Customer Success Manager

1 semana atrás


Sapucaia do Sul, Brasil Obras Online Tempo inteiro

Descrição da vaga
Cargo: Customer Success Manager Sr.
Modalidade de contratação: PJ
Home Office

Necessário:
Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado
Conta corrente PJ
Experiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch;
Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.
Possuir computador e chip corporativo.
Conhecimentos profundos sobre CRM.

Principais responsabilidades:
Gerenciar contas-chaves e coordenar implementações complexas envolvendo integrações API.
Cuidar ativamente de toda jornada do cliente (Onboarding e Ongoing)
Se relacionar com a alta gestão das empresas, focando no engajamento.
Irá trabalhar com vários produtos do nosso portfólio de soluções tecnológicas e tentar expandir os clientes para o uso delas.
Atuar com a metodologia de OKRs e monitoramento das principais métricas de CS.
Realizar reuniões periódicas para mensurar o ROI dos clientes.
Precisa ter excelente habilidade de comunicação e escrita.
Realizar visitas pontuais aos clientes da carteira, visando um melhor engajamento.

Remuneração e benefícios
Remuneração fixa + variável sobre Churn + comissão de 5% sobre expansões (Upsell, Cros-sell e Upgrade).
Benefício saúde com pronto atendimento e consultas médicas com especialistas on-line.
Consultas com Psicólogo e Nutricionista.
Seguro de vida de 35K


  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


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  • estado do rio grande do sul, Brasil GT+ Tempo inteiro

    Estamos contratando: Customer Success | Account Manager | Porto Alegre - RS Você é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias? Na GT+, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) Account Manager de...


  • Caxias do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...


  • São José do Rio Preto, Brasil Travelnet Solutions Tempo inteiro

    Join TravelNet Solutions as a Customer Success Manager!At TravelNet Solutions (TNS), we combine deep hospitality expertise with forward-thinking technology and a customer-obsessed mindset... to help property managers win!TNS is proud to be named an Inc.****Fastest Growing Company in America.This role is perfect for someone who is:A self-starter with...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil dLocal Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager - Brazil role at dLocal . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Promote Project Tempo inteiro

    Voxy, founded in 2010, is a trailblazing language training platform tailored to meet the specific language needs of international organizations. With a mission to enhance productivity, foster collaboration, and unleash human potential, Voxy has established itself as a global leader in the field of corporate language education. With a robust foundation and an...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Índio do Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...


  • Índio do Brasil JoomPulse Tempo inteiro

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  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Software admite Gerente de Customer Success em Caxias do Sul (Universitário).Responsabilidades:Liderança de time de Customer Success. Gestão de métricas: churn, NPS, dentre outros. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Criação e revisão de processos de jornada do cliente. Integração com suporte, comercial e...


  • Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Gerente de Customer Success em Caxias do Sul (Universitário).Responsabilidades:Liderança de time de Customer Success.Gestão de métricas: churn, NPS, dentre outros.Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.Criação e revisão de processos de jornada do cliente.Integração com suporte, comercial e...