Líder de Operações

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Pay4Fun Instituição de Pagamento S.A Tempo inteiro

Missão do Cargo

A missão do líder de atendimento é garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional da equipe. O líder deve liderar, motivar e capacitar os membros da equipe para fornecer um serviço excepcional, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes.


Atividades

  • Liderar a equipe monitorando a qualidade do atendimento;
  • Dar suporte e orientação para a equipe, solucionando dúvidas;
  • Atender clientes em caso de escalação, com objetivo de zelar pela qualidade do atendimento e imagem da empresa.
  • Realizar feedback de qualidade com a equipe;
  • Fazer gestão juntamente com o RH sobre folgas, faltas, atestados médicos;
  • Incentivar, capacitar e motivar a equipe de atendimento;
  • Resolver, os cards abertos no Trello, direcionando o card para área responsável, se necessário;
  • Fazer correções de valores;
  • Atualizar a equipe quanto as atualizações de processos, sistemas, entre outros;
  • Liberar valores corrigidos pelo financeiro e pelos referentes de turno, após consulta ao sistema BackOffice, para o cliente utilizar os valores nos sites parceiros;
  • Revisar materiais de apoio e scripts juntamente com a área de Qualidade;
  • Participar do desenvolvimento dos processos;
  • Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
  • Organizar tarefas diárias da equipe;
  • Monitorar fila no atendimento e reorganizar a equipe;
  • Participar da apresentação de resultados e acompanhamento de indicadores: Qualidade, Produtividade e CSAT.
  • Cumprir a Missão, Visão e Valores da Pay4Fun;
  • Exercer as atividades conforme Princípios, Código de Ética e Conduta, Políticas, Diretrizes e Procedimentos da organização.


Qualificações e Desejáveis

Formação: Ensino superior completo ou cursando.

Experiência: na área de atendimento 2 a 4 anos.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, garantindo a execução eficaz das operações diárias do restaurante. A pessoa ideal para este cargo deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e capacidade de tomar decisões estratégicas.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas, buscando oportunidades de economia e adequando a alocação de...


  • São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Analisar a projeção diária (faturamento/despesa), acompanhando o a lucratividade da loja e indicadores., junto ao Gestor da loja.Conferir a movimentação financeira diária dos caixas, nas trocas de plantão, por meio da verificação do sistema VS Operador de caixa.Administração do fundo de troco, provisionando o troco aos operadores de caixa, para...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Objetivos da VagaO Gerente de Operações do Grupo Habibs busca um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.ResponsabilidadesGarantir a correta execução do planejamento de...

  • Líder de Operações

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Valor RH Terceirização de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro

    **Cargo: Lider de Operações** Salário: R$ 4.543,00 Turno: 14:20 as 22:40 - segunda a sábado Benefícios: Fretado, alimentação no local, cesta de alimentos. Experiência com Gestão de pessoas, Controle de ponto, folga, férias e desligamento, feedback de acordo com a necessidade da operação. Responsável pela coordenação das operações...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Clínica de spa Tempo inteiro

    Clínica de spa admite Líder de Operações em São José dos Campos (Jardim Esplanada). Gerenciamento de equipe supervisionar e coordenar as atividades de todos os funcionários do spa, garantindo que eles cumpram suas tarefas e atendam aos padrões de atendimento ao cliente. Planejamento e organização elaborar e implementar estratégias para melhorar a...

  • Líder de cozinha

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Chefe de cozinhaSalário 2.300,00 Escala 6x1 - Horário 15:00 às 23:00Requisitos•Ensino Médio Completo;•Experiência como Cozinheiro Líder ou Chefe de Cozinha;•Atuação com liderança de equipe;•Conhecimento em segurança alimentar.O que buscamos: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade...

  • Líder de Cozinha

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos pela...

  • Chefe de cozinha

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A nossa empresa Operaçães busca um profissional qualificado para assumir o papel de Chefe de Cozinha. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os padrões estabelecidos pela Rede.Como Chefe de Cozinha, você atuará como líder da equipe, orientando-a na manutenção da...

  • Líder de Cozinha

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Chefe de cozinha Salário 2.300,00 Escala 6x1 - Horário a combinar **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Experiência como Cozinheiro Líder ou Chefe de Cozinha; - Atuação com liderança de equipe; - Conhecimento em segurança alimentar. **O que buscamos**: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em...


  • São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Supervisionar todas as operações logísticas e garantir que os processos de trabalho sejam eficientes e eficazes;Liderar e orientar a equipe de logística para alcançar os objetivos da empresa;Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para otimizar as operações;Implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional;Manter um...

  • Líder de cozinha

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Chefe de cozinhaSalário 2.300,00 Escala 6x1 - Horário a combinarRequisitos•Ensino Médio Completo;•Experiência como Cozinheiro Líder ou Chefe de Cozinha;•Atuação com liderança de equipe;•Conhecimento em segurança alimentar.O que buscamos: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na qualidade do produto em conformidade com os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Descrição do CargoEncontre um novo desafio em nossa equipe de operações!Sobre a EmpresaNossa empresa opera no setor de varejo, buscando sempre oferecer aos nossos clientes produtos frescos e de alta qualidade. Nossa filosofia é baseada na satisfação do cliente e no compromisso com a excelência.SalárioR$ 4.200,00 - R$ 5.500,00 por mês (a depender da...

  • Líder de Cozinha

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Líder de cozinhaSalário 2.300,00 Escala 6x1 - Horário a combinar (Disponibilidade para fechamento)Requisitos•Ensino Médio Completo;•Experiência como Cozinheiro Líder ou Chefe de Cozinha;•Atuação com liderança de equipe;•Conhecimento em segurança alimentar.O que buscamos: Um profissional capaz de garantir excelência no preparo e na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaOperações é uma empresa líder no setor de alimentação, com foco em oferecer experiências de alta qualidade aos clientes.

  • Líder de Cozinha

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Garantir a limpeza, manutenção e a organização do seu setor (equipamentos, câmaras, estoque e área da lixeira) na abertura e término do turno de acordo com os padrões de higiene estabelecidos pela Vigilância Sanitária e pela Rede, sempre utilizando produtos homologados e EPIs; - Assegurar que os insumos necessários para o volume de vendas, estejam...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Telhanorte Tumelero Tempo inteiro

    Oportunidade para Líder em Comércio e OperaçõesSe você é uma pessoa motivada, com paixão por inovar e contribuir para o sucesso da nossa equipe, estamos procurando alguém como você! Nossa empresa, Telhanorte Tumelero, está buscando um Líder de Comercialização e Operações para se juntar a nós.Sobre a Vaga:Nível hierárquico: SupervisorÁrea e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Vaga para Líder de Operações de VendasNossa empresa, Pacifica Continental, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Líder de Operações de Vendas. O candidato ideal deve ter experiência em coordenação de equipes e gestão de projetos.Principais Atividades:Coordenação da Área de Sales Strategy and Operations: acompanhar...

  • Líder De Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pay4Fun Instituição de Pagamento S.A Tempo inteiro

    Missão do CargoA missão do líder de atendimento é garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional da equipe. O líder deve liderar, motivar e capacitar os membros da equipe para fornecer um serviço excepcional, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes. AtividadesLiderar a equipe monitorando a qualidade do...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: **Conectando pessoas, melhorando vidas.** Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não...