Empregos atuais relacionados a Customer service pleno - Santos - Netvagas
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Analista de Importação Customer Pleno
2 meses atrás
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Importação Customer Pleno em Santos. Coordenação de embarque e follow-up com os clientes e agentes de origem.Desbloqueio junto a armadores.Faturamento.Interface direta com os clientes, afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.
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Analista de Importação Customer Pleno
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Importação Customer Pleno em Santos.Na Exalog Assessoria e Logistica, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Importação Customer Pleno em nossa equipe em Santos. **Responsabilidades:**Realizar a importação de mercadorias de forma eficiente e segura;Manter-se atualizado...
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Analista de Importação Customer Pleno
2 meses atrás
santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Importação Customer Pleno em Santos. Coordenação de embarque e follow-up com os clientes e agentes de origem. Desbloqueio junto a armadores. Faturamento. Interface direta com os clientes, afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.
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Analista de Importação Customer Pleno
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística busca Analista de Importação Customer Pleno em Santos. **Responsabilidades:** * Coordenar embarques e realizar follow-up com clientes e agentes de origem; * Desbloquear junto a armadores; * Faturar e realizar interface direta com clientes para programar cargas de coletas e entregas. **Requisitos:** * Experiência em importação e...
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Analista de Importação Customer Pleno
2 meses atrás
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Importação Customer Pleno em Santos para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Coordenação de embarque e follow-up com os clientes e agentes de origem. Desbloqueio junto a armadores. Faturamento. Interface direta com os clientes, afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e...
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Auxiliar de Manutenção
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroDescrição do CargoO Auxiliar de Limpeza é responsável pela higienização e conservação de ambientes, garantindo um ambiente limpo e saudável para os funcionários e clientes da Its Customer Service.Principais AtividadesVarrição do chão e de carpetes;Lavagem de vidraças;Remoção de lixo;Limpeza de banheiros, salas e áreas de convivência;Área...
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Customer Service Assistant
Há 5 dias
Santos, Brasil ZIM Tempo inteiroManage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions. - Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process - Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service - Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience. **Requirements**: - Upper...
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Vendedor de Serviços de Teleatendimento
Há 5 dias
Santos, São Paulo, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga Operador de Teleatendimento - VAGA PRESENCIALJornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, 4 horas por dia, das 08h às 12h00 ou 16h00 às 20h00.Requisitos:Ter ensino médio completo (obrigatório);- Ter experiência em call center ou Telefonista de no mínimo 6 meses (obrigatório).Atividades:Prestar serviço para secretaria de saúde,...
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Analista de Importação Customer Pleno
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Exalog Assessoria e Logística está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Importação Customer Pleno em Santos. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem a coordenação de embarque e follow-up com os clientes e agentes de origem, além de desbloqueio junto a armadores e faturamento. É...
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Assistente de Customer Service
4 semanas atrás
santos, Brasil Empresa de logística Tempo inteiroEmpresa de logística admite Assistente de Customer Service em Santos (Valongo). Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de importação e exportação (marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de dificuldades, envio de follow up diário. Analisar...
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Assistente de Customer Service
4 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa de logística Tempo inteiroEmpresa de logística admite Assistente de Customer Service em Santos (Valongo). Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de importação e exportação (marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de dificuldades, envio de follow up diário. Analisar...
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Assistente de Customer Service
Há 1 mês
Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de logística admite Assistente de Customer Service em Santos Valongo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de importação e exportação (marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de...
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Analista Customer Service Manager
Há 1 mês
santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao cliente. Pré-alerta destino. Pagamento armador. Tracking armadores.
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Analista Customer Service Manager
Há 1 mês
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao cliente. Pré-alerta destino. Pagamento armador. Tracking armadores.
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Customer Experience Supervisor
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and logistics operations in the country.Key ResponsibilitiesLead a team of Customer Service Analysts and International Logistics...
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Customer Experience Supervisor
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiroCustomer Experience SupervisorWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics operations.Key Responsibilities:Lead a team of customer...
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Analista Customer Service Manager
Há 1 mês
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao cliente. Pré-alerta...
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Customer Experience Supervisor
Há 1 mês
Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key ResponsibilitiesLead a team of customer service analysts and...
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Analista Customer Service Manager
Há 1 mês
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...
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Customer Experience Supervisor
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key ResponsibilitiesLead a team of customer service analysts and...
Customer service pleno
5 meses atrás
Formação: Superior em andamento
Experiência: de 2 a 3 anos em Comercio Exterior
Idioma: Inglês Intermediário
Receber a instrução de embarque do agente na origem ou do importador, e mediante a autorização do importador dar andamento no embarque;
Emitir / abrir o Shipment no sistema e providenciar o envio da S.I. ao escritório responsável no porto de carregamento (origem);
Verificar o status da carga, prontidão e solicitar ao agente na origem a reserva do espaço no navio, conforme a necessidade do importador;
Fornecer follow up semanal atualizado ao cliente;
Conferir rota fechada pelo comercial x booking recebido do exterior;
Fornecer os dados da reserva ao cliente;
Realizar a pré-conferênica do HBL (House Bill of Landing) e encaminhar o mesmo para aprovação do importador, solicitando correções quando necessárias e acompanhar até a confirmação do importador, atentando-se para o deadline documental;
Cadastrar as informações do HBL no Shipment;
Acompanhar os embarques fazendo tracking nos sites dos armadores, entrar em contato com os mesmos, caso haja alguma divergência de datas, rotas ou qualquer informação que não condiz com o contratado e informado ao cliente;
Monitorar a confirmação do embarque e enviar o OHB/L (Original House Bill of Landing) ao importador assim que disponível;
Monitorar o recebimento do pré-alerta - documentos referentes ao embarque: OHB/L (Original House Bill of Landing), OMB/L (Original Master Bill of Landing) e conferir os valores em relação ao Shipment; Anexar todos os documentos do embarque no sistema (HBL, OHB/L, MBL, comercial invoice, packing list);
Cadastrar as informações do MBL na Consolidation;
Acompanhar os transbordos e reportar qualquer alteração na programação ao importador;
Acompanhar a chegada da carga junto a área Operacional, verificando se foi liberada de acordo com o programado;
Extrair relatório de acompanhamentos semanais para atualização do sistema (follow up);
Dar suporte aos cliente no caso de dúvidas ou problemas decorrentes dos embarques, desde o início até o final do processo;
Manter o sistema atualizado,com as informações da sequência do embarque;
Ligar semanalmente aos clientes para obter feedbacks sobre o atendimento prestado;
