Atendente de suporte

3 semanas atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para fortalecer nossa equipe de atendimento e garantir que nossos apostadores tenham uma experiência excepcional em nossa plataforma.

Esse profissional será responsável por oferecer um suporte de primeiro nível, atendendo com agilidade, cordialidade e precisão, solucionando dúvidas e demandas recorrentes. Sua missão é assegurar que cada interação seja segura, clara e satisfatória, atuando em conformidade com as normas da empresa e com os regulamentos do setor de iGaming, promovendo a confiança e fidelização dos usuários.

O que você vai fazer:

  • Atendimento ao apostador em canais digitais: Realizar atendimentos de primeiro nível por meio de chat, e-mail,telefônico, redes sociais ou WhatsApp, solucionando dúvidas frequentes e orientando o usuário quanto ao uso da plataforma.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre apostas e funcionalidades: Auxiliar o apostador na compreensão de regras de apostas, funcionamento de mercados, prazos, odds, apostas ao vivo e resolução de bilhetes.
  • Orientação sobre depósitos, saques e promoções: Prestar suporte básico sobre métodos de pagamento, status de transações, elegibilidade para bônus e regras.
  • Encaminhamento de casos complexos: Identificar atendimentos que demandem, análises mais detalhadas, análise técnica, compliance ou financeiro e direcionar corretamente para os níveis N2 ou áreas responsáveis.
  • Registro e categorização de atendimentos: Utilizar o sistema de atendimento (CRM ou Help Desk) para registrar interações de forma organizada, classificando corretamente os chamados.
  • Monitoramento de tickets e follow-up: Acompanhar solicitações abertas, mantendo o apostador informado sobre o andamento de casos quando necessário.
  • Identificação de padrões e sugestões de melhoria: Reportar recorrências, reclamações frequentes ou falhas no sistema que impactem a experiência do cliente.
  • Colaboração com a equipe e participação em treinamentos: Participar de reuniões, treinamentos e reciclagens para atualização constante sobre produtos, regras e ferramentas.

Requisitos:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Cordialidade e empatia no contato com clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Agilidade e foco em resultados.
  • Experiência anterior em atendimento ou suporte é um diferencial.
  • Conhecimento básico em iGaming será valorizado.

Quer fazer parte desse desafio? Candidate-se agora e ajude-nos a transformar a experiência dos nossos apostadores.

  • Atendente de Suporte Especializado

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.786 - R$4.618

    O Atendente de Suporte Especializado é responsável por receber o cliente na triagem e garantir as condições para realização dos exames.Para exercer esse cargo, ele precisa possuir habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas e atenção ao detalhe.Outras responsabilidades incluem:Autorizar procedimentos junto às exigências dos...

  • Atendente de Suporte

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para assumir um papel-chave em nossa equipe, como Atendente de Suporte.Descrição do Cargo:É responsável por atender aos clientes com eficiência e respeito;Gestiona a entrada e saída de visitantes da empresa;Mantém os registros atualizados dos acessos e movimentos;Requisitos Essenciais:Experiência anterior...

  • Atendente De Suporte

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Vanguard Entretenimento Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para fortalecer nossa equipe de atendimento e garantir que nossos apostadores tenham uma experiência excepcional em nossa plataforma.Esse profissional será responsável por oferecer um suporte de primeiro nível, atendendo com agilidade, cordialidade e precisão, solucionando dúvidas e demandas...

  • Vaga De Atendente De Loja

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Pensare Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Luís/MA do ramo Comércio, contrata Atendente de loja. Atribuições: A pensare gestão de pessoas está com vaga aberta para atendente de loja em são luís - ma.Requisitos: Ensino médio completo desejável experiência com atendimento ao público informática básica competências exigidas: Organização,...

  • Atendente de Registro

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeregistrador Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Atendente de Registro, no Maranhão.OportunidadesAtendimento ao público;Captação de novos alunos;Negociação de valores;Suporte na rotina diária;Desempenho em provas de seleção das unidades;Suporte nas inscrições. Habilidades e QualificaçõesNível médio completo;Conhecimento do pacote...

  • Vaga para Atendente

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Atendimento de Alta QualidadeDesenvolva sua carreira como atendente em uma empresa líder, onde você poderá trabalhar com clientes e equipamentos avançados.Responsabilidades:Atender a clientes de forma eficiente e amigável;Utilizar ferramentas de sistema de atendimento para melhorar a experiência do cliente;Executar atividades inerentes ao cargo, como...

  • Atendente de Suporte

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.860 - R$16.776

    Descrição da VagaO profissional em atendimento ao cliente terá um papel fundamental na equipe de suporte ao cliente.Responsabilidades:Contatar uma base de clientes para oferecer serviços de telefonia móvel;Seguir scripts e processos necessários para garantir um bom atendimento;Prospectar novos clientes, através de uma base consistente, garantindo a...

  • Atendente Comercial

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Ceuma Tempo inteiro

    O Atendente Comercial atuará no setor Comercial da Universidade CEUMA, sendo responsável pelo atendimento ao público e apoio nas ações de captação e conversão de alunos para os cursos de Graduação (presenciais e EAD) e pós-graduação.Este profissional será essencial na comunicação com futuros alunos, garantindo um atendimento de excelência e...

  • Atendente Comercial

    Há 17 horas

    São Luís, Maranhão, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Assessoria Previdenciária admite Atendente Comercial em São Luís.Responsabilidades:Atender e qualificar clientes que demonstram interesse nos benefícios do INSS. Agendar reuniões para a equipe jurídica. Realizar acompanhamentos e registrar os dados no sistema. Oferecer suporte à equipe de vendas para alcançar as metas.Remuneração:Salário: 1.800,00...

  • Atendente De Telemarketing

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Ultranet Telecom Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:stamos em busca de um(a) **Atendente** para integrar nossa equipe em um ambiente dinâmico e colaborativo.O profissional será responsável por prestar suporte técnico, tirar dúvidas dos clientes e garantir um atendimento de excelência, alinhado aos nossos princípios de qualidade e satisfação**Responsabilidades**:- Auxiliar na...