Noções de softwares e tecnologia em geral, facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google Workspace, além de sistemas de CRM (como HubSpot, Pipedrive, Zendesk ou similares); Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com as pessoas.Perfil colaborativo, com capacidade de atuar em equipe e interagir com áreas como Vendas, Produto e Suporte.

  • Analista de sucesso do cliente pleno blumenau

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Blumenau Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande...

  • Analista de Sucesso do Cliente | Blumenau

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Blumenau Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido – grande...

  • Analista de sucesso do cliente senior blumenau

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de sucesso do cliente senior blumenau Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Blumenau

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Blumenau Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande...

  • ANALISTA CONTÁBIL PL

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Unimed Blumenau Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA CONTÁBIL PL role at Unimed Blumenau A Unimed Blumenau está em busca de um(a) Analista Contábil Pleno para integrar ao time. O que você precisa ter ou saber Formação superior completa em Ciências Contábeis; Experiência mínima de 3 anos em rotinas contábeis; Conhecimento em apuração contábil, obrigações...

  • ANALISTA DE PROCESSOS PL

    1 dia atrás

    Blumenau, Brasil Unimed Blumenau Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE PROCESSOS PL role at Unimed Blumenau A Unimed Blumenau está em busca de um(a) Analista de Processos para atuar na área de Qualidade, contribuindo com o fortalecimento da cultura de melhoria contínua e da gestão por processos em toda a cooperativa. Qualificações Formação superior completa em Engenharia de Produção...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | Blumenau

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | Blumenau Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas corporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que...

  • Mecânico Pleno

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Blumenau **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Mecânico **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EJ) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...

  • Analista De Marketing Pl

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Unimed Blumenau Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Buscamos um(a) Analista de Marketing Pleno para atuar na gestão de comunicação e marca, participando do desenvolvimento de novos produtos e serviços, criação de campanhas, conteúdos e materiais gráficos, além de apoiar as áreas internas em ações de divulgação e eventos.O que você...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Job Description Estamos à procura de um Analista de Customer Success altamente motivado para se juntar à nossa equipe dedicada.O candidato ideal será apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos financeiros e garantir sua satisfação contínua com nossos serviços.O Analista de Customer Success será fundamental para construir...