Analista de Qualidade

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência com Análise de indicadores de qualidade e operações;
  • Conhecimento com ferramentas da qualidade;
  • Experiência em apresentação de resultados;
  • Conhecimento de metodologia da qualidade (NPS, CSAT, CES) e Pacote Office.


Não é uma exigência, mas você irá se destacar se tiver:


  • Regras de faturamento, processo operacionais, Metodologia Ágil, UX WRITER, CX, chatbot.
  • Garantir a qualidade do atendimento a fim de assegurar requisitos contratuais e contribuir com a melhoria dos indicadores de performance;
  • Identificar oportunidades no fluxo de atendimento e realizar recomendações para o cliente interno e externo a fim de garantir eficiência e satisfação na jornada percorrida pelo usuário;
  • Realizar apresentações de resultados a fim embasar a tomada de decisão e criação de planos de ação para melhoria de performance dos indicadores;
  • Elaborar e manter guias de procedimentos técnicos da qualidade a fim de proporcionar uma ambientação de negócio e aprendizado para os novos Munders;
  • Entender o novo produto a fim de garantir que a entrada esteja de acordo com as determinações do cliente contratante para qualidade; 
  • Realizar acompanhamento da monitoria interna, a fim de garantir o alinhamento dos procedimentos / processos a serem seguidos no atendimento;
  • Acompanhar os processos da área fim de aumentar a confiabilidade, produtividade, otimização dos fluxos;
  • Acompanhar a performance do time a fim de assegurar a qualidade das entregas e o atingimento de metas. 

  • Analista de Qualidade Pleno

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 2 dias


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Construções dash'sboards qualidade;Apoio necessidades operacionais;Curadoria dos indicadores da area de qualidade;Construção de reports e condução de momentos estratégicos com operação/cliente;Suporte nas rotinas da area de qualidade.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral...

  • Analista de Qualidade Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Construções dash'sboards qualidade;Apoio necessidades operacionais;Curadoria dos indicadores da area de qualidade;Construção de reports e condução de momentos estratégicos com operação/cliente;Suporte nas rotinas da area de qualidade.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea...


  • Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Analista da Qualidade **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Administrativo. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Indústria inovadora comprometida com o desenvolvimento e aplicação de soluções pioneiras busca um Analista de...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa profissional para atuar como Analista de Qualidade, 100% presencial, no bairro Ouro Preto, em Belo Horizonte. **Principais responsabilidades**: - Manutenção periódica dos documentos e processos da qualidade; - Participar do controle dos processos de trabalho dos processos de importação; - Manutenção de documentos regulatórios de...


  • Belo Horizonte, Brasil LogLife Tempo inteiro

    Analista da Qualidade Auditorias Gestão de Respostas à Reclamação de Cliente Relatórios ISO Treinamentos Projetos de melhoria Liderança na implementação de novas operações Experiência Necessária: Experiência em certificação ISO; Aplicação de Treinamentos; **Horário**: 8:00 às 17:48 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...


  • Belo Horizonte, Brasil Advance do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade**: **Detalhes**: - Tradução de textos, normas e reuniões em japonês/português. - Realizar auditorias de processos e liberação de novos sistemas de produção. - Auditorias de aplicação de Normas técnicas implementadas. - Dentre outras atividades do dia a dia do setor. - Facilidade na comunicação, relacionamento...

  • Analista de Qualidade

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil ACPL Engenharia Tempo inteiro

    Analista de Qualidade 1 vaga Belo Horizonte / MGCOMPARTILHAR Buscamos Analista de Qualidade, que irá atuar juntamente com o time, dando total suporte. Alguem com boa capacidade analítica, excelente comunicação e relações interpessoais, boa organização para se atentar a detalhes e possuir comprometimento com prazos e qualidade. Será...

  • Analista de Qualidade

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil ACPL Engenharia Tempo inteiro

    Analista de Qualidade 1 vaga Belo Horizonte / MGCOMPARTILHAR Buscamos Analista de Qualidade, que irá atuar juntamente com o time, dando total suporte. Alguem com boa capacidade analítica, excelente comunicação e relações interpessoais, boa organização para se atentar a detalhes e possuir comprometimento com prazos e qualidade. Será...

  • Analista de Qualidade

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga de analista de qualidade - processo de Auditoria Atividades: ONA Nível III, experiência em qualidade, conhecimento nessa metodologia, liderar o processo de qualidade, elaboração de padrões, indicadores, medição desempenhos de processos, capacitação das equipes as ferramentas da qualidade, mapear processos, políticas. Acreditações.Perfil:...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Através de Análises de cenário, propor ações que favoreçam a melhoria dos indicadores e resultados operacionais; Coletar, registrar e divulgar informações relevantes à gestão da qualidade e operacional; Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais; Manipular, consolidar e analisar dados de Qualidade; Desenho e...


  • Belo Horizonte, Brasil Hipolabor Tempo inteiro

    **Analista da Garantia da Qualidade / Qualificação de Forncedor**: - Presencial- HipolaborSabará-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...

  • Analista de Qualidade

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...

  • Analista de Qualidade

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Vaga para atuar em implantação e participação na implantação como parte de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar 100% SUS; - Validação de documentos relativos à qualidade; - Indicadores de processo; - Análise Crítica de Indicadores e utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle...


  • Belo Horizonte, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    **Requisitos**: Experiência como Analista de Garantia da Qualidade (QA) realizando testes manuais em projetos complexos. Familiaridade com metodologias ágeis, especialmente com práticas do Scrum. Habilidades eficientes na criação de casos de teste e planos de teste bem estruturados. Capacidade de detectar e relatar de forma clara e objetiva problemas e...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Através de Análises de cenário, propor ações que favoreçam a melhoria dos indicadores e resultados operacionais; Coletar, registrar e divulgar informações relevantes à gestão da qualidade e operacional; Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais; Manipular, consolidar e analisar dados de Qualidade; Desenho e proposta de...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Santa Casa BH Tempo inteiro

    Desenvolver e assegurar a conformidade das atividades inerentes à implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade do Grupo Santa Casa BH, envolvendo a análise e documentação de processos, preparação de treinamentos, organização de documentações, acompanhamento e aprimoramento de indicadores, auditorias internas/externas e órgãos...


  • Belo Horizonte, Brasil Adecco Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta...


  • Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    A Farmax tem a missão de contribuir com o bem-estar, beleza e saúde das pessoas para que elas vivam melhor todos os dias. Esta é a premissa que norteia todas as nossas ações e buscamos através dela conquistar nossos objetivos. Estamos presentes em todo o Brasil com oito marcas divididas em mais de 400 produtos nas linhas cosmética, farmacêutica e...


  • Belo Horizonte, Brasil Advisorh Talent Solutions Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Atuar com coordenação em modelo de indústria. - Monitorar atividades internas. - Planos de melhoria de qualidade. - Atuar com planilhas (Excel). - Gerir documentos do Sistema de Gestão da Qualidade - Ministrar treinamentos - Realizar auditorias internas nos produtos e processos - Se empenhar no processo de melhoria...


  • Belo Horizonte, Brasil MACNA ADMINISTRADORA HOTELEIRA LTDA Tempo inteiro

    Elabora e implementa padrões de controle de qualidade (serviços, instalações, limpeza, alimentação e bebidas, atendimento ao cliente, entre outros).Realiza o treinamento e desenvolvimento das equipes nos padroes e realiza auditorias e inspeções para garantir os padrões de qualidade; - Garantir a exceleência dos produtos ou serviços da Empresa,...