Assistente de Confirmação de Agenda

Há 18 horas

Propriá, Brasil Clínica Rigatti Tempo inteiro

Clínica de Emagrecimento e Performance – Balneário Camboriú (SC) Modalidade: Presencial | PJ

Na Clínica Rigatti®, cada paciente é acompanhado de perto em toda a sua jornada. Estamos buscando um(a) Assistente de Confirmação de Agenda para cuidar do paciente a partir do momento em que ele fecha o tratamento com o closer, garantindo que todos os próximos passos estejam claros, organizados e confirmados.

SOBRE A FUNÇÃO
Você será o ponto de contato do paciente após o fechamento, garantindo que sua agenda e orientações de tratamento estejam sempre sob controle:
● Fazer o contato inicial com o paciente após o fechamento com o closer (WhatsApp/telefone).
● Apresentar-se como responsável pelo acompanhamento de agenda do paciente.
● Organizar e confirmar todos os agendamentos necessários (consultas, avaliações, exames, retornos, procedimentos, etc.).
● Realizar confirmação de presença (D-2, D-1) e, quando previsto no protocolo, contato de acompanhamento D+7 para reforçar orientações e checar se está tudo bem.
● Enviar orientações importantes relacionadas a cada etapa do tratamento (documentos, preparos, horários, jejum, etc.).
● Solicitar exames, acompanhar o envio dos resultados e conferir se estão corretos/completos.
● Manter os dados do paciente atualizados nos sistemas internos (agenda / CRM / prontuário, conforme fluxo da clínica).
● Fazer a ponte entre time comercial, recepção e equipe técnica, garantindo que todos tenham as informações essenciais.
● Acolher dúvidas e inseguranças do paciente com comunicação empática e profissional, reforçando a confiança na jornada.

Seu principal objetivo é garantir que o paciente se sinta cuidado, orientado e seguro, reduzindo faltas, ruídos de comunicação e fortalecendo a experiência premium da clínica.

REQUISITOS
● Experiência prévia em atendimento ao cliente, clínicas, consultórios ou áreas administrativas de saúde (diferencial). ● Facilidade com WhatsApp, telefone e ferramentas de agenda (Google Agenda, sistemas de clínica, CRM, etc.).
● Excelente organização, disciplina e gestão de prioridades.
● Comunicação clara, empática e profissional.
● Capacidade de seguir processos e roteiros, sem perder o cuidado humano.
● Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Enfermagem, Psicologia, Biomedicina, Nutrição ou áreas afins será um diferencial).

DIFERENCIAIS
● Já ter trabalhado com confirmação de agenda ou acompanhamento de pacientes.
● Vivência com público classe A / A+.
● Perfil proativo, que percebe problemas antes que virem urgência.
● Zelo com organização, detalhes e dados sensíveis (LGPD).

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
● Genuíno interesse em cuidar de pessoas.
● Postura madura, discreta e ética.
● Comunicação elegante, simples e acolhedora.
● Capacidade de manter a calma em dias de alta demanda, sem perder a qualidade do atendimento.

JORNADA DE TRABALHO E MODELO DE CONTRATAÇÃO
● Regime: PJ.
● Remuneração: R$ 4.000,00 fixo + comissão.
● Dias: segunda a sexta-feira.
● Horário: das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 19h00.
● Local: Balneário Camboriú (SC) – presencial na clínica.

O QUE OFERECEMOS
● Ambiente estruturado, com equipe multidisciplinar.
● Contato diário com uma clínica referência em emagrecimento, performance e saúde hormonal.
● Treinamento em processos, ferramentas e padrão de atendimento da marca.
● Possibilidade de crescimento interno, de acordo com desempenho.

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