Coordenador de TI

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Como você pode irá ajudar? O que irá fazer?

 

Você irá realizar a supervisão da equipe técnica N1 (Field Service) que alocada em um de nossos clientes por meio de um contrato de Outsourcing de TI;

 

No dia a dia será esperado que você avalie:

 

  • As necessidades técnicas e humanas de cada ambiente de TI para garantir a qualidade de atendimento e a entrega dos serviços ao cliente;

 

  • Identificar melhorias nos processos de suporte técnico ao cliente (chat, fone e tickets);

 

  • Fazer a gestão da TI, englobando Service Desk, infraestrutura, operação e manutenção dos serviços, alinhando as expectativas dos gestores Penso e gestores do cliente em relação aos serviços de Outsourcing contratados.

 

  • Gerar e acompanhar as métricas de qualidade de atendimento (KPI s) e acompanhar o fluxo de tarefas do dia-a-dia do técnico N1, tais como: lançamento de chamados, elaboração de documentação e procedimentos, monitoramento de serviços, atividades técnicas preventivas, checklist diário de operação, feedbacks de performance, entre outros;

 

  • Supervisão administrativa de indicadores relacionados a gestão de pessoas, como controle de horário, assiduidade, banco de horas, horas extra, reembolso, entre outros; Estes controles deverão ser gerenciados e apresentados ao seu gestor direto

 

  • Contato com fornecedores, realização de cotações e orçamentos de hardware, software, serviços e de infraestrutura;

Quais são nossas necessidades nessa área?


Que você seja a imagem da Penso 

Você será responsável pela gestão do time técnico, lidando diretamente com o cliente, atuando como principal facilitador na relação Cliente/Time técnico/Penso, de forma integrada com as áreas internas da Penso Suporte Avançado, Projetos e com seu gestor


Estamos procurando pessoas que queiram fazer a diferença


Se você sempre quis se tornar um gestor, sente que nasceu para ajudar pessoas a se desenvolverem pessoal e profissionalmente como um(a) mentor(a) e tem se preparado para isso, essa é sua chance de ter a oportunidade para aplicar tudo o que tem idealizado, conosco


Como você será referência profissional de seus liderados, é interessante que você já tenha certa bagagem em atuação técnica ligada a infraestrutura, para auxilia-los com demandas técnicas do dia a dia 

Não buscamos um especialista em infra, pois contamos com times de suporte avançado para acionamentos em momentos críticos


  • Coordenador de TI

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil CapacitaRH Tempo inteiro

    Graduação complet na áreas de TI.Servidores (Windows e Linux);Terminal Server, File Server, Print Server;Active Directory, DNS, DHCP;Atividades:Atividades relacionadas à área de Infraestrutura;Configuração, Instalação e administração de servidores Windows e Linux;Instalar e configurar os equipamentos de informática;Controle e auditoria em...

  • Coordenador de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Brasil CapacitaRH Tempo inteiro

    Graduação complet na áreas de TI.Servidores (Windows e Linux);Terminal Server, File Server, Print Server;Active Directory, DNS, DHCP;Atividades:Atividades relacionadas à área de Infraestrutura;Configuração, Instalação e administração de servidores Windows e Linux;Instalar e configurar os equipamentos de informática;Controle e auditoria em...


  • Rio De Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas Comerciais e Administrativos de TI que terá a missão de coordenar projetos e demandas junto a diversas

  • Coordenador de ti

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Desejável Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de TI ou áreas afins. Experiência comprovada como Coordenador de TI ou Gerente de TI. Desejável experiência em empresas de Óleo e Gás, com operações...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

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    Rio de Janeiro, Brasil Instituto Infnet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Coordenador de Infraestrutura de TI , para profissionais formados em alguma área de TI, como Redes de Computadores, Gestão da TI ou correlatos, com experiência na área de gestão de pessoas e rotinas da área de TI . Oportunidade de continuar os estudos na instituição, com direito a bolsas para pós-graduação em MBAs como...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Instituto Infnet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Coordenador de Infraestrutura de TI , para profissionais formados em alguma área de TI, como Redes de Computadores, Gestão da TI ou correlatos, com experiência na área de gestão de pessoas e rotinas da área de TI . Oportunidade de continuar os estudos na instituição, com direito a bolsas para pós-graduação em...

  • Coordenador de TI

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fazenda Rio Grande, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Técnologia da informação,Técnologia da Informação (TI)Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Período comercialResponsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa do ramo metalúrgico localizada na cidade de Fazenda Rio Grande profissionais com experiencia em gestão de pessoas e...

  • Coordenador de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias


    Fazenda Rio Grande, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Técnologia da informação,Técnologia da Informação (TI)Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Período comercialResponsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa do ramo metalúrgico localizada na cidade de Fazenda Rio Grande profissionais com experiencia em gestão de...

  • Coordenador de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil PENSO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Description: Sobre nós:A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e...

  • Coordenador(a) de TI

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil PENSO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Description: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e...

  • Coordenador(a) de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Brasil PENSO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Description: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e...

  • Coordenador de arquitetura de ti

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa ter para conquista essa posição? Educação: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, ou área relacionada. Certificações em segurança e gerenciamento de projetos são vantajosas.Experiência comprovada em arquitetura de sistemas tecnológicos, preferencialmente em um ambiente empresarial. Profundo...

  • Coordenador de Arquitetura de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    Nós somos a Ipiranga, uma marca brasileira, amada e reconhecida! Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é abastecer a vida em movimento. Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremos ser um parceiro na sua jornada , e não estamos falando só de combustível. Como lugar completo, oferecemos...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Instituto Infnet - venha fazer parte da equipe! Tempo inteiro

    O Instituto Infnet foi fundado em 1994 e é uma instituição de ensino superior, sendo composto pela Faculdade Infnet e pela ECDD - Escola de Comunicação e Design Digital. É uma instituição que tem inovação no seu DNA, que vem formando milhares de profissionais ao longo dos anos, sempre com alta empregabilidade e para atuar em áreas ligadas à...

  • Coordenador de infraestrutura de ti

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatórios:Formação superior completa na área de TI (Redes, Gestão da TI ou áreas correlatas).Experiência em gestão de pessoas e rotinas da área de TI.Experiência em manter e administrar a infraestrutura de redes (Windows Server e Cisco) e telecomunicações.Desejáveis:Pós graduação na área de gestão, planejamento estratégico ou...

  • Coordenador de infraestrutura

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (PRESENCIAL - RJ)Responsabilidades:Profissional com responsabilidade de coordenar e gerenciar a atuação dos demais profissionais alocados no monitoramento, controle e operação da infraestrutura de TIC, garantindo a adequada prestação dos serviços, bem como controlando e planejamento...

  • Coordenador de Sistemas Comerciais e Administrativos de TI

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas Comerciais e Administrativos de TI que terá a missão de coordenar projetos e demandas junto a diversas áreas da empresa, atuar como facilitador na organização dos processos de negócio, assegurando entregas que agreguem valor aos clientes internos e externos. A nossa empresa é feita por gente. Nós já...

  • Líder de Ti

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para assumir a posição de **Líder de TI.** Será responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade e atendendo aos requisitos estabelecidos. **Requisitos**: - Experiência comprovada em liderança de equipes de suporte técnico. - Conhecimento em sistemas...

  • Coordenador de Sistemas Comerciais e Administrativos de TI

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas Comerciais e Administrativos de TI que terá a missão de coordenar projetos e demandas junto a diversas áreas da empresa, atuar como facilitador na organização dos processos de negócio, assegurando entregas que agreguem valor aos clientes internos e externos. A nossa empresa é feita por gente. Nós já...

  • Coordenador de infraestrutura

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (PRESENCIAL - RJ) Responsabilidades: Profissional com responsabilidade de coordenar e gerenciar a atuação dos demais profissionais alocados no monitoramento, controle e operação da infraestrutura de TIC, garantindo a adequada prestação dos serviços, bem como controlando e planejamento...