Analista de suporte de TI

1 semana atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atribuições

  • Prestar suporte técnico a usuários (1º e 2º nível), solucionando demandas e orientando quanto ao uso adequado de sistemas, aplicativos e recursos tecnológicos;
  • Configuração de Switches, Firewalls e Roteadores
  • Gerenciar o ciclo de vida dos chamados (Incidentes e Requisições de Serviço) através da plataforma de chamado.
  • Realizar o controle rigoroso dos SLAs dos chamados, garantindo o cumprimento das metas, reportando riscos e focando na satisfação do cliente;
  • Administração de Plataformas e Sistemas;
  • Atuar como suporte de Nível 2 e 3 (L2/L3) para o ambiente Windows e Linux, demonstrando domínio.
  • Gerenciar servidores NAS (storage), Windows e Linux, controlando permissões, rotinas de backup e recuperação de dados;
  • Administrar e manter sistemas de CFTV (monitoramento e gravações);
  • Configurar e dar suporte à central PABX e à VPN corporativa;
  • Gerenciar e otimizar as redes Wi-Fi corporativas;
  • Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas de rede, com foco na manutenção da disponibilidade dos serviços;
  • Implementar políticas de segurança, disseminar boas práticas de TI e manter a documentação da infraestrutura atualizada;
  • Apoiar projetos de expansão, atualização e melhoria da infraestrutura de TI;
  • Colaborar com os demais colegas da equipe em assuntos pontuais, compartilhando conhecimento.

Pré-Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
  • Experiência em suporte Nível 2 ou Nível 3, especificamente em ambientes Google Workspace;
  • Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Conhecimento em segurança de redes, conceitos de firewall e ferramentas de monitoramento;
  • Experiência com ferramentas de ITSM (Gestão de Chamados), Inventário e rotinas de Backup;
  • Familiaridade com processos baseados no framework ITIL (Gestão de Incidentes, Requisições e Mudanças).

Diferencial

  • Experiência prévia em administração de servidores (além do conhecimento básico).
  • Conhecimento em virtualização de servidores (Ex: VMware, Hyper-V).
  • Inglês técnico (para leitura de documentação e suporte a ferramentas).
  • Habilidades comportamentais como organização, proatividade e capacidade de comunicação clara e efetiva para interagir com clientes e colegas de trabalho.

Benefícios

  • Alimentação no local;
  • Cesta básica;
  • Vale-gás;
  • Vale-alimentação;
  • Plano de saúde (Unimed 50%);
  • PPR - Programa de participações nos resultados;
  • Plano de cargos e salário;
  • Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
  • Day off (Folga aniversário).

  • Assistente de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grandy Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:Atendimento a incidentes, problemas, dúvidas e solicitações relacionadas a área de TI;Suporte remoto e presencial a colaboradores;Atuar em conjunto com o time de TI no atendimento as demandas;REQUISITOS PARA INGRESSO NO CARGO:Ensino superior em Informática, Engenharia de Computação, Ciência da Computação ou...

  • Suporte Técnico de TI

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Configurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers;Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos;Instalar redes LAN/WAN funcionais e outras redes e gerenciar componentes (servidores, IPs etc.);Gerenciar opções de segurança e softwares em computadores e redes para manter...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRF Incorporadora Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição· Fornecer suporte técnico aos usuários internos da empresa· Resolver problemas de hardware e software· Realizar manutenção e atualização de sistemas e aplicativos· Configurar e instalar equipamentos e software· Identificar e resolver problemas de rede e conectividadeRequisitos Obrigatórios· Graduação em Ciência da Computação,...

  • Estágio de TI

    Há 6 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software.Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.Apoiar na administração de redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de TI.Acompanhar e auxiliar no desenvolvimento de sistemas, testes e...

  • Analista De Infraestrutura De Ti

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso cliente está procurando um Analista de Infraestrutura de TI e Banco de Dados para integrar sua equipe em Cuiabá.Responsabilidades:Administrar e manter o ciclo de vida de bancos de dados em ambientes híbridos.Administrar e manter o ciclo de vida de serviores de aplicação.Fiscalizar contratos de suporte técnico relacionados a sua área de...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar...

  • Estágio Analista de Suporte Técnico ao cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Spedy Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

    Olá, somos a Spedy :)Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse...

  • analista de suporte t.i pleno

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 44h semanaisNível: Not InformedRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Atuar no suporte técnico a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware e software.Realizar a instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais.Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo a...