Solution Engineer Jr.

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil Iquall Networks Tempo inteiro

Somos a Iquall Networks , uma empresa de software reconhecida globalmente, especializada na melhoria e transformação de redes de provedores de telecomunicações.
O que estamos buscando?

Procuramos um Solution Engineer Júnior , com foco em implementação e suporte técnico de soluções de automação , baseado no Rio de Janeiro , que trabalhará junto com um Solution Engineer Sênior em São Paulo , para juntos continuarem expandindo a presença da Iquall no mercado brasileiro.
A função combina aprendizado contínuo com participação ativa em projetos reais , oferecendo suporte técnico durante o ciclo de entrega e garantindo a correta adoção das soluções pelos clientes.

Principais Responsabilidades
Apoiar o Solution Engineer Sênior na implementação, configuração e testes das soluções da Iquall.
Participar de workshops técnicos, documentar requisitos e colaborar na criação de ambientes de demonstração ou PoC.
Fornecer suporte técnico às equipes de delivery e aos clientes durante as fases iniciais de implantação.
Contribuir para a validação de integrações e automações desenvolvidas, assegurando seu correto funcionamento.
Documentar processos, fluxos e aprendizados, gerando materiais reutilizáveis para futuros projetos.
Colaborar com as equipes de Produto e Customer Experience na identificação de melhorias ou ajustes.
Manter-se atualizado sobre tecnologias de rede, automação e software, com foco em aprendizado prático.
Atuar como Ponto de Contato Técnico (SPOC) em todas as fases do processo de delivery.
Compreender e documentar a base instalada de hardware, software e plataformas das Contas-Alvo , para co-construir a estratégia de Go-to-Market (GTM) .
Trabalhar na criação e desenvolvimento de planos de serviço ao cliente.
Garantir a continuidade da estratégia técnica definida na pré-venda durante a fase de pós-venda, atuando de forma ativa com as equipes de implementação e suporte para assegurar a entrega do valor prometido ao cliente.
Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de telecomunicações, tecnologias emergentes e soluções da concorrência.
Fornecer feedback relevante à equipe de produto sobre necessidades dos clientes e possíveis melhorias nas soluções.

Habilidades e Qualificações Requeridas
De 1 a 3 anos de experiência em funções técnicas relacionadas a redes, suporte ou integração de sistemas.
Formação em Engenharia, Sistemas, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em redes IP, OSS/BSS e noções de automação ou scripting (Python, Bash ou similar) .
Capacidade de trabalho em equipe e aprendizado colaborativo.
Boas habilidades de comunicação técnica e documentação.
Nível intermediário de inglês (leitura e comunicação técnica) e espanhol .
Disponibilidade para trabalho híbrido e eventuais viagens na região.
São valorizados conhecimentos ou certificações iniciais em Cisco, Juniper ou metodologias ágeis .

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    Há 2 dias

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    Há 3 dias

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    1 dia atrás

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    Há 22 horas

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    1 dia atrás

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    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Iquall Networks Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iquall Networks Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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