Analista de sucesso do cliente
Há 24 horas
O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção. Este profissional possui ampla experiência na área e habilidades de liderança para orientar a equipe em busca da excelência no atendimento.
- Realizar o atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções eficazes para garantir sua satisfação.
- Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhorias nos processos e na experiência do cliente.
- Elaborar e implementar estratégias de fidelização de clientes, visando o aumento da retenção e a expansão da carteira.
- Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, orientando e capacitando os colaboradores para garantir um serviço de excelência.
- Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa para alinhar as ações e garantir a integração dos processos.
- Desenvolver relatórios gerenciais com análises e insights sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes.
- Monitorar a concorrência e o mercado, identificando tendências e oportunidades para aprimorar os serviços oferecidos aos clientes.
- Promover a cultura de foco no cliente dentro da empresa, sensibilizando os colaboradores sobre a importância da excelência no atendimento.
- Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de sucesso do cliente.
- Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, atuando como um parceiro estratégico em suas jornadas. ;-)
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....
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Analista de sucesso do cliente
Há 5 horas
TIMON, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroJoin to apply for the Cliente Oculto role at Foco do Cliente 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Cliente Oculto role at Foco do Cliente Local: Timon – Bairro: Centro Salário0Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroJoin to apply for the Cliente Oculto role at Foco do Cliente2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Cliente Oculto role at Foco do ClienteLocal: Timon – Bairro: CentroSalário0Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente...
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Cliente Oculto
1 semana atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsLocal: Timon – Bairro: CentroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Timon, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...
