Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Timon, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção. Este profissional possui ampla experiência na área e habilidades de liderança para orientar a equipe em busca da excelência no atendimento.

 

  • Realizar o atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções eficazes para garantir sua satisfação. 
  • Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhorias nos processos e na experiência do cliente.
  • Elaborar e implementar estratégias de fidelização de clientes, visando o aumento da retenção e a expansão da carteira.
  • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, orientando e capacitando os colaboradores para garantir um serviço de excelência.
  • Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa para alinhar as ações e garantir a integração dos processos.
  • Desenvolver relatórios gerenciais com análises e insights sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes.
  • Monitorar a concorrência e o mercado, identificando tendências e oportunidades para aprimorar os serviços oferecidos aos clientes.
  • Promover a cultura de foco no cliente dentro da empresa, sensibilizando os colaboradores sobre a importância da excelência no atendimento.
  • Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de sucesso do cliente.
  • Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, atuando como um parceiro estratégico em suas jornadas. ;-)

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    TIMON, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Promotor de Merchandising

    4 semanas atrás

    Timon, Maranhão, Brasil Grupo Tupan Tempo inteiro

    Visão Geral O promotor de vendas é responsável por promover visitas semanais nos principais pontos de venda (PDVs) que compram as marcas próprias da empresa, seguindo uma agenda pré-definida de visitas aos clientes considerados estratégicos. Além disso, interage com a equipe de vendas para compartilhar e discutir oportunidades de negócios quando...

  • Norte Ambiental

    Há 5 dias

    Timon, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    **Seja muito bem vindos ao Grupo Bringel, inovação e ousadia estão no nosso DNA.** Como **Motorista de caminhão**você será responsável por: - Realizar check-list diário do veículo; - Realizar o controle de deslocamento (chegadas, saídas, km's rodados); - Conferir o abastecimento do veículo; - Utilizar EPI's adequados para o manuseio dos...

  • Vendedor Varejista Td Timon

    3 semanas atrás

    Timon, Brasil TD Motopeças Tempo inteiro

    Nosso foco é desenvolver pessoas, por isso buscamos sempre investir e valorizar nossos colaboradores dando a eles a oportunidade de trilhar sua carreira e crescer através do protagonismo e visão de negócio, tendo como base nossos pilares de: Comunicação, Humildade, Excelência, Conhecimento, Autoliderança, Protagonismo e Pertencimento.Estamos sempre...

  • Norte Ambiental

    Há 7 dias

    Timon, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    OverviewSeja muito bem vindos ao Grupo Bringel, inovação e ousadia estão no nosso DNA.A Norte Ambiental é uma referência em gestão ambiental, oferecendo um portfólio completo de serviços adaptados às necessidades de cada setor.Com uma presença crescente em todo o Brasil, nossa empresa é reconhecida pela adesão rigorosa às normas de compliance e...

  • Vendedor Externo

    4 semanas atrás

    Timon, Maranhão, Brasil RENOVADORA DE PNEUS OLIVEIRA Tempo inteiro

    A Missão do Vendedor Externo é prospectar e atender presencialmente clientes com o objetivo de ajudar o cliente a melhorar suas operações, vender produtos e serviços da empresa, realizar a coleta e entrega de pneus, realizar a cobrança e tudo formalizar a partir dos aplicativos da empresa e pegando assinatura do cliente nos documentos necessários. ...

  • Jovem Aprendiz

    3 semanas atrás

    Timon, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    **Endereço**AV PRESIDENTE MEDICI, 800, PARQUE PIAUI - Timon, MA**Responsabilidades da Oportunidade**- Auxiliar nas atividades administrativas e rotinas de vendas da loja;- Auxiliar no pré-atendimento ao cliente;- Apoiar os vendedores na organização das promoções do dia;- Auxiliar no atendimento telefônico da loja;- Auxiliar na organização,...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás

    TIMON, Brasil RENOVADORA DE PNEUS OLIVEIRA Tempo inteiro

    A missão do supervisor comercial é prospectar novos clientes, atender presencialmente clientes, auxiliar a equipe de vendedores a trabalhar de forma eficiente e buscar melhorias para a equipe comercial. Atividades -Vender Serviços e Produtos -Auxiliar a equipe de vendedores -Realizar propostas comerciais -Realizar treinamento -Auditar trabalho...

  • Auxiliar De Crédito E Cobrança | Timon-Ma

    Há 2 dias

    Timon, Brasil Nazária Distribuidora De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Auxiliar de Crédito e Cobrança | Timon-MAJob type: Full-time employee Full-time employeeA Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF's) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.Valorização...

  • Auxiliar De Crédito E Cobrança | Timon-Ma

    Há 2 dias

    Timon, Brasil Nazária Distribuidora De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Auxiliar de Crédito e Cobrança | Timon-MAJob type: Full-time employee Full-time employeeA Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF's) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.Valorização...