Analista de Comunidade

Estagiário(a) de MarketingSobre a Tabelando com TambelliniATabelando com Tambellinié uma empresa de educação corporativa presente em todo o Brasil, com foco em profissionais de cobrança e crédito. Nossa missão é ajudar empresas a melhorar suas taxas de recuperação por meio de conhecimento prático, aplicável e que gera resultados reais no dia a dia.Descrição da vagaTabelando com Tambellini – Campinas/SP – Presencial/Híbrido – CLTVocê ama conversar com pessoas, engajar grupos, criar vínculos e organizar comunidades?Gosta de trabalhar com educação, conteúdo, relacionamento e identificar oportunidades dentro da base de clientes?Então essa vaga é para você.A Tabelando com Tambellini é referência nacional em educação, eventos e desenvolvimento para o mercado de crédito e cobrança. Atuamos com soluções como a Universidade Tabelando, a Plataforma White Label Tabelando, o Programa G360, além de diversos eventos digitais e presenciais, oferecendo uma jornada completa de aprendizado e transformação.Estamos em busca de uma pessoa com energia, presença e senso de dono para cuidar das nossas comunidades e ajudar nossos clientes a atingirem resultados reais.ResponsabilidadesGarantir o aumento do engajamento das nossas comunidades (Universidade Tabelando, White Label Tabelando, Programa G360, Partners e Eventos) e transformar não pagantes em pagantes, além de estimular que os clientes comprem mais vezes dentro do ecossistema Tabelando através de relacionamento, comunicação contínua, rituais de comunidade e identificação de oportunidades.O que você vai fazer no dia a diaGestão das Comunidades Tabelando: Mapear, organizar e acompanhar todas as comunidades existentes (Universidade Tabelando, Programa G360, Plataforma White Label Tabelando, Partners e Eventos). Criar e executar rotinas de comunicação (e-mail, WhatsApp, posts, grupos). Desenvolver rituais de comunidade (lives, encontros, newsletters, campanhas). Engajar alunos, clientes e parceiros para aumentar participação e valor percebido. Customer Success (foco em crescimento interno) Acompanhar clientes do Programa G360 e da Plataforma White Label Tabelando para garantir uso, evolução e sucesso. Apresentar novidades, funcionalidades e melhorias dos produtos. Estimular oportunidades de upgrade, cross-sell e recompra dentro da base. Universidade Tabelando Comunicar novos cursos, trilhas, formações e lançamentos. Apoiar a movimentação de operadores e gestores dentro da plataforma. Eventos Tabelando (online e presenciais) Apoiar a execução e comunicação. Garantir engajamento pré, durante e pós-evento. Organizar informações, listas e formulários dos participantes. Partners Tabelando Acompanhar o cronograma de entregas e ativações. Fazer ponte entre marketing, produto e parceiros. Dados e Relatórios Monitorar indicadores simples de engajamento. Criar relatórios com insights sobre comportamento das comunidades.O que Esperamos de Você (Competências Essenciais) Buscamos alguém que: Ame conversar com pessoas. Comunique com clareza, empatia e didática. Organize e priorize demandas com eficiência. Enxergue claramente as diferentes comunidades e suas intersecções. Tenha facilidade para criar vínculos e conduzir grupos. Tenha boa gestão emocional para lidar com conflitos e pressões. Engaje e ative comunidades com naturalidade. Tenha senso de dono e orientação a resultados. Perceba oportunidades de expansão dentro da base (“cheiro de oportunidade”).O que não combina com essa vaga Desorganização Dificuldade de priorizar Medo de falar com pessoas Baixa inteligência emocional Estresse rápido com demandas múltiplas Falta de senso de dono Falta de energia para comunidades e gruposRequisitos Técnicos (Hard Skills) Boa escrita e comunicação digital (WhatsApp, e-mail, posts). Capacidade básica de ler e interpretar dados simples. Experiência com atendimento, comunidades, educação ou CS é diferencial. Organização forte e disciplina de processos. Experiência com plataformas digitais é um bônus.O que oferecemos Contato direto com a liderança e participação no núcleo estratégico da empresa. Ambiente em crescimento acelerado e com real potencial de evolução profissional. Autonomia para testar ideias, criar projetos e liderar rituais de comunidade. Acesso completo à Universidade Tabelando. Participação em eventos, formações e iniciativas internas.