Analista de Suporte Técnico

Há 2 dias

Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Formação superior em andamento em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, etc.).
  • Noções de sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção).
  • Conhecimento básico em Linux é um diferencial.
  • Pacote Office / LibreOffice (instalação, suporte e troubleshooting).
  • Conceitos básicos de redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP, TCP/IP, roteadores e switches).
  • Noções de segurança da informação (antivírus, boas práticas de senha, políticas de acesso).
  • Experiência com suporte a hardware (montagem, diagnóstico e troca de peças).
  • Experiência com suporte a softwares corporativos (ERP, CRM, sistemas internos).
  • Capacidade de abrir, registrar, priorizar e acompanhar chamados de help desk.
  • Prestar atendimento técnico de primeiro nível (presencial, telefone, chat ou remoto) aos usuários internos.
  • Orientar e ensinar usuários a manusear sistemas e ferramentas corporativas.
  • Identificar, registrar e classificar chamados técnicos no sistema de help desk.
  • Realizar diagnóstico inicial dos problemas reportados, diferenciando falhas do cliente (uso/operacional) de falhas do produto (sistema/infraestrutura).
  • Executar procedimentos de instalação, configuração e atualização de softwares corporativos.
  • Prestar suporte básico em hardware (troca de periféricos, testes de funcionamento, configuração de impressoras, etc.).
  • Monitorar e apoiar a conectividade de rede e acesso a recursos internos.
  • Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores (suporte N2/N3, desenvolvimento ou fornecedores).

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte | MaxdataReconhecida como uma empresa de referência no segmento de Tecnologia da Informação, a Maxdata está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe. Neste papel, o(a) profissional será responsável por prestar assistência técnica aos clientes, solucionando problemas e garantindo a continuidade das...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Recrutame Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:Atualizar e confirmar os dados cadastrais dos clientes na plataforma de rastreamento.Participar de treinamentos técnicos de suporte, monitoramento e rastreamento.Oferecer suporte para a equipe de campo.Executar as soluções de monitoramento e rastreamento de veículos.Garantir a segurança do patrimônio do...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Cavalléro Consultoria E Rh Tempo inteiro

    Reconhecida como uma empresa de referência no segmento de Tecnologia da Informação, a Maxdata está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe.Neste papel, o(a) profissional será responsável por prestar assistência técnica aos clientes, solucionando problemas e garantindo a continuidade das operações.Principais...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Perfil: Analista de Suporte Técnico JRSenioridade: JuniorModalidade: 5 dias + 2 sábados mensais conforme escalaNecessidade: Técnico para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana.Relação das lojas CA onde o técnico atuará nas visitas técnicas no formato presencial:BEC 425 SHOPPING CASTANHEIRA Rodovia BR 316, Km 01 -...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte Técnico JR Senioridade: Junior Modalidade: 5 dias + 2 sábados mensais conforme escala Necessidade: Técnico para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana. Relação das lojas C&A onde o técnico atuará nas visitas técnicas no formato presencial: BEC 425 SHOPPING CASTANHEIRA Rodovia BR 316, Km 01...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Perfil: Analista de Suporte Técnico JRSenioridade: JuniorModalidade: 5 dias + 2 sábados mensais conforme escalaNecessidade: Técnico para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana.Relação das lojas CA onde o técnico atuará nas visitas técnicas no formato presencial:BEC 425 SHOPPING CASTANHEIRA Rodovia BR 316, Km 01 -...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 7 dias

    Belém, Pará, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 7 dias

    Belém, Pará, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos:Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...