Atendente serviço suporte 1n

2 meses atrás


Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação:

Ensino Médio Completo.


Cursos/Qualificações:

Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos); OU, cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.


Experiência Profissional:

Comprovar experiência profissional realizando atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre que solicitados;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes;
  • Manter os usuários informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial de aplicativos de uso do cliente, realizando a execução de scripts e informando os prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
  • Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente.


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Acadêmica:Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.Experiência Profissional:Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e...


  • Vitoria, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?  O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos...

  • Atendente de clínica

    3 meses atrás


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Atendente de Clínica Médica (Suporte Técnico) Localização:Vitória, ES  Tipo de Contratação: CLT  Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h  Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Atendente de Clínicia para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado...

  • Atendente

    Há 5 dias


    Vitoria, Brasil Switch App Tempo inteiro

    *Tipo de Estabelecimento:* Self-Service*Bairro:* Santa Lúcia - Vitória*Salário:* R$ 1.700,00*Gorjeta:* R$ 200,00*Tipo de Contrato:* CLT*Jornada:* Segunda a sexta e Domingo ( Folga fixa sabado e 1 domingo no mês ) 08h as 16h*Previsão de Início:* Imediato*Descrição da Vaga:* Atendente*Benefício(s):* Vale Transporte, Refeição no Local,...

  • Atendente de Loja

    3 meses atrás


    Vitoria, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Oportunidade Única: Atendente de Loja – Seja parte da nossa equipe!Estamos em busca de talentos:Ensino médio completo – obrigatório.Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente – desejável.Facilidade com sistemas de caixa e controle de estoque – um diferencial.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de...


  • Vitoria, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca estagiário (a) para: Ajudar outros atendentes a esclarecer dúvidas de clientes por telefone, WhatsApp ou suporte remoto Conversar com clientes por chat no sistema de suporte Preparar manuais de uso Aplicar treinamentos e apresentações Realizar pesquisas de satisfação (desejável) Preparar vídeo-aulas (desejável)...


  • Vitoria, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Nível: EstagiárioCursos de: Administração e informáticaEscolaridade: Técnico - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: Segunda à Sexta, 6h por dia flexível. Benefícios: Auxílio Transporte de R$ 200,00, Bonificação por resultadoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa de Tecnologia busca estagiário (a)...


  • Vitoria, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    Atendente de Relacionamento - Nível Superior Buscamos profissionais proativos e apaixonados por atendimento para se juntarem à nossa equipe e fazerem a diferença na vida dos nossos clientes.Neste Desafio, Você Será Responsável Por: Realizar atendimento telefônico com foco em garantir suporte aos clientes esclarecendo dúvidas de prazos, garantias,...

  • Atendente de Loja

    Há 1 mês


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe dinâmica e faça parte de uma empresa que valoriza o excelente atendimento ao cliente. Estamos em busca de um(a) Atendente de Loja apaixonado(a) por prestar um serviço excepcional e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.Como Atendente de Loja, você será responsável por:- Fornecer um atendimento personalizado e...

  • Atendente de Sac

    Há 1 mês


    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    ??*Localização:* Vitória - Bento Ferreira, com atuação presencial.??*Atividade:* Realizar atendimento telefônico com foco em garantir suporte aos clientes esclarecendo dúvidas de prazos, garantias, débitos, formas de pagamentos e demais assuntos relacionados ao nosso cliente.?*Jornada de trabalho:* Escala 6x1, com disponibilidade atuação aos...

  • Analista de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.   Principais responsabilidades: Atendimento de usuários de sistemas ERP;...


  • Vitoria, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional altamente motivado e experiente se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte de Vendas Banco Digital .Requisitos:1. Experiência comprovada em suporte ao cliente e suporte de vendas, com uma sólida compreensão dos processos de adquirencia.2. Habilidades excepcionais em comunicação e...


  • Vitoria, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Atendente de Balcão

    1 semana atrás


    Vitoria, Brasil Switch App Tempo inteiro

    *Tipo de Estabelecimento:* Restaurante Oriental*Bairro:* Santa Helena - Vitória*Salário:* R$ 1.485,00*Tipo de Contrato:* CLT*Jornada:* 6x1 na experiencia 12x36 pós experiência 6x1 = 4 dias na semana de 6h de trabalho + 2 dias na semana (domingo e mais 1dia) de 10horas de trabalho *Previsão de Início:* imediato*Descrição da Vaga:* Atendente de...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes e solicitações;Prestar atendimento remoto a microcomputadores e periféricos,...

  • Atendente de Restaurante

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível: OperacionalEscolaridade: Ensino fundamental - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1, horários a combinar.Benefícios: Refeição no local, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Convênio farmácia, TotalPass, Convênio com instituições de ensino, Parceiros Educacionais, Plano de...


  • Vitoria, Brasil Switch App Tempo inteiro

    *Tipo de Estabelecimento:* Restaurante Oriental*Bairro:* Santa Helena - Vitória*Salário:* R$ 1.485,00*Tipo de Contrato:* CLT*Jornada:* 6x1 na experiencia 12x36 pós experiência 6x1 = 4 dias na semana de 6h de trabalho + 2 dias na semana (domingo e mais 1dia) de 10horas de trabalho *Previsão de Início:* imediato*Descrição da Vaga:* Atendente de...


  • Vitoria, Brasil Nexa Tecnologia Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!Responsabilidades: Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnico completo ou cursando superior na área de TIExperiência na área de TI como suporte técnicoAtender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes;Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação,...