
Supervisor de atendimento/e-commerce
3 semanas atrás
A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:
- Experiência comprovada em gestão de equipes de e-commerce;
- Excel Intermediário;
- Conhecimento de ferramentas de gestão, plataformas de e-commerce e atendimento ao cliente;
- Habilidade de análise de dados e tomada de decisão estratégica;
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas (desejável).
Suas principais atividades serão:
- Acompanhar e controlar diariamente os indicadores de venda e atendimento referente à Célula WhatsApp;
- Monitorar e avaliar o desempenho individual e da equipe, identificando oportunidades de abordagem , performance e fluxo de atendimento;
- Realizar diariamente a reunião com o time (individual e em grupo) e acompanhar o desempenho de acordo com as metas diárias, visando atingir os resultados propostos;
- Gerar e analisar estatísticas da Célula WhatsApp para report aos gestores e tomada de decisão;
- Otimizar procedimentos, fluxos e recursos que visem melhorias da operação
- Gestão de equipe (orientação, treinamento, feedback e avaliação de performance), visando a melhoria contínua no alcance dos resultados;
- Apoiar nas tratativas e resolução de situações-problemas com clientes
- Ter perfil ativo, com abertura para novas construções, ajustes de rotinas e processos, gestão da mudança e cultura;
- Supervisionar as operações diárias do e-commerce, garantindo a qualidade no atendimento e cumprimento de prazos;
- Gerenciar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo;
- Analisar métricas de desempenho (KPIs) e propor melhorias para otimização de resultados;
- Garantir a integração eficiente entre a equipe de atendimento, logística e outras áreas;
- Resolver problemas críticos e oferecer suporte em situações desafiadoras.
-
Supervisor de Atendimento/E-commerce
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Studio Z Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade .Nosso negócio é...
-
Auxiliar de Atendimento
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro**Descrição da vaga**:A CheckStore, empresa de full e-commerce está buscando auxiliar de atendimento para atuar na equipe de sucesso do cliente, sendo responsável pela resolução de atendimentos pré e pós venda de lojas online de surfwear e moda casual.**Suas principais atividades serão**:- Processos de logística reversa, reembolsos e análises de...
-
Analista de E-commerce
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Seifert óptica e Joalheria Tempo inteiroGerenciar as atividades do E-Commerce. Oportunidade para quem já atua ou atuou com atendimento ao consumidor no digital e busca uma nova oportunidade no segmento.**Responsabilidades**Fotografar produtos, atualizar a página do site de E-Commerce (novos produtos e campanhas),Executar os planos estratégicos do E-CommerceAnalisar os relatórios de desempenho...
-
Gerente de E-commerce
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Edem Tempo inteiro**Gerente de E-commerce****Requisitos**:- Experiência comprovada em gerenciamento de e-commerce.- Desenvolver e implementar estratégias de vendas online para aumentar a receita e a participação de mercado.- Gerenciar a equipe de e-commerce, incluindo recrutamento, treinamento e avaliação de desempenho.- Colaborar com equipes internas e externas para...
-
Vendedor de E-commerce
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$23.500Descrição da Vaga: Buscamos um profissional para trabalhar em nossa equipe de e-commerce, responsável por atender aos clientes, resolver problemas e gerenciar pedidos. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas de e-commerce e experiência em atendimento ao cliente.Habilidades e Qualificações:Conhecimento em sistemas de...
-
Atendente de E-commerce
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiroBairro: Itaipava - Itajaí**Horário**: Segunda a Quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h00 às 17h00 - com 1h de intervaloRequisitos: Ensino Médio completo. Desejável conhecimento com E-Commerce e mídias sociais, experiência com vendas.Remuneração: R$1.650,00 + Comissão
-
Product Owner
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Avanti E-commerce Tempo inteiroA pessoa Product Owner será responsável em atuar na organização e gestão de backlog do produto bem como na gestão de trabalho dos times de criação e desenvolvimento de implementação de e-commerce ou software. Será responsável por levantar especificações do negócio, organizar as sprints de criação e desenvolvimento, gerir capacidade do time...
-
Analista de Produtos Jr
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grand Commerce Tempo inteiroA Grand Commerce faz parte do Grupo NSK Indústria e FCA Comércio que atua no mercado de Iluminação desde 2007.Temos diferentes áreas de negócio, contendo E-commerce, Licitação, Importação e Distribuição.Com um portfólio que agrega grandes marcas e marca própria, somos especialistas no seguimento e estamos presentes nos principais...
-
Assistente de E-commerce
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Metalnox industria metalúrgica ltda. Tempo inteiroEstamos com vaga para Assistente de E-commerce se você tem experiência em cadastrar produto, acompanhar pedido, manter as informações do produtos na plataforma e atendimento a cliente.Requisitos desejados:- Ensino superior completo ou cursando em administração, Marketing ou publicidade e propaganda.- Desejável conhecimento em Excel intermediário,...
-
Analista de E-commerce
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil GF Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtividades:- Experiência em vendas online em e-commerce e marketplaces (gestão de preços, estoque, ações de marketing, controles de vendas, pedidos e comissões).- Acompanhamento de campanhas tanto na plataforma, quanto em marketplaces e outros parceiros.- Conhecimento da operação nas principais plataformas de marketplaces e hubs.- Acompanhamento de...