Customer success consultant

Há 1 mês

Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Qual a missão?

 

Como Customer Success Consultant, sua missão será garantir o sucesso dos clientes dentro da base ativa, construir relacionamentos duradouros e de qualidade, garantindo a satisfação deles e oferecendo soluções personalizadas para o seu negócio. Sua atuação será fundamental para impulsionar a nossa empresa, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e sendo agente de mudança positiva em nossa equipe. Se você adora fornecer um excelente atendimento ao cliente e deseja trabalhar numa empresa apaixonada por camarão, esta é a oportunidade perfeita para você

 

 

 

 

 

 

Para CSC, buscamos pessoas com:

 

· Ensino Superior Completo ou em curso em: Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas

· Desejável experiência anterior na função

. Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)

. Imprescindível ter conhecimento em Matemática básica (regra de 3 e percentuais)

. Conhecimento básico de CRM (Hubspot) e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas

. Framework de Vendas (Spin Selling, Bant, GPCT, etc)

. Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico

. Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.

· Disponibilidade para trabalho presencial na Paralela (Salvador, Bahia), em horário comercial

. Brilho no olho e muita vontade de fazer acontecer

 

 

Diferencial: experiência prévia com Inside Sales e/ou Sucesso do Cliente

 

 

 

 

 

 

 

Responsabilidades e atribuições:

 

- Garantir que os clientes façam a recompra dentro do período esperado, oferecendo suporte e soluções personalizadas para atender as suas necessidades.

 

- Manter o CRM atualizado com informações, contatos e documentos relevantes para garantir uma visão completa e precisa dos clientes.

 

- Realizar diariamente as conexões necessárias com a base de clientes, adotando uma abordagem consultiva para entender suas necessidades e direcionar o melhor produto ou serviço.

 

- Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.

 

- Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.

 

- Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.

- Disponibilidade para atuar de forma presencial: Das 08:00 às 18:00h (segunda a quinta), às sextas até às 17:00h

 

 

 

 

 

 

Na Villa, você encontrará:

 

· Empresa certificada pelo GPTW (Great Place to Work)

· Ambiente descontraído, grandes desafios, feedbacks e 1:1 s

· Pessoas curiosas, que sonham grande e são abertas ao novo

· Valorização do aprendizado constante

· R$1.000 em benefícios no cartão Flash (bandeira Mastercard - para você usar como preferir nas categorias alimentação, refeição, mobilidade, cultura e educação)

· Transporte (No cartão FLASH - Categoria Mobilidade)

· Seguro de vida em grupo

· Desconto na compra do melhor camarão do Brasil 

· Programa Villa Bem-Estar

- Plano de saúde e odontológico

- Total Pass, pra ajudar você a cuidar mais de sua saúde física e mental

- Férias flexíveis

- Day off e voucher no mês de aniversário

- Frutas todos os dias no nosso escritório

 

Temos como pilares os nossos valores de Humanidade, Diversidade, Inquietude, Fazer do Jeito Certo e Sustentabilidade e nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.

 

 

Topa ajudar a gente a fazer todos perceberem o potencial de transformação no prato, na vida e na memória das pessoas? Então vem logo fazer parte de nosso time 

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success...

  • Líder de Customer Success

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro

    **Qual a missão?** - Cumprir e garantir o cumprimento dos processos estabelecidos no playbook da área, assegurando a execução consistente das práticas de Customer Success. - Garantir a realização das atividades diárias da equipe, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e a entrega de resultados satisfatórios. - Planejar com a equipe planos...

  • Analista De Customer Success – Salvador – BA

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Remuneração de R$ 2.500 + eventuais bonificações (Contrato)...

  • Analista de Customer Success B2B Lll

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiro

    O **Time de Customer Experience** é responsável por cuidar dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de excelência em todas as etapas da sua jornada na Caffeine Army, construindo uma comunidade de milhões de pessoas que buscam viver suas melhores versões. Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa...

  • Oral Care Consultant Salvador

    Há 4 horas

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered # 160679 - Salvador, Bahia, Brazil Do you want to be part of a team that is building a future to smile about? What about having the opportunity to connect with others across the world, full of stimulating discussions, and making impactful contributions? If this is how you see your career, Colgate is the place to be! ...

  • Oral Care Consultant Salvador

    Há 19 horas

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered # 160679 - Salvador, Bahia, Brazil Do you want to be part of a team that is building a future to smile about? What about having the opportunity to connect with others across the world, full of stimulating discussions, and making impactful contributions? If this is how you see your career, Colgate is the place to be! ...

  • Customer Support Agent

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Blaze Tempo inteiro

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM.Blaze.com was born in 2019 as a result of a handful of entrepreneurs who not only had a knack for entertaining others but, also an affinity with the iGaming industry. They teamed up and built a new product, setting the bar to an all-new high. Now in just a two years, we have created a new category in iGaming...

  • Customer Support Agent

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Blaze Tempo inteiro

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM. Blaze.com was born in 2019 as a result of a handful of entrepreneurs who not only had a knack for entertaining others but, also an affinity with the iGaming industry. They teamed up and built a new product, setting the bar to an all-new high. Now in just a two years, we have created a new category in...

  • Oral Care Consultant Salvador

    Há 9 horas

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered 160679 - Salvador, Bahia, Brazil **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories...

  • Oral Care Consultant Salvador

    Há 17 horas

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered # 160679 - Salvador, Bahia, BrazilWho We Are Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and...

  • Oral Care Consultant Salvador

    Há 4 horas

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered# 160679 - Salvador, Bahia, BrazilWho We Are Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories under...

  • Oral Care Consultant Salvador

    1 hora atrás

    Salvador, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered# 160679 - Salvador, Bahia, BrazilWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories under...

  • Consultor Sr Vendas salvador

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil AbbVie Tempo inteiro

    **Company Description** - Deliver sales performance, brand KPIs, financial targets, marketing objectives, etc. in order to meet or exceed on those objectives. - Create pre-call plan using SMART objectives and execute post-call evaluation in order to continuously improve sales performance. Effectively handle objections, misunderstandings, concerns and...

  • Customer Success – Salvador – BA

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes.Atividades:Treinamentos da plataforma, levantamento...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. **Atividades**: Treinamentos da plataforma,...

  • Estágio em Customer Success

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    **Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão da carteira de clientes B2B; - Gestão de objetivos e resultados financeiros; -...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. Atividades: Treinamentos da plataforma,...

  • Customer Success – Salvador – BA

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes.Atividades:Treinamentos da plataforma, levantamento...

  • Salesforce Marketing Cloud Consultant

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil FullStack Labs Tempo inteiro

    FullStack Labs is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, Stanford University, and the State of California, build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software...