Analista relacionamento cliente iii

Há 1 mês


Arapiraca, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Buscamos alguém que: 
  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 







Para fazer parte do nosso time, é essencial:
  • Residir em Arapiraca/ AL
  • Graduação em completa em Administração de Empresas e/ou áreas correlatas;
  • Experiência em áreas de negócios/relacionamento com o cliente de no mínimo 1 ano, com foco em Retenção de clientes







É diferencial:
  • Excel, Power Point
O que te espera no dia a dia:
  • Realizar checklists de cumprimento de atividades do fornecedor. Atualizar planos de ação e divulgar evolução dos mesmos.
  •  Apoiar e gerar análises em todos os resultados operacionais, tais como TMO, Nível de Serviço, Rechamadas, Performance de retenção, migração, receita, delta ticket etc
  •  Apoiar e gerar análises em todos os resultados qualitativos, tais como FCR e Nota de Qualidade, Performance de retenção e migração de plataforma
  •  Apoiar e gerar análises em todos os resultados de negócio, tais como retenção, de churn, de migração e ARPU.
  •  Acompanhar as aprovações de acesso dos parceiros.
  •  Apoiar as análises de auditoria de gestão do parceiro, gerar insumos para acompanhar a atuação do mesmo através dos quartis, BSC, modelo de gestão, reciclagem e etc.
  •  Realizar diagnóstico e análise de causa raiz dos motivos de contato ODC-s, Voz do Cliente mídias sociais e Jornada Leave NPS, com o objetivo de reduzir volume de ligações e contact rate, manifestos e redução de churn
  •  Reportar semanalmente os principais impactos no atendimento, para as áreas e para os Parceiros, com o objetivo de divulgar o que já foi endereçado para tratamento definitivo e quais ações paliativas para alteração do processo.


  • Arapiraca, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Prazer, somos a Claro!**: Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil...

  • Analista de Negociação

    2 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós,  Desde sua fundação em 16 de Maio de 1996, a Asa Branca tem sido uma líder incontestável no setor de Distribuição, com uma forte presença nos mercados de Alagoas e Sergipe. Orgulhosamente, somos os distribuidores exclusivos das marcas mais renomadas do mercado. Ao longo dos anos, construímos uma reputação sólida e estabelecemos...

  • Bra Agente Prospera

    2 meses atrás


    Arapiraca, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Agente Prospera Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gestão de carteira e prospecção de clientes, Trabalhar de acordo com metodologia do segmento; Garantir a renovação dos contratos; Garantir aproximação e satisfação do cliente; Controle da inadimplência da carteira; Cobrança preventiva; Fazer acordos; Identificação e ação nas...


  • Arapiraca, Brasil 3E Soluções Tempo inteiro

    **Requisitos** - Ensino Médio completo - Residir em Arapiraca/AL - Experiência com atendimento/relacionamento com clientes - Conhecimento básico no Pacote Office - Conhecimento de uso de smartphone - Disponibilidade total para viagens - CNH B e experiência em conduzir veículo - Vivência em atividades de relacionamento com órgãos públicos, ONG’s,...

  • Consultora de Vendas

    4 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil SETEELLOS Tempo inteiro

    Se você tem **brilho nos olhos**, é disciplinada, focada e comprometida com a qualidade do que faz, gosta de **desafios** e deseja **crescer profissionalmente**, **VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!** Estamos contratando **uma profissional** para a vaga de **CONSULTORA EM VENDAS **que terá como objetivo central atender os clientes, efetuar vendas dos...


  • Arapiraca, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Recursos Humanos I - Generalista **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Consultor Comercial

    Há 1 mês


    Arapiraca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Disponibilidade de horário. Pacote Office Intermediário. Afinidade com redes sociais. Pró atividade, agilidade, atenção. Bom relacionamento interpessoal Atividades: Prospecção de Clientes. Realizar parceria com empresas. **Fechamento de vendas...

  • Vendedor Externo

    Há 1 mês


    Arapiraca, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    REQUISITOS: Ensino Médio Completo; Conhecimento em Informática; Experiência com vendas externas, CNH B; Veículo Próprio (moto); Boa comunicação, bom relacionamento; Diferencial experiência no segmento de Tintas. ATIVIDADES: Realizar vendas externas; Visitar a clientes; Manutenção e Prospecção de clientes; Negociação, pós-venda; Relatórios....


  • Arapiraca, Brasil Junco Industria e Comercio Ltda Tempo inteiro

    Indústria de grande porte contrata Vendedor externo para atendimento da carteira de clientes atual, prospecção e desenvolvimento de novos. Perfil Dinâmico, Motivado a superar desafios, de fácil relacionamento e comunicação. Experiência com vendas ou merchandising será diferencial. **Requisitos**: - Carro Próprio e CNH; - Disponibilidade de...


  • Arapiraca, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **[POSSIBILIDADE DE TRABALHO HÍBRIDO]** **Venha se juntar com a gente na Unidade Oliveira Farias!** **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas...

  • Executivo Comercial

    Há 1 mês


    Arapiraca, Brasil Grupo Partage Tempo inteiro

    A empresa Partage vem atuando no mercado há duas décadas no segmento de Malls e Edifícios Comerciais. Cuidando do desenvolvimento e administração. Nosso objetivo é ser a melhor empresa do segmento, construindo histórias e transformando a vida das pessoas.  Marcamos presença em cinco regiões do Brasil, sendo um time de 700 colaboradores.   Nossa...


  • Arapiraca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS BÁSICOS: Ensino médio completo;Experiência com televendas, vendas online (através de WhatsApp ou plataforma);Conhecimentos: Rotinas Administrativas, Excel, Word e Powerpoint.É DESEJÁVEL:Superior cursando ou concluído em Administração, Publicidade e/ou Marketing.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...


  • Arapiraca, Brasil Grupo Coringa Tempo inteiro

    Auxiliar em todos os departamentos da organização sempre que necessário, além de atuar como suporte administrativo nas áreas financeira, recursos humanos, logística, almoxarifado, comercial, administração geral. **Responsabilidades e atribuições** - Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas; - Atender clientes...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês


    Arapiraca, Brasil CARDOSO & MARTINS COMERCIO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Muito além de uma empresa focada em oferecer os melhores equipamentos e máquinas industriais, nossa história e nosso jeito de ser são marcados por grandes realizações de sonhos e melhorias contínuas. Temos como missão ajudar empreendedores a realizarem o sonho do negócio próprio, oferecendo produtos de ponta para a gestão da sua empresa, com...


  • Arapiraca, Brasil DEPPON Tempo inteiro

    Receber e atender clientes de maneira cortês, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.Apresentar produtos de forma atraente, destacando características e benefícios.Realizar vendas, atingindo metas condicionais pela gestão.Manter uma organização do espaço de vendas e reportar mercadorias conforme necessário.Operar o sistema...

  • Vendedor externo

    1 semana atrás


    Arapiraca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Prospectar clientes potenciais através de diversas fontes, como redes sociais, contatos pessoais e listas de empresas. Agendar e realizar visitas comerciais para apresentar produtos ou serviços aos clientes. Identificar as necessidades e desejos dos clientes através de uma escuta ativa e compreensiva. Apresentar soluções que atendam às necessidades...

  • Gerente

    4 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil CARDOSO & MARTINS COMERCIO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Muito além de uma empresa focada em oferecer os melhores equipamentos e máquinas industriais, nossa história e nosso jeito de ser são marcados por grandes realizações de sonhos e melhorias contínuas. Temos como missão ajudar empreendedores a realizarem o sonho do negócio próprio, oferecendo produtos de ponta para a gestão da sua empresa, com...

  • Estagiario Ag Op

    4 semanas atrás


    Arapiraca, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Os estagiários do Itaú aprendem todos os dias, desenvolvendo competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina da nossa rede de agências, dos fluxos para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, assim como ampliar o seu conhecimento sobre os produtos...

  • Vendedor(a) Externo

    Há 1 mês


    Arapiraca, Brasil Dafonte Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Técnico Atribuições: Desempenhar um papel fundamental na geração de receita e no crescimento da empresa. Responsável por promover e vender os produtos ou serviços da empresa para clientes em potencial fora das instalações físicas da organização. Atuar como um elo crucial entre a empresa e seus clientes, representando a...


  • Arapiraca, Brasil Aec - Relaciomento Com Responsabilidade Tempo inteiro

    Procurando emprego? A AeC está com vagas abertas para novembro! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus...