Técnico apoio usuário i

4 semanas atrás


Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Curso Desejável, Graduação na Área de Tecnologia (Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação);
  • Conhecimento do sistema operacional Windows;
  • Conhecimento em Banco de dados Mysql;
  • Facilidade em atendimento ao cliente;


  • Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar);
  • Prestar esclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao sistema CPJ.
  • Prestar atendimento ao cliente conforme a classificação ou encaminhar ao técnico de nível II, III e/ou Supervisor que seja especialista no assunto;
  • Poderá prestar atendimento para execução dos serviços que não exijam e/ou impliquem num comprometimento à estrutura do cliente;
  • Realizar o atendimento ao cliente, via contato telefônico e/ou por e-mail e/ou acesso remoto, como, por exemplo: instalar o CPJ, desbloquear usuários, tirar dúvidas quanto à criação e geração de relatórios e na utilização geral do sistema, envolvendo Capture, Connect, Webservice e Robôs;
  • Realizar a abertura de tarefas (ordens de serviço), quando necessário;
  • Finalizar os atendimentos ao cliente no sistema de gerenciamento interno (CRM) e observar as regras de faturamento dos serviços (cobrança).
  • Inserir com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento realizado no CRM (sistema de gerenciamento)
  • Observar e assumir, quando determinado ou não, as solicitações de serviço (ordens no CRM) disponíveis na fila de atendimento, buscando conversar com todos os clientes, sendo que esse atendimento poderá ser realizado através dos canais de atendimento;
  • Realizar contato com o cliente de forma imediata ou no menor tempo possível e hábil;
  • Otimizar o atendimento das demandas pelos demais técnicos e supervisores, deixando para eles apenas o comprometimento de resolver os problemas dos clientes conforme a classificação.


  • Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar); Prestar \tesclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao \tsistema CPJ. Prestar \tatendimento para execução dos serviços que não exijam...


  • Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    **Conheça mais sobre a Preâmbulo Tech ️**: Somos uma empresa de tecnologia, pioneira e líder no segmento jurídico. Nosso negócio é criar soluções inovadoras para ajudar advogados a superar os desafios de seus negócios. Investimos continuamente para atender as exigências de todos os setores da atuação jurídica e em PESSOAS que amem desafiar...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Uninter Tempo inteiro

    _Na Uninter, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas. Assim, assumimos a responsabilidade de ofertar uma educação inclusiva e de alta qualidade por valores acessíveis em todo o Brasil e em âmbito internacional. Hoje somos mais de 1500 colaboradores, levando esse propósito a mais de 400 mil alunos, em 750 polos de apoio presencial no...


  • Curitiba, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Técnico Informática

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...


  • Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **8521** **Operador de Produção I** **Salário: R$ 3.150,00 + Periculosidade** **Cidade Industrial - Curitiba/PR** **Horário**: TURNOS EM ESCALA 6X2 - Transporte fretado - Vale refeição ou refeitório de acordo com escala - Vale alimentação - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de vida **Descrição da Vaga** Masculino ou...


  • Curitiba, Brasil Fi Group Tempo inteiro

    **Estágio em Consultoria Técnica I Curitiba - PR** Fi Group Curitiba - PR **Benefícios**: - Vale transporte- Vale Refeição- Seguro de Vida- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Recesso remunerado- Possibilidade de Efetivaçãohome - Auxílio HomeOffice**Requisitos**: **Cursos elegíveis**: ENGENHARIA MECANICA ENGENHARIA INDUSTRIAL...


  • Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Desejável experiência no atendimento a clientes - Desejável conhecimento em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência -...


  • Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com manutenção preventiva e corretiva de maquinas e equipamentos fabril. Conhecimentos técnicos na área de mecânica e elétrica. Formação: Mecatrônica, Técnico Mecânica/Elétrica/Eletromecânica.. Cargo: TÉCNICO MECATRÔNICO I - CURITIBA | Salario: R$ 3.000,00. **| Ensino**: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia....


  • Curitiba, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Prestação de suporte à equipe de técnicos de campo, repassando informações via sistemas móveis sobre os serviços a serem prestados aos clientes e usuários finais, com foco em otimizar a distribuição de atividades, visando melhores resultados no atendimento aos clientes de acordo com os padrões da empresa. - Escala de segunda à sábado - das 8:30...


  • Curitiba, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....


  • Curitiba, Brasil Schindler Tempo inteiro

    **Localização: Curitiba, Paraná, Brazil** **Requisição de ID**: 66037 **Elevamos...**: Junte-se à Schindler e ajude-nos a elevar o nosso mundo: Use as suas capacidades para permitir que as megacidades cresçam. Com os nossos elevadores e escadas rolantes, mantemos o mundo urbano em movimento. Desde 1874, a Schindler tem sido um Citymarker com uma...


  • Curitiba, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sistema Fiep também é sinônimo de Inovação e Tecnologia. Nossa visão de inovação é ampliada, refletindo sobre necessidades atuais e futuras, e proporcionando ações de estímulo ao pensamento inovador. Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua! Qual é a...

  • Técnico de Laboratório

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **Curitiba - Alto da XV** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO/ LANAC MARCELINO CHAMPAGNAT _ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : 12x36 noite, das 19h às 07h._ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou Enfermagem. Vivência com coleta venosa e microbiologia;_ - B e n e f í c i o...

  • Técnico de Laboratório

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **Curitiba - Alto da XV** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO_ - MICROBIOLOGIA_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 07h30 às 13h30 de segunda à sexta e finais de semana por escala._ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou Enfermagem. Vivência com coleta venosa e...


  • Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **CURITIBA** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 13h às 19h de segunda á sexta e finais de semanas 12h(escala)_ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em_ - Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou_ - Enfermagem. Vivência com coleta venosa e arterial; Disponibilidade de...

  • Técnico em Laboratório

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **CURITIBA** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO- CURITIBA_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das _12h às 21h sábados alternados - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em_ - Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou_ - Enfermagem. Vivência com coleta venosa; Disponibilidade de horário._ - B e n e f í c i o s :...


  • Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **CURITIBA** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO- CENTRO_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 07h às 16h de segunda à sexta e sábados das 07h às 13h._ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em_ - Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou_ - Enfermagem. Vivência com coleta venosa e arterial; Disponibilidade de...


  • Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades. Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes. Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...