Analista de crm

2 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que irá atuar no planejamento, execução e análise de campanhas e fluxos automatizados, conectando diferentes áreas para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados para o negócio.

Principais atividades:

  • Gerenciar as ferramentas de CRM da empresa (manutenção, estabilidade, contratos, instalação e boas práticas) CleverTap e Wake;
  • Idealizar, criar briefings e configurar disparos segmentados e réguas de automação para comunicação marketing, institucional e transacional;
  • Planejar e coordenar campanhas de atração de novos cadastros e clientes junto a outras áreas;
  • Conectar públicos dinâmicos entre o CRM e ferramentas de mídia paga;
  • Interagir com equipes de Marketing, Produto e Parcerias para garantir alinhamento das comunicações entre todos os stakeholders;
  • Criar e gerenciar relatórios de jornada e comportamento de público, oferecendo insights estratégicos para otimização contínua;
  • Analisar o desempenho de campanhas, gerando recomendações baseadas em dados;
  • Monitorar métricas-chave de CRM (Lifetime Value, Churn Rate, Taxa de Recompra, etc.) e elaborar relatórios periódicos;
  • Realizar testes A/B para aprimorar fluxos e comunicações.

Requisitos:

  • Experiência comprovada como Analista de CRM ou função similar;
  • Conhecimento avançado em plataformas de CRM (preferencialmente CleverTap);
  • Experiência com ferramentas de e-mail marketing (ex: Sendgrid, brokers de mensageria);
  • Familiaridade com disparos via WhatsApp (Meta), SMS, e-mail e webpush, seguindo melhores práticas e políticas;
  • Capacidade analítica para lidar com grandes volumes de dados e gerar insights estratégicos;
  • Proficiência em Excel ou Google Sheets;
  • Conhecimento em Google Analytics ou ferramentas semelhantes de análise de web;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (Português; desejável Inglês e Espanhol);
  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.

  • Analista de crm

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que irá atuar no planejamento, execução e análise de campanhas e fluxos automatizados, conectando diferentes áreas para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados para o negócio. Principais atividades: Gerenciar as ferramentas de CRM da empresa (manutenção, estabilidade, contratos,...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar a True FamilyO local de trabalho será em nossa sede...

  • Analista Bi

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    ANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) – HíbridoSão Paulo/SP ou Espírito Santo – CLT | 9h às 18h DESCRIÇÃO DA VAGABuscamos Analista de BI para desenvolver dashboards e análises comerciais e financeiras, apoiando a gestão de vendas, clientes e tomada de decisões estratégicas.O foco inclui rentabilidade, segmentação de clientes e suporte ao...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Função:O Analista de CRM é responsável por planejar e executar campanhas de atração de novos cadastros e clientes em parceria com outras áreas da empresa, garantindo alinhamento das comunicações entre os stakeholders.Ações Diárias:Ele trabalha na manutenção e estabilidade das ferramentas de CRM da empresa (CleverTap e Wake), idealizando...

  • Analista de Relacionamentos Digitais

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000

    Profissão:Analista de Relacionamentos Digitais.Descrição da VagaA empresa está procurando por um(a) Analista de Relacionamentos Digitais que irá atuar no planejamento, execução e análise de campanhas e fluxos automatizados, conectando diferentes áreas para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados para o negócio.O profissional...

  • Analista de Dados

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnalisadeDados Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de DadosEstamos procurando por um profissional talentoso que irá desempenhar uma função-chave na área de análise de dados. Você será responsável pelo planejamento, execução e análise de campanhas e fluxos automatizados, garantindo a melhor experiência ao cliente e gerando resultados para o negócio. Principais Atividades: Gerenciamento...

  • Analista de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Concursos Públicos: Carreira da Saúde Tempo inteiro

    Analista de Tecnologia da Informação - Superior - Conselho Regional de Medicina do Estado do Espírito Santo - CRM-ES Join to apply for the Analista de Tecnologia da Informação - Superior - Conselho Regional de Medicina do Estado do Espírito Santo - CRM-ES role at Concursos Públicos: Carreira da Saúde Analista de Tecnologia da Informação -...

  • Analista administrativo e financeiro

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Administrativo e Financeiro para integrar nossa equipe Se você tem perfil analítico, organização e proatividade, essa oportunidade pode ser para vocêCadastrar e Descadastrar contratos de estágio na OMIEGerar boletosCobrar inadimplentesCobrar NF de cada prestador de serviçoConferir Comissão e ordenar pagamento ao BPO...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Responsabilidade do CargoO profissional será responsável por planejar e executar estratégias de CRM para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados.Atividades Principais:Gerenciar ferramentas de CRM (manutenção, estabilidade, contratos) – CleverTap e Wake;Ideiação e criação de briefings para comunicação marketing, institucional...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Objetivo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM, responsável por planejar e executar campanhas eficazes que conectem diferentes áreas da empresa. O objetivo é garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados positivos para o negócio.Responsabilidades: Gerenciar as ferramentas de CRM da empresa, incluindo...