
Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
PERFIL DO CANDIDATO:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,
Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. - Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade ou
eventos.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento.
- Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.).
- Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e propor planos de ação.
- Desenvolver e manter padrões de atendimento e boas práticas junto às equipes operacionais.
- Acompanhar o cliente em eventos estratégicos e atuar como ponto focal de excelência.
- Atuar preventivamente em situações críticas para preservar a imagem da marca.
- Propor melhorias contínuas para os processos de recepção, acompanhamento e despedida
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
A empresa atua no segmento de Eventos, localizada no bairro Edson Queiroz, em Fortaleza/CE.
Oferece remuneração compatível com o mercado + benefícios +.
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Analista De Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Be My Guest Tempo inteiroAnalista Júnior de Experiência do ClienteEstamos buscando um Analista Júnior de Experiência do Cliente para integrar o time da Be My Guest e atuar diretamente com os proprietários de imóveis em aluguel por temporada.Essa pessoa será o ponto de contato principal com os proprietários, garantindo uma experiência clara, ágil e eficiente ao longo de...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil AGIRH Tempo inteiroREQUISITOS: Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins; Experiência anterior na área de relacionamento com cliente; Conhecimentos em Pacote Office, especificamente, o Excel Avançado; Conhecimento de ERP e CRM; Vivência com metodologias ágeis; Conhecimento do segmento imobiliário (Diferencial). ATIVIDADES: Realizar mapeamento e...
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Consultor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional excepcional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O objetivo principal desse cargo é executar disparos eficazes de comunicação e campanhas de marketing por meio dos nossos canais, garantindo resultados relevantes para os clientes. Essa é uma oportunidade única para trabalhar em equipe...
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Analista de Sucesso ao Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Vaga de Analista de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional comunicativo e proativo para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente.
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiroVenha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...
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Estagiário de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiroRealizar atividades referentes ao pós-venda, pós atendimento, auditorias de liberação, garantindo uma melhor experiência do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela empresa através de contato telefônico, operações no sistema e auditorias de liberações, para elaboração de relatórios. Alimentar e gerenciar planilhas para tratativas e...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEXPERIENCIA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Profissionais experientes na área de experiência do cliente são solicitados para um papel envolvente.O objetivo da função é garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e memorável com a empresa.A análise e melhoria contínua da experiência do cliente são fundamentais para o sucesso da empresa.Nossa equipe busca profissionais capazes de...
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Desenvolvedor(a) de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedora Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000Desenvolvedor(a) de Experiência do ClienteNossa equipe é composta por pessoas que se importam com o bem-estar das outras. Nós entendemos que cada pessoa tem características, histórias e qualidades únicas e nos orgulhamos em fazer nosso melhor todos os dias para oferecer uma experiência de cliente excepcional.Se você valoriza a integridade, foco no...
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Transformador de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeMelhorador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Desafio de Excelência">Oportunidade de transformar a experiência do cliente através da liderança de equipes e desenvolvimento de soluções inovadoras. ">Responsabilidades: Liderar o time de experiência e atendimento do cliente, garantindo alto nível de serviço em todas as operações; Desenvolver e implementar estratégias de melhoria...
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Empregado de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$151.800 - R$161.800Seja um líder em experiência do cliente de uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar. Aqui, as oportunidades de crescimento são reais.O que você faz:Presta atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz, garantindo experiências incríveis para nossos clientes.Requisitos:Ensino médio...