Analista de suporte

Há 14 horas

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de tributos funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.

Responsabilidades e atribuições

Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe;
Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
Realizar treinamentos e demonstração do sistema;
Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente;Estar presente na PM de Serra para atendimento aos servidores no sistema Tributário

Requisitos e qualificações
  • Conhecimento na Área de Administração Tributária. 
  • Experiência com Gestão Pública
    • Técnicas de Atendimento ao Cliente
    • Boa comunicação
    • Necessário disponibilidade para viagens
    • Habilidade para traduzir regras tributárias em requisitos técnicos para desenvolvimento de soluções


    Diferencial
    SQL 

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Somos a Mindworks**Acreditamos que com a inovação do nosso time e nosso método personalizado de trabalho, levamos múltiplas soluções de tecnologia para nossos clientes.Valorizamos um ambiente de trabalho descontraído e uma equipe integrada, com vontade de expandir seus conhecimentos conosco.O profissional Analista de Suporte, desenvolverá melhorias...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Título da Vaga:Analista de Suporte Informático Descrição: Procuramos por profissionais capazes de instalar, configurar e monitorar servidores, armazenamento e equipamentos de rede. Além disso, é necessário conhecimento em soluções de software de segurança da informação e banco de dados, incluindo VMware, Microsoft e linguagens de programação...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Conexos Tempo inteiro

    Atender aos HDs, utilizando o software de help desk Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente.Realizar testes de versão Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e RedmineAcompanhar o atendimento dos chamados de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Procuramos profissionais experientes em atendimento ao cliente e banco de dados para o cargo de Analista de Suporte.Descrição do Cargo:O ideal é ter ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação ou Desenvolvimento de Sistemas;Ser capaz de fornecer suporte técnico a clientes, resolvendo problemas e respondendo a perguntas;Tenha...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda á sexta de 8h ás 18h com 1:30h de almoço.Demandas e atendimentos fora do horário padrão são tratadas como atendimentos extras e remunerados em forma de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Responsável pelo atendimento ao cliente por múltiplos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e ligações, prestando suporte completo para o uso dos sistemas fornecidos pela empresa. Principais Responsabilidades: Atender e solucionar demandas de clientes via WhatsApp, e-mail e telefone. Abrir e gerenciar chamados para resolução de problemas. Oferecer...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Alertrack Tempo inteiro

    **E aí, até onde você vai?**:Não temos medo de encarar o novo, o nosso caminho é aquele que ninguém ainda trilhou e o objetivo é conectar pessoas ao redor do mundo.Custe o que custar, não temos medo de desafios e aceitamos pagar o preço.Acredite, nem você e muito menos nós estamos aqui para nos acovardar.Contamos com estratégias jamais vistas,...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente para esclarecimento de duvidas e abertura de chamados para solução de problemas Realizar treinamento de usuários do sistema Elaboração de manuais Acompanhar implantações Realizar testes para identificação de falhas e erros do sistemaFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente para esclarecimento de duvidas e abertura de chamados para solução de problemas Realizar treinamento de usuários do sistema Elaboração de manuais Acompanhar implantações Realizar testes para identificação de falhas e erros do sistemaFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente para esclarecimento de duvidas e abertura de chamados para solução de problemas Realizar treinamento de usuários do sistema Acompanhar implantações Realizar testes para identificação de falhas e erros do sistema Trabalho presencial na Prefeitura Municipal de Serra-ESFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A...