Assistente de atendimento ao cliente

Há 6 dias

Lages, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

Descrição da vaga
Assistente de Atendimento ao Cliente - cobrança – Presencial em Moema (SP)
Local: São Paulo – SP (Moema)
Regime: CLT – Efetivo
Jornada: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Modelo de trabalho: 100% presencial

✨ Sobre a oportunidade

Se você tem prazer em conversar com pessoas, adora ouvir histórias e acredita que um bom atendimento pode transformar experiências, vem ser parte do Clube Quindim
Buscamos alguém para o nosso time de Cobrança , que seja empático, comunicativo e cuidadoso no trato com as famílias que fazem parte do nosso clube de leitura.
Aqui, a cobrança é mais do que solicitar um pagamento, é acolher, ouvir e encontrar caminhos respeitosos para regularização.

✅ Suas principais responsabilidades:

Atuar nos pontos de contato com os clientes, garantindo uma comunicação humanizada, respeitosa e acolhedora;
Atender via CRM, WhatsApp e e-mail, utilizando cada canal de forma eficiente e empática;
Realizar cobranças telefônicas , quando necessário;
Lidar com alto volume de tickets, mantendo a organização e a qualidade das respostas;
Escrever e se comunicar com clareza e empatia, sempre com foco na boa experiência do cliente;
Trabalhar com regularização de pendências e inadimplência , buscando compreender o motivo e oferecer soluções positivas;
Seguir os protocolos do departamento, mas também propor melhorias e novas ideias que tornem a jornada dos assinantes ainda melhor;
Apoiar o time em demandas internas e contribuir para o alcance dos indicadores de qualidade e satisfação do departamento.

O que esperamos de você:

Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou cobrança;
Excelentes habilidades de comunicação escrita, escuta e diálogo;
Agilidade e facilidade com sistemas digitais e ferramentas de CRM;
Perfil acolhedor, empático e organizado;
Comprometimento com a missão e os valores do Clube Quindim, Diversidade, Empatia e Renovação;
Interesse genuíno pelo universo das infâncias e da maternidade;
Amor pela leitura e pelo universo dos livros, livrarias e bibliotecas;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Moema (SP).

O que oferecemos:

Salário: R$ 2.141,37(CLT)
Bonificação variável
Plano de saúde Amil com coparticipação (após o período de experiência)
Plano odontológico (após o período de experiência)
⚕️Mediquo (Telemedicina)
Total Pass
Academy Sólides (plataforma de cursos para o seu desenvolvimento pessoal e profissional)
Vale-transporte conforme utilização
️ Vale-alimentação: R$ 145,00/mês (temos refeitório no local)
️ Parceria com o SESC (para você aproveitar atividades culturais, esportivas e descontos especiais)
Day Off de aniversário – um dia todinho pra você celebrar
Um ambiente diverso, acolhedor e cheio de propósito

Quem Somos
O Clube Quindim não é apenas uma empresa — é um movimento que acredita em Diversidade, Empatia e Renovação . Somos apaixonados por levar literatura transformadora para crianças de todo o Brasil , incentivando o prazer da leitura, o pensamento crítico e o fortalecimento de vínculos afetivos.
Nossa missão é tornar a leitura uma experiência acessível, encantadora e significativa, ajudando a formar novas gerações mais sensíveis, criativas e conscientes. Acreditamos que cada história pode abrir mundos — e é isso que nos inspira todos os dias.

Diversidade e Inclusão
No Clube Quindim, acreditamos que a pluralidade é nossa força. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIAPN+, mulheres e mães.

  • Assistente Administrativo Rádio Clube De Lages

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Grupo Scc Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente Administrativo(a)Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar nossa equipe!Procuramos alguém organizado(a), com atenção aos detalhes e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com atendimento ao clientes.**Responsabilidades**:Realizar processos de faturamento e cobrança.Prestar atendimento a clientes e...

  • Assistente Administrativo Rádio Clube de Lages

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Grupo SCC Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente Administrativo(a)Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar nossa equipe! Procuramos alguém organizado(a), com atenção aos detalhes e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com atendimento ao clientes.**Responsabilidades**:Realizar processos de faturamento e cobrança.Prestar atendimento a clientes...

  • Assistente Administrativo Rádio Clube de Lages

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Grupo SCC Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente Administrativo(a) Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar nossa equipe! Procuramos alguém organizado(a), com atenção aos detalhes e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com atendimento ao clientes. **Responsabilidades**: Realizar processos de faturamento e cobrança. Prestar atendimento a...

  • Assistente sucesso do cliente

    Há 6 dias

    LAGES, Brasil AT PLUS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.  Habilidades: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de...

  • Assistente sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.    Habilidades: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Lages, Brasil At Plus Telecom Ltda Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.Habilidades: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de Dados...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil At Plus Telecom Ltda Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa comunicativa e proativa para atuar como **Assistente Comercial**no atendimento presencial ao cliente em nossas lojas.Se você possui bom relacionamento interpessoal, gosta de vendas e sabe se comunicar bem, convidamos a aproveitar essa oportunidade!**Habilidades necessárias**:- Boa postura e comunicação verbal- Proatividade e foco em...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Lages, Brasil Grupo SCC Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente Administrativo(a)Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar nossa equipe! Procuramos alguém organizado(a), com atenção aos detalhes e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, dando suporte a diferentes áreas da empresa.**Responsabilidades**:Elaborar e analisar relatórios administrativos.Realizar...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    Lages, Brasil Grupo SCC Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente Administrativo(a) Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar nossa equipe! Procuramos alguém organizado(a), com atenção aos detalhes e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, dando suporte a diferentes áreas da empresa. **Responsabilidades**: Elaborar e analisar relatórios administrativos. Realizar...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Lages, Brasil SICOOB CREDPOM Tempo inteiro

    **Descrição**:- Realizar atendimento presencial e telefônico aos cooperados;- Oferecer produtos e serviços bancários aos cooperados;- Atender às demandas dos cooperados de forma ágil e eficiente;- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos;- Elaboração das propostas...