Analista de suporte de TI

Há 3 dias

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atribuições

  • Prestar suporte técnico a usuários (1º e 2º nível), solucionando demandas e orientando quanto ao uso adequado de sistemas, aplicativos e recursos tecnológicos;
  • Configuração de Switches, Firewalls e Roteadores
  • Gerenciar o ciclo de vida dos chamados (Incidentes e Requisições de Serviço) através da plataforma de chamado.
  • Realizar o controle rigoroso dos SLAs dos chamados, garantindo o cumprimento das metas, reportando riscos e focando na satisfação do cliente;
  • Administração de Plataformas e Sistemas;
  • Atuar como suporte de Nível 2 e 3 (L2/L3) para o ambiente Windows e Linux, demonstrando domínio.
  • Gerenciar servidores NAS (storage), Windows e Linux, controlando permissões, rotinas de backup e recuperação de dados;
  • Administrar e manter sistemas de CFTV (monitoramento e gravações);
  • Configurar e dar suporte à central PABX e à VPN corporativa;
  • Gerenciar e otimizar as redes Wi-Fi corporativas;
  • Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas de rede, com foco na manutenção da disponibilidade dos serviços;
  • Implementar políticas de segurança, disseminar boas práticas de TI e manter a documentação da infraestrutura atualizada;
  • Apoiar projetos de expansão, atualização e melhoria da infraestrutura de TI;
  • Colaborar com os demais colegas da equipe em assuntos pontuais, compartilhando conhecimento.

Pré-Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
  • Experiência em suporte Nível 2 ou Nível 3, especificamente em ambientes Google Workspace;
  • Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Conhecimento em segurança de redes, conceitos de firewall e ferramentas de monitoramento;
  • Experiência com ferramentas de ITSM (Gestão de Chamados), Inventário e rotinas de Backup;
  • Familiaridade com processos baseados no framework ITIL (Gestão de Incidentes, Requisições e Mudanças).

Diferencial

  • Experiência prévia em administração de servidores (além do conhecimento básico).
  • Conhecimento em virtualização de servidores (Ex: VMware, Hyper-V).
  • Inglês técnico (para leitura de documentação e suporte a ferramentas).
  • Habilidades comportamentais como organização, proatividade e capacidade de comunicação clara e efetiva para interagir com clientes e colegas de trabalho.

Benefícios

  • Alimentação no local;
  • Cesta básica;
  • Vale-gás;
  • Vale-alimentação;
  • Plano de saúde (Unimed 50%);
  • PPR - Programa de participações nos resultados;
  • Plano de cargos e salário;
  • Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
  • Day off (Folga aniversário).

  • Analista de Suporte TI Pl

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte TI Pl. que irá atuar como suporte técnico e operacional aos usuários de sistemas, atualizando e acompanhando os chamados, acessos e outras atualizações. Treinando e orientando os colaboradores, atua na investigação de anomalias e serve como interface entre equipes internas e externas.Responsabilidades e atribuições...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de agricultura e pecuária admite Analista de Infraestrutura de TI em Cuiabá (Ribeirão do Lipa).Responsabilidades:Apoiar na manutenção e no monitoramento da infraestrutura de TI (servidores, redes e sistemas). Contribuir na implementação de políticas de segurança e backup, em conformidade com a LGPD. Dar suporte às áreas da empresa em...

  • Assistente de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grandy Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:Atendimento a incidentes, problemas, dúvidas e solicitações relacionadas a área de TI;Suporte remoto e presencial a colaboradores;Atuar em conjunto com o time de TI no atendimento as demandas;REQUISITOS PARA INGRESSO NO CARGO:Ensino superior em Informática, Engenharia de Computação, Ciência da Computação ou...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRF Incorporadora Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição· Fornecer suporte técnico aos usuários internos da empresa· Resolver problemas de hardware e software· Realizar manutenção e atualização de sistemas e aplicativos· Configurar e instalar equipamentos e software· Identificar e resolver problemas de rede e conectividadeRequisitos Obrigatórios· Graduação em Ciência da Computação,...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nosso cliente está procurando um Analista de Infraestrutura de TI e Banco de Dados para integrar sua equipe em Cuiabá.Responsabilidades:Administrar e manter o ciclo de vida de bancos de dados em ambientes híbridos.Administrar e manter o ciclo de vida de serviores de aplicação.Fiscalizar contratos de suporte técnico relacionados a sua área de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Suporte Técnico em Cuiabá (Parque Cuiabá).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Prestar suporte técnico a usuários (1º e 2º nível), solucionando demandas e orientando quanto ao uso adequado de sistemas, aplicativos e recursos...

  • Estágio Analista de Suporte Técnico ao cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Spedy Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

    Olá, somos a Spedy :)Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse...

  • analista de suporte t.i pleno

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IEL MT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Atuar no suporte técnico a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware e software. Realizar a instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais. Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e performance dos serviços. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para a...

  • analista de suporte t.i pleno

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 44h semanaisNível: Not InformedRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Atuar no suporte técnico a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware e software.Realizar a instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais.Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo a...

  • Assistente De Ti

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de...