[k0uyg1] analista de produtos/negócios sênior

Estamos em busca de um(a) Analista de Produtos/Negócios Sêniorliderar o mapeamento de ponta a ponta dos processos relacionados ao agendamento de consultas, exames e demais serviços de saúde. Essa pessoa será protagonista na identificação de oportunidades de melhoria com foco em inovação, eficiência operacional e evolução dos nossos canais digitais.O(a) profissional atuará de forma estratégica e integrada com áreas como Produto, Tecnologia, Atendimento e Operações, trazendo insights relevantes a partir deanálises internas e benchmarking com o mercado.Quem somos e porque estamos contratando.Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar, mas que também priorizem o seu bem-estar e de todo grupo, valorizando a importância do contínuo aprendizado.Descrição das atividades:Mapear, modelar e documentar os processos atuais de agendamento (consultas, exames, entre outros), considerando todos os canais: app, portal, URA, chatbot;Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua, automação e digitalização da jornada do paciente;Realizar benchmarking com empresas do setor para identificar boas práticas e trazer referências que inspirem evolução;Atuar como ponte entre áreas, conduzindo entrevistas e workshops para entender necessidades, dores e oportunidades;Elaborar especificações funcionais e técnicas para apoiar a evolução dos canais digitai e sistemas relacionados.Produzir análises e relatórios que embasem a tomada de decisão com dados, diagnósticos e recomendações;Garantir que as melhorias propostas estejam alinhadas às diretrizes estratégicas da companhia e entreguem valorreal para o paciente.Requisitos obrigatórios Experiência comprovada com mapeamento e otimizaçãode processos (ex: BPMN); Vivência no setor da saúde, com conhecimento prático dajornada do cliente; Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade decomunicação e articulação entre áreas; Experiência em levantamento de requisitos e elaboraçãode especificações funcionais/técnicas; Disponibilidade para atuação híbrida com eventuais idasao escritório em São Paulo.Diferenciais desejáveis Experiência com canais digitais (app, portal); Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum); Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex:Power BI); Noções de experiência do usuário (UX/CX).Previsão de início: Início ImediatoNível de Experiência: SêniorRegime de Contratação: Pessoa JurídicaModelo de Trabalho: RemotoDuração do Contrato: 12 Meses com possibilidade de ProrrogarFormação desejada: Ensino superior completo em cursos de Tecnologia(Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas deInformação ou correlatos);Idiomas: PortuguêsQuem é o cliente?: Uma das maiores operadoras de saúde do país, com presença nacional e ampla rede própria de hospitais, clínicas e centros de diagnóstico, oferecendo planos de saúde e odontológicos para milhões de beneficiários.A Empresa está em processo contínuo de transformação digital, investindo em tecnologia, inovação e inteligência de dados para aprimorar a experiência dos beneficiários e a eficiência dos serviços de saúde.Gostou da vaga? Candidate-se Não esqueça de informar sua pretensão salarial e disponibilidade para início.