Atendimento telefônico

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Global System contrata:

Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanhol
Contratação: CLT 
Atuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home Office

REQUISITOS:
Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11
Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook)
Conhecimento em Microsoft Exchange
Suporte a navegadores (Edge e Google Chrome) e configuração de proxy
Gerenciamento de usuários no Active Directory (criação, permissões e políticas)
Conhecimentos em Terminal Server e Citrix
Suporte a impressoras locais e de rede
Gerenciamento de arquivos e permissões no File System
Experiência com ferramentas de acesso remoto (como VNC e similares)
Noções básicas de redes de computadores e segurança da informação


ATIVIDADES:
Criação, desbloqueio, remoção e ajustes de acessos de usuários conforme políticas internas
Atendimento técnico de nível 2 (N2), com apoio aos chamados mais complexos escalonados pelo N1
Suporte a tickets excedentes e chamados urgentes do nível 1 (N1)
Análise, tratativa e resolução de solicitações e incidentes N2, via workflow
Monitoramento contínuo de incidentes, com escalonamento quando necessário
Comunicação proativa com os usuários sobre o status dos chamados
Apoio na identificação de problemas recorrentes e proposição de melhorias técnicas


IDIOMAS
Espanhol fluente Obrigatório (comunicação diária)
Inglês intermediário Desejável


 Interessados(as) devem enviar o currículo atualizado para   com o assunto: Atendimento telefônico - Suporte N1 e N2 (Com espanhol) 

 

 

  • Atendimento telefônico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global System Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Global System contrata: Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanholContratação: CLTAtuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home OfficeREQUISITOS: Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11 Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook) Conhecimento em Microsoft Exchange Suporte a...

  • Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital

    3 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Ensino Médio Completo- Desejável experiência em atendimento ao cliente, recepção ou atendimento telefônico.Atividades:Realizar atendimento telefônico e fornecer informações referentes à unidade, conforme solicitado.Realizar atividades inerentes a atendimento telefônico no segmento hospitalar...

  • Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO.ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA.QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM.EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA.REQUISITOS DA VAGA:- MAIOR DE 18 ANOS- ENSINO MÉDIO COMPLETO- NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO.- DISPONIBILIDADE TOTAL DE...

  • Atendente para atendimento telefônico

    4 semanas atrás

    Mogi Guaçu (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Secretaria Virtual com as seguintes características: Qual profissional você procura?   Secretária, atendente Quais serão as tarefas?   Atendimento telefônico Duração do serviço:   4-6 semanas O serviço será presencial ou online?   Online Para quando você precisa deste serviço?   Nos próximos 30...

  • Atendente para atendimento telefônico, organização da agenda

    4 semanas atrás

    São Paulo (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Secretaria Virtual com as seguintes características: Qual profissional você procura?   Atendente Quais serão as tarefas?   Atendimento telefônico, organização da agenda Duração do serviço:   2-4 semanas O serviço será presencial ou online?   Online Para quando você precisa deste serviço?   Ainda não...

  • Atendente para atendimento telefônico, organização da agenda

    4 semanas atrás

    São Paulo (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Secretaria Virtual com as seguintes características: Qual profissional você procura?   Secretária Quais serão as tarefas?   Atendimento telefônico, organização da agenda Duração do serviço:   2-4 semanas O serviço será presencial ou online?   Online Para quando você precisa deste serviço?   Nos próximos...

  • Atendente para atendimento telefônico, organização da agenda

    4 semanas atrás

    São Paulo (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Secretaria Virtual com as seguintes características: Qual profissional você procura?   Secretária Quais serão as tarefas?   Atendimento telefônico, organização da agenda Duração do serviço:   Una semana ou menos O serviço será presencial ou online?   Online Para quando você precisa deste serviço?   Nos...

  • Atendente para atendimento telefônico, organização de tarefas

    4 semanas atrás

    São Paulo (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Secretaria Virtual com as seguintes características: Qual profissional você procura?   Atendente Quais serão as tarefas?   Atendimento telefônico, organização de tarefas Duração do serviço:   4-6 semanas O serviço será presencial ou online?   Online Para quando você precisa deste serviço?   Ainda não...

  • Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino médio concluído; - Experiência com atendimento ao cliente por telefone, desejável experiência anterior na função na área da saúde. Necessário experiência com excel, nível básico. Desejável conhecimento do sistema Tasy. **Atividades**: Efetuar e receber ligações telefônicas em...

  • Vaga de Estágio em Atendimento Telefônico em

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Funções: - Captação de novos clientes. - Atendimento por telefone receptivo e ativo. - Trabalho em dias de campanha Agendamento e oferta de produtos, confirmação de agenda, lançamento de dados de pacientes no sistema, levantamento de orçamento, análise de casos, atendimento ao público e telefônico, recepcionar os clientes. **Horário**: 10h às...