Analista De Customer Service Jr

Controle e arquivo de documentosControlar e arquivar toda documentação requerida no processo de reclamação, visando atender de forma eficiente as possíveis demandas ou apresentações para auditoria.Emissão da Credit NoteEmitir a credit note para as reclamações julgadas procedentes pelo gestor da área responsável e administrar os valores pagos que...

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Categorizar reclamaçõesAnalisar e categorizar reclamações dentro do sistema de gestão, completando com detalhes para as áreas que irão receber a pendencia da tarefa, de forma a esclarecer a ocorrência, visando o cumprimento da política interna, os prazos e metas estabelecidas com o cliente.Orientação para as áreas envolvidas no processoInstruir a...

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Categorizar reclamações Analisar e categorizar reclamações dentro do sistema de gestão, completando com detalhes para as áreas que irão receber a pendencia da tarefa, de forma a esclarecer a ocorrência, visando o cumprimento da política interna, os prazos e metas estabelecidas com o cliente. Orientação para as áreas envolvidas no processo ...