Atendimento ativo

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

· Ensino médio completo;

· Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou relacionados será um diferencial;

· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

· Capacidade de negociação e resolução de conflitos;

· Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas;

· Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e ferramentas de chat;

· Acima e 18 anos;

· Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);

· Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);

Atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes inativos e ativos, com foco na reativação da base e no fortalecimento da experiência do cliente. Identificar os motivos que levaram à interrupção das compras, reapresentar as funcionalidades do site e demonstrar os diferenciais da BR Autoparts.

Principais Responsabilidades:
  • Realizar contato ativo com clientes inativos e ativos, principalmente por telefone;
  • Investigar os motivos pelos quais os clientes deixaram de comprar com a empresa;
  • Mapear padrões de comportamento e oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos;
  • Registrar todos os feedbacks e informações relevantes em sistema próprio;
  • Reapresentar o site, destacando novas funcionalidades, promoções e benefícios;
  • Apoiar ações de reengajamento de clientes, contribuindo com insights estratégicos.
Diferenciais:
  • Conhecimento no segmento automotivo ou em vendas B2C online;
  • Experiência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.

  • Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas*Abordar o cliente.*Negociação de planos.*Consultar disponibilidade de entrega técnica.*Apresentar produtos e serviços.*Evidenciar vantagens do produto ou serviço.*Oferecer formas e condições de pagamento.*Oferecer benefícios variados.*Confirmar dados e cadastrar em sistema.*Finalizar contrato de venda.*Demonstrar...

  • Atendimento ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

    · Ensino médio completo; · Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou relacionados será um diferencial; · Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; · Capacidade de negociação e resolução de conflitos; · Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas; ·...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas*Abordar o cliente.*Negociação de planos.*Consultar disponibilidade de entrega técnica.*Apresentar produtos e serviços.*Evidenciar vantagens do produto ou serviço.*Oferecer formas e condições de pagamento.*Oferecer benefícios variados.*Confirmar dados e cadastrar em sistema.*Finalizar contrato de venda.*Demonstrar...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro

    *Abordar o cliente.*Negociação de planos.*Consultar disponibilidade de entrega técnica.*Apresentar produtos e serviços.*Evidenciar vantagens do produto ou serviço.*Oferecer formas e condições de pagamento.*Oferecer benefícios variados.*Confirmar dados e cadastrar em sistema.*Finalizar contrato de venda.*Demonstrar capacidade de expressão...

  • Analista de Atendimento e Gestão de Ativos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Gestão de Ativos.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Gestão de AtivosSetor:Operações / TI InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • Especialista em atendimento ativo de vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Tarefas Técnicas especificas: Atendimento ativo de vendas para oferta de serviços e/ ou produtos de telefonia, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica fixa ou móvel, pacote de dados, banda larga; serviços de fibra e notebooks;O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme...

  • Atendimento ativo de vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pessoalize Tempo inteiro R$14.208 - R$18.400 por ano

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Ativo(a) de Vendas para atuar em parceria com uma grande instituição financeira para venda de produtos como Crédito Pessoal e Cartão de Crédito. Aqui, valorizamos um atendimento humanizado e que proporcione uma experiência única ao cliente *O que esperamos de você:* Maior de 18 anos Ensino Médio completo ou...

  • Atendimento Ativo Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServCredi Tempo inteiro R$34.800 - R$50.000 por ano

    Efetuar retenção de clientes na área do empréstimo consignado, com intenção de portabilidade ativa, por meio de contato ativo, orientando e esclarecendo sobre o produto, argumentar, sondar, tal como todo o acompanhamento para o fechamento da venda.Necessário ter senso de persuasão e determinação, ser proativo e dinâmico, ter disponibilidade e...

  • Operador de Atendimento Ativo de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ativo de vendas no segmento de TAG de pedágio, necessário experiência com vendas. Local de Trabalho: Metrô República Salário R$ 1.216,16 + Comissão e Benefícios Escala: Segunda a Sábado Carga horária diária: 6h20 por dia, período tarde.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Auxílio creche- VR- VT- Assistência...

  • Operador de Atendimento Ativo de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ativo de vendas no segmento de cartões, necessário experiência com vendas. Local de Trabalho: Região Central de São Paulo Salário R$ 1.216,16 + Comissão e Benefícios Escala: Segunda a Sábado Carga horária diária: Das 15:00 as 21:20hEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Auxílio creche- VR- VT- Assistência médica-...