Analista de Experiência do Cliente

Há 2 dias


Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Garantir uma experiência excepcional para os clientes em todos os pontos de contato, otimizando a comunicação, gerenciando feedbacks e implementando melhorias contínuas nos processos. Este profissional será responsável por construir um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, utilizando dados e insights para melhorar a satisfação e fidelização por meio de plataformas digitais.

 

· Gerenciar a comunicação com clientes em múltiplos canais, incluindo e-mails e plataformas de avaliação;

· Monitorar e responder avaliações em plataformas como Google, TripAdvisor, Booking e outras.

· Analisar dados e feedbacks em ferramentas internas para propor melhorias e direcionar ações;

· Atualizar conteúdos nas plataformas de relacionamento com clientes, garantindo informações precisas e consistentes;

· Implementar campanhas de lista de transmissão, carrinho abandonado e respostas automáticas;

· Desenvolver relatórios analíticos sobre desempenho, engajamento e resultados de campanhas e comunicações;

· Criar estratégias para fidelização de clientes, identificando tendências e oportunidades de melhoria;

· Coordenar reuniões com equipes internas e fornecedores para alinhamento e aprimoramento de processos;

· Colaborar na criação de materiais de suporte que promovam uma experiência positiva e consistente para os clientes;

Realizar treinamentos e apoiar a equipe em iniciativas que envolvam interação e relacionamento com clientes



  • Ipojuca, Brasil Enotel - Hotels & Resorts SA Tempo inteiro

    Garantir uma experiência excepcional para os clientes em todos os pontos de contato, otimizando a comunicação, gerenciando feedbacks e implementando melhorias contínuas nos processos.Este profissional será responsável por construir um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, utilizando dados e insights para melhorar a satisfação e...


  • Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

    Garantir uma experiência excepcional para os clientes em todos os pontos de contato, otimizando a comunicação, gerenciando feedbacks e implementando melhorias contínuas nos processos. Este profissional será responsável por construir um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, utilizando dados e insights para melhorar a satisfação e...


  • Ipojuca, Brasil Movecta Tempo inteiro

    Aqui o seu trabalho não será apenas mais um emprego. Você terá a oportunidade de deixar sua marca e fazer a diferença em nossa equipe. **Conheça um pouco dos valores que norteiam nossa empresa**: - Valorizamos as pessoas: Trabalhamos juntos para manter um ambiente saudável, colaborativo, que preza pelo respeito da individualidade de cada um e o...


  • Ipojuca, Brasil Movecta Tempo inteiro

    Aqui o seu trabalho não será apenas mais um emprego. Você terá a oportunidade de deixar sua marca e fazer a diferença em nossa equipe.**Conheça um pouco dos valores que norteiam nossa empresa**:- Valorizamos as pessoas: Trabalhamos juntos para manter um ambiente saudável, colaborativo, que preza pelo respeito da individualidade de cada um e o...


  • Ipojuca, Brasil beBeeAnalisista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Objetivo principal:Ambicionar uma experiência inovadora para os clientes em todos os pontos de contato.Habilidades e competências necessárias:Análise detalhada de dados e feedbacks em ferramentas internas para propor melhorias estratégicas;Atualização de conteúdos nas plataformas de relacionamento com clientes, garantindo informações precisas e...


  • Ipojuca, Brasil beBeeAvaliação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Uma experiência de cliente excepcional é construída por meio da comunicação eficaz e contínua, otimizando a interação com os clientes em todos os pontos de contato. O Analista de Experiência do Cliente será responsável por garantir que todas as plataformas de relacionamento com os clientes estejam atualizadas e precisas, garantindo uma...


  • Ipojuca, Brasil grupo Porto de Galinhas Tempo inteiro

    Almoxarife com experiência comprovada e informática básica para trabalhar em um Hotel Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Bônus - Comissão - Hora extra Possibilidade de deslocamento/mudança de local: - Ipojuca...


  • Ipojuca, Brasil grupo Porto de Galinhas Tempo inteiro

    Almoxarife com experiência comprovada e informática básica para trabalhar em um HotelTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transportePagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Bônus- Comissão- Hora extraPossibilidade de deslocamento/mudança de local:- Ipojuca - PE : Deslocar-se...

  • Analista de Dados Logística

    2 semanas atrás


    Ipojuca, Brasil TRANSPMAR TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Dados - Logístico** **Principais Atividades da Função**: Profissional especializado em gestão logística, com foco no monitoramento, análise e otimização de indicadores de desempenho de armazém. experiência comprovada em controle de estoque, redução de custos operacionais e aumento da eficiência no fluxo de mercadorias. Dentre...

  • Analista de Treinamento

    2 semanas atrás


    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **Descrição de Emprego: Analista de Treinamento & Desenvolvimento**: **Requisitos**: - Formação em Psicologia, Administração, Pedagogia, ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em treinamento e desenvolvimento de equipes; - Conhecimento em técnicas de ensino e aprendizagem; - Habilidade em elaborar e ministrar treinamentos; - Conhecimento em...