Analista De Suporte De Ti

2 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Ingresse Tempo inteiro

Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.
Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em curadoria e tecnologia para trazer não apenas eventos que estão transformando a indústria e a vida das pessoas, mas também inovações para quebrar a mesmice.
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de T.I. pleno, para somar com o nosso time Tech
Missão do cargo:
Garantir a continuidade dos serviços de TI atuando no suporte de 2o nível, resolvendo chamados que não podem ser solucionados pelo SAC. A missão é oferecer atendimento técnico ágil e preciso, apoiando usuários internos e externos e integrando diferentes áreas, sempre com foco em troubleshooting, automação e confiabilidade.
Responsabilidades:
● Atender e resolver chamados escalados pelo SAC, atuando com foco em análise de causa raiz;

● Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas;

● Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas;

● Monitorar sistemas críticos com ferramentas como Datadog e Grafana, atuando proativamente em incidentes;

● Colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções aplicadas.
Requisitos:
● Conhecimentos básicos em SQL e bancos de dados relacionais;

● Experiência comautomação e scripts (Shell, Python ou similar);

● Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes);

● Boa comunicaçãoe habilidade de troubleshooting.
Diferenciais:
● Conhecimento em ambientes de NOC (Network Operations Center);

● Experiência prévia com suporte técnico de 1o ou 2o nível;

● Noções de boas práticas de segurança da informação;

● Conhecimento emAWS.
Benefícios:
Vale Refeição;

Auxílio Home Office;

Gympass/Wellhub;

Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
Vale transporte;

Day off de aniversário;

ZenKlub (saúde mental);

Bônus Anual;

Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.
Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós:

  • Analista De Suporte Ti Pl

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Scheffer Oficial Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos um Analista de Suporte TI Pl.que irá atuar como suporte técnico e operacional aos usuários de sistemas, atualizando e acompanhando os chamados, acessos e outras atualizações.Treinando e orientando os colaboradores, atua na investigação de anomalias e serve como interface entre equipes internas e externas.Requirements and...

  • Analista de Suporte TI Pl

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro

    Job description Buscamos um Analista de Suporte TI Pl. que irá atuar como suporte técnico e operacional aos usuários de sistemas, atualizando e acompanhando os chamados, acessos e outras atualizações. Treinando e orientando os colaboradores, atua na investigação de anomalias e serve como interface entre equipes internas e externas. Requirements and...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Analista De Ti

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Suporte Técnico De Ti

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Hospital De Olhos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Configurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers;Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos;Instalar redes LAN/WAN funcionais e outras redes e gerenciar componentes (servidores, IPs etc.);Gerenciar opções de segurança e softwares em computadores e redes para manter...

  • Analista De Ti

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Copacel Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de TI role at Copacel Responsibilities include: Assegurar o planejamento e execução dos projetos de implementação, manutenção e melhoria de sistemas de informação; Implementar e monitorar medidas de segurança para proteger os dados da empresa contra acessos não autorizados e violações de segurança; Prestar suporte...

  • Assistente De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Grandy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:Atendimento a incidentes, problemas, dúvidas e solicitações relacionadas a área de TI;Suporte remoto e presencial a colaboradores;Atuar em conjunto com o time de TI no atendimento as demandas;REQUISITOS PARA INGRESSO NO CARGO:Ensino superior em Informática, Engenharia de Computação, Ciência da Computação ou...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AtribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários (1º e 2º nível), solucionando demandas e orientando quanto ao uso adequado de sistemas, aplicativos e recursos tecnológicos;Configuração de Switches, Firewalls e RoteadoresGerenciar o ciclo de vida dos chamados (Incidentes e Requisições de Serviço) através da plataforma de chamado.Realizar o...

  • Analista De Ti Pl

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil @Novarotadooeste Tempo inteiro

    O Analista de TI Júnior tem como missão principal apoiar a promover a disponibilidade dos sistemas da concessionária com intensa supervisão, garantindo o suporte técnico ao hardware e software, prestando suporte aos integrantes e envolvidos no processo, visando o atendimento de suporte de TI a todas as áreas.**Requisitos e qualificações**...