Analista de sucesso do cliente pleno

2 semanas atrás


Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Para esta oportunidade, você precisa:

  • Possuir graduação concluída em áreas afins a atividade;
  • Possuir vivência em atividades e/ou áreas de Relacionamento com Clientes (CX/CS);
  • Treinamentos de CS, CX, UX (Sucesso do Cliente; Experiência do Cliente e Experiência do usuário);
  • Ter habilidades relacionadas à: Relacionamento Interpessoal, Negociação e Comunicação (oral e escrita).


Serão diferenciais:

  • Conhecimento de produtos bancários, consórcio e/ou seguros;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Foco em resultado;
  • Gestão de projetos;
  • Power BI;
  • Metodologias Ágeis.

Suas principais responsabilidades serão:

  • Mapear jornadas ideais e/ou propor melhorias nos processos para otimizar a experiência dos clientes, trabalhando em associação às demais áreas;
  • Coletar, analisar, tratar e acompanhar as manifestações dos clientes, retroalimentando jornadas e processos;
  • Contribuir para a definição de personas;
  • Atuar nas ações de relacionamento com clientes;
  • Participar de iniciativas (squads/projetos) que se relacionem com os temas da área;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em todos os canais e/ou pontos de contato;
  • Apoiar o processo de comunicação com clientes;
  • Contribuir para perpetuação da cultura Cliente no Centro.

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    caxias do sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A Arrow Mobility , a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um Analista Pleno de FP&A  para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidade Somos uma empresa jovem,...

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

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  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

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  • Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade. Vamos construir o amanhã com...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 71273 Comercial Caxias do Sul - RS Efetiva - Presencial Prazo: 22/04/2024 **Descrição e Atividades**: **Venha fazer parte de um time incrível!** Missão: - Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência. Principais Atividades: - Dar apoio à equipe de vendas com...

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A Arrow Mobility, a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um Analista Pleno de FP&A para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidadeSomos uma empresa jovem,...

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A Arrow Mobility, a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um Analista Pleno de FP&A para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidadeSomos uma empresa jovem,...

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A Arrow Mobility , a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um Analista Pleno de FP&A para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidade Somos uma empresa jovem,...


  • Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados e performance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência na operação, juntamente a redução de custos logísticos; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance, através de...


  • Caxias do Sul, Brasil Dellamed SA. Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente e registro no CRM Simples; **Levantamento de oportunidades junto ao cliente**: Necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca); Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido; **Ligar para os clientes novos**: \"Estamos felizes em tê-lo como parceiro\"; **Clientes inativos e oferecer**: Desconto,...


  • Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Avaliação de crédito e demais rotinas do setor Graduação em andamento, Administração ou Ciências Contábeis ou Direito ou Economia Obrigatória vivência em análise de crédito em instituições bancárias.. Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO PLENO - CAXIAS DO SUL | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. |...

  • Analista Pleno de FP&A

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, RS, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A  Arrow Mobility , a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um  Analista Pleno de FP&A para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidade Somos uma empresa...

  • Analista Pleno de FP&A

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, RS, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    A  Arrow Mobility , a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de um  Analista Pleno de FP&A para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Se você tem paixão por números e uma visão estratégica para impulsionar o sucesso financeiro, convidamos você a aplicar para esta oportunidade Somos uma empresa...

  • Analista de Crédito Pleno

    4 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Empresas Randon Tempo inteiro

    Aqui na Vertical de Serviços Financeiros e Digitais das Empresas Randon, somos motivados por desafios e estamos constantemente em busca de novas tecnologias e inovações para que o nosso cliente possa ter a melhor experiência. Se você se considera uma pessoa **analítica**, **investigativa**, com foco em atingir **resultados**, é **atento** **aos...


  • Caxias do Sul, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Desenvolvedor de Software Pleno **Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica **Departamento**: Hunting

  • Agente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil WeDo BPO & Consultoria Co Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Agente de Sucesso do Cliente** para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como ponto de contato principal, identificando necessidades, oferecendo soluções e proporcionando uma experiência excepcional. **Responsabilidades**: - Identificação e...

  • Analista Pleno

    Há 4 dias


    São Caetano do Sul, Brasil GRUPO ROVERI Tempo inteiro

    O GRUPO ROVERI, uma empresa líder no setor de recuperação de crédito, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista Pleno. Se você é apaixonado por análise de dados e possui habilidades em SQL, Excel, Power BI e gestão de indicadores, essa é a oportunidade perfeita para você!Como Analista Pleno no GRUPO ROVERI, você...


  • Rio do Sul, Brasil Meu Crediário Tempo inteiro

    **Sobre o Meu Crediário**: A Meu Crediário é uma empresa jovem e ambiciosa, movida pelo sonho de transformar o crediário próprio no Brasil por meio de inovação tecnológica e muita dedicação. Somos desenvolvedores, designers, vendedores, mercadólogos, agentes de suporte, gerentes e cientistas de dados que aprendem algo novo a cada dia. Entre para o...


  • Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você é profissional da área de Marketing? Está em busca de novas aventuras e oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time da Randoncorp! Temos uma oportunidade para **ANALISTA DE MARKETING COMUNICAÇÃO PLENO na CASTERTECH (Turno 1)!** Estamos procurando por um profissional com experiência na área de Marketing com ênfase em Comunicação,...

  • Analista Pleno De Fp&A

    1 semana atrás


    Caxias Do Sul, Brasil Arrow Mobility Tempo inteiro

    AArrow Mobility, a startup de mobilidade elétrica mais importante do país, está em busca de umAnalista Pleno de FP& Apara se juntarà nossa equipe