Atendente De Suporte

Há 3 dias

São Luís, Maranhão, Brasil Vanguard Entretenimento Brasil Ltda. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para fortalecer nossa equipe de atendimento e garantir que nossos apostadores tenham uma experiência excepcional em nossa plataforma.
Esse profissional será responsável por oferecer um suporte de primeiro nível, atendendo com agilidade, cordialidade e precisão, solucionando dúvidas e demandas recorrentes.
Sua missão é assegurar que cada interação seja segura, clara e satisfatória, atuando em conformidade com as normas da empresa e com os regulamentos do setor de iGaming, promovendo a confiança e fidelização dos usuários.
O que você vai fazer: Atendimento ao apostador em canais digitais: Realizar atendimentos de primeiro nível por meio de chat, e-mail,telefônico, redes sociais ou WhatsApp, solucionando dúvidas frequentes e orientando o usuário quanto ao uso da plataforma.
Esclarecimento de dúvidas sobre apostas e funcionalidades: Auxiliar o apostador na compreensão de regras de apostas, funcionamento de mercados, prazos, odds, apostas ao vivo e resolução de bilhetes.
Orientação sobre depósitos, saques e promoções: Prestar suporte básico sobre métodos de pagamento, status de transações, elegibilidade para bônus e regras.
Encaminhamento de casos complexos: Identificar atendimentos que demandem, análises mais detalhadas, análise técnica, compliance ou financeiro e direcionar corretamente para os níveis N2 ou áreas responsáveis.
Registro e categorização de atendimentos: Utilizar o sistema de atendimento (CRM ou Help Desk) para registrar interações de forma organizada, classificando corretamente os chamados.
Monitoramento de tickets e follow-up: Acompanhar solicitações abertas, mantendo o apostador informado sobre o andamento de casos quando necessário.
Identificação de padrões e sugestões de melhoria: Reportar recorrências, reclamações frequentes ou falhas no sistema que impactem a experiência do cliente.
Colaboração com a equipe e participação em treinamentos: Participar de reuniões, treinamentos e reciclagens para atualização constante sobre produtos, regras e ferramentas.
Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita.
Cordialidade e empatia no contato com clientes.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade e foco em resultados.
Experiência anterior em atendimento ou suporte é um diferencial.
Conhecimento básico em iGaming será valorizado.
Quer fazer parte desse desafio?
Candidate-se agora e ajude-nos a transformar a experiência dos nossos apostadores.

  • Atendente de Suporte Especializado

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.786 - R$4.618

    O Atendente de Suporte Especializado é responsável por receber o cliente na triagem e garantir as condições para realização dos exames.Para exercer esse cargo, ele precisa possuir habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas e atenção ao detalhe.Outras responsabilidades incluem:Autorizar procedimentos junto às exigências dos...

  • Atendente de Suporte

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para assumir um papel-chave em nossa equipe, como Atendente de Suporte.Descrição do Cargo:É responsável por atender aos clientes com eficiência e respeito;Gestiona a entrada e saída de visitantes da empresa;Mantém os registros atualizados dos acessos e movimentos;Requisitos Essenciais:Experiência anterior...

  • Atendente de suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para fortalecer nossa equipe de atendimento e garantir que nossos apostadores tenham uma experiência excepcional em nossa plataforma. Esse profissional será responsável por oferecer um suporte de primeiro nível, atendendo com agilidade, cordialidade e precisão, solucionando dúvidas e demandas recorrentes....

  • Vaga De Atendente De Loja

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Pensare Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Luís/MA do ramo Comércio, contrata Atendente de loja. Atribuições: A pensare gestão de pessoas está com vaga aberta para atendente de loja em são luís - ma.Requisitos: Ensino médio completo desejável experiência com atendimento ao público informática básica competências exigidas: Organização,...

  • Atendente de Registro

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeregistrador Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Atendente de Registro, no Maranhão.OportunidadesAtendimento ao público;Captação de novos alunos;Negociação de valores;Suporte na rotina diária;Desempenho em provas de seleção das unidades;Suporte nas inscrições. Habilidades e QualificaçõesNível médio completo;Conhecimento do pacote...

  • Atendente de consultório médico

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Atendente de ConsultórioLocal: Super ClínicaTipo de Contratação: (CLT) Descrição da Vaga: O Atendente de Consultório será responsável por prestar suporte aos profissionais de saúde da Super Clínica, garantindo a organização do ambiente e o atendimento humanizado aos pacientes. Esse profissional atuará diretamente na recepção, organização...

  • Atendente de Suporte

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.860 - R$16.776

    Descrição da VagaO profissional em atendimento ao cliente terá um papel fundamental na equipe de suporte ao cliente.Responsabilidades:Contatar uma base de clientes para oferecer serviços de telefonia móvel;Seguir scripts e processos necessários para garantir um bom atendimento;Prospectar novos clientes, através de uma base consistente, garantindo a...

  • Vaga De Atendente

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Pensare Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Luís/MA do ramo Comércio, contrata Atendente. Atribuições: A pensare gestão de pessoas busca um bartender para atuar em são luís - ma.Esperamos que você tenha: Cursos específicos na área conhecimento em bebidas, ingredientes e técnicas de preparo conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar...

  • Atendente comercial

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil GRUPO CEUMA Tempo inteiro

    O profissional de Atendente Comercial atuará no setor Comercial da Universidade CEUMA, sendo responsável pelo atendimento ao público e suporte nas atividades de captação e conversão de alunos para os cursos de Graduação presenciais e EAD. Este profissional será peça-chave na comunicação com os futuros alunos, garantindo um atendimento de...

  • Atendente Comercial

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Ceuma Tempo inteiro

    O Atendente Comercial atuará no setor Comercial da Universidade CEUMA, sendo responsável pelo atendimento ao público e apoio nas ações de captação e conversão de alunos para os cursos de Graduação (presenciais e EAD) e pós-graduação.Este profissional será essencial na comunicação com futuros alunos, garantindo um atendimento de excelência e...