Analista help desk pl

3 semanas atrás

Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista Help Desk PL
Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba.
Regime de Contratação: CLT
Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 
Regime 100% presencial 

Sobre a Solo Network
Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos níveis de certificações técnicas, de governança, compliance e gestão de pessoas. Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.

Descrição:
Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática, instalações de softwares e aplicativos, prestando suporte e atendimentos aos usuários da utilização de hardwares, softwares, aplicativos e segurança das informações, Garantir o atendimento dos colaboradores internos, auxiliando na continuidade do negócio, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. 

Principais Atividades:
Atendimento chamados internos.
Preparação de máquinas (formatação e padronização) e gestão de ativos.
Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos.
Prestar suporte técnico de hardware e software aos usuários internos. 
Servir como ponto de contato para suporte.
Monitorar o andamento das resoluções.
Avaliar o desempenho do setor por meio de indicadores.
Receber e registrar chamados de suporte técnico dos usuários, por telefone, e-mail ou sistema de tickets.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes.
Fornecer orientação e suporte aos usuários, ajudando-os a resolver problemas e responder a perguntas.
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e outros dispositivos.
Configurar e instalar softwares e aplicativos nos computadores dos usuários.
Monitorar e solucionar problemas relacionados à rede, como conectividade e acesso à internet.
Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas complexos.
Documentar e manter registros de todas as solicitações de suporte técnico e suas resoluções.
Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de hardware e software.

Habilidades e Qualificações:
Capacidade de solucionar problemas 
Conhecer os sistemas e aplicações utilizados pela empresa.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico.
Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão.
Paciência e empatia para lidar com usuários que possam estar frustrados ou irritados.
Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.

Escolaridade: Superior Cursando
TI, Redes de Computação, Proc. Gerencias, Ciência da Computação, Eng. Software, An. e Desen. de Sistemas, áreas afins, correlatas ou certificações

Requisitos:
Mínimo 12 meses experiência em atividades Suporte/Help Desk.
Conhecimentos específicos: Azure, Microsoft 365, Infraestrutura, Redes, Tecnologias Microsoft (DNS, DHCP, HYPER-V, Active Directory)


Benefícios
Premiação trimestral (mediante resultados)
Assistência médica 100% subsidiada pela Solo e 50% para os seus dependentes
Assistência odontológica
Vale alimentação
Vale refeição
Auxílio funeral
Seguro de vida
Auxílio transporte ou combustível
Day off de aniversário
TotalPass
Apoio em Cursos e Certificações
Possibilidade de crescimento profissional

  • Analista Help Desk Pl

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Help Desk PL** Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial **Sobre a Solo Network** **Descrição**: Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos...

  • Analista Help Desk PL

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk PL

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk PL

    Há 19 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk PL Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...

  • Analista Help Desk JR

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...

  • Analista Help Desk JR

    Há 19 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...

  • Analista Help Desk Jr

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Help Desk JR** Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial **Sobre a Solo Network** **Descrição**: Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos...

  • Analista Help Desk JR

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    Há 2 dias

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista Help Desk JR

    Há 19 horas

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e...

  • Analista help desk jr

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba.Regime de Contratação: CLTHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial  Sobre a Solo NetworkAtuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria...

  • Analista help desk jr

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Help Desk JR Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba.Regime de Contratação: CLTHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08h30 ás 18h00 Regime 100% presencial  Sobre a Solo NetworkAtuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria...

  • Analista Service Desk Pl

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **ANALISTA SERVICE DESK - FOCO EM SAM** Vaga Disponível Para Curitiba e Região Metropolitana Hibrido - 3 vezes na semana presencial. Regime de contratação: CLT Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. **Sobre a Solo Network** Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar na área da tecnologia da informação, exercendo gestão de ambientes de infraestrutura, foco de atuação em projetos de implementação/migração de recursos em GCP, Contribuir de forma contínua na atualização e criação de artigos, base de conhecimento, Analista Cloud-GCP Pleno tem seu foco principal no atendimento de demandas provenientes de...

  • Analista de Customer Sucess Pl

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Sucess PL** Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial **Sobre a Solo Network** Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Cloud (Google) PL** **Sobre a empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado,...

  • Analista Cloud

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Analista Cloud (Google) PL Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. **Descrição**: Atuar na área da tecnologia da informação, exercendo gestão de ambientes de infraestrutura, foco de atuação em projetos de implementação/migração de recursos em GCP, Contribuir de forma contínua na atualização e criação de...

  • Analista Fiscal Pl

    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Fiscal PL** **Modelo de trabalho**:Presencial Segunda a sexta-feira - 08:30 ás 18:00 **Descrição**: Atuar na área Administrativa com lançamentos de notas fiscais, análise e conferência de dados do livro fiscal, auxiliando na validação dos arquivos e documentos contenham informações fiscais; apoiando a realização de cálculos de...

  • Analista de customer sucess pl

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess PLVaga exclusiva para residentes em Curitiba/PRRegime de Contratação: CLTEscala: Horário ComercialSobre a Solo NetworkAtuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa,...