Consultor de especificação e atendimento
1 semana atrás
- Responder às Solicitações: Atender clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.
- Recomendar Produtos e Soluções: Analisar as necessidades do cliente, propor soluções adequadas e personalizadas, e fornecer especificações técnicas de forma clara e acessível.
- Orientar o Cliente na Jornada de Compra: Guiar o cliente em cada etapa do processo, desde a escolha do produto até a finalização da compra online. Tornar o cliente online em um cliente offline.
- Monitorar Feedbacks: Coletar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias no atendimento e nos serviços oferecidos online.
- Participar de Treinamentos: Atualizar-se constantemente sobre os produtos, serviços e tendências de mercado.
- Análise de Projetos: Receber e interpretar projetos enviados por clientes ou arquitetos, oferecendo sugestões e adaptando soluções de acordo com as especificações técnicas.
- Desenvolver Propostas Virtuais: Elaborar propostas, orçamentos e apresentações personalizadas, utilizando ferramentas digitais. Trabalhar em equipe no desenvolvimento de propostas e fidelização de clientes.
- Suporte para Profissionais: Estabelecer contato regular com arquitetos e designers para acompanhar projetos e oferecer suporte técnico remoto, e envio de e-mail marketing.
- Atualizar CRM: Registrar interações com clientes e profissionais, mantendo o histórico de atendimento e informações atualizadas.
- Resolução de Problemas: Tratar reclamações ou problemas com pedidos e produtos de forma ágil, coordenando soluções com outros departamentos.
- Graduação em Arquitetura, Design de Interiores, Engenharia ou áreas relacionadas (Recém formado, ou cursando nos últimos semestres);
- Experiência Comercial e atendimento (relacionadas à área de arquitetura);
- Experiência com leitura de projetos de arquitetura;
- Experiência com especificação e compatibilização técnica de produtos;
- Proatividade e senso crítico para identificar melhorias nos processos;
- Boa Comunicação escrita;
- Visão estética, organização e atenção aos detalhes;
- Desejável conhecimentos em produtos que compõem uma casa.
Horário Comercial de Segunda à Sexta
- Vaga Híbrida (1 dia home office)
Missão
Nossa missão é facilitar a jornada na busca por produtos e soluções para uma casa completa, oferecendo um acompanhamento integral em todas as etapas da materialização do projeto: especificação, personalização de produtos e entrega conforme a necessidades e o prazo de cada projeto.
Visão
Ser referência na experiência exclusiva e personalizada no atendimento ao profissional de arquitetura e decoração, gerando relacionamentos duradouros e de confiança na materialização dos projetos.
Valores
- Transparência Integridade
- Sensibilidade Social
- Acompanhamento de Tendências
- Equidade
- Relacionamentos Duradouros
- Equidade
- Acompanhamento de Tendências
- Sensibilidade Social
Quem Somos
Somos uma loja especializada em atender projetos de arquitetura com produtos e soluções completas para uma casa. Através de um atendimento humanizado e personalizado, buscamos solucionar todos os problemas que o profissional de arquitetura possa ter em relação a especificação de diversos nichos de produtos.
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Consultor de Especificação e Atendimento Online
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Meizon RH Tempo inteiroDescrição Geral das Atividades:1. Atendimento Comercial Online Responder às Solicitações:Atender clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços. Recomendar Produtos e Soluções:Analisar as necessidades do cliente, propor soluções adequadas e personalizadas, e...
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Consultor de Especificação e Atendimento Online
3 semanas atrás
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Consultor de Especificação e Atendimento Online
4 semanas atrás
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Consultor de Especificação e Atendimento Online
1 semana atrás
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São Paulo, São Paulo, Brasil Meizon Rh Tempo inteiroDescrição Geral das Atividades:1.Atendimento Comercial Online Responder às Solicitações:Atender clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.Recomendar Produtos e Soluções:Analisar as necessidades do cliente, propor soluções adequadas e personalizadas, e...
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