Estágio Analista de Suporte Técnico ao cliente

1 dia atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Spedy Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

Olá, somos a Spedy :)

Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?

Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Estagiário para a vaga de Analista de Suporte que queira fazer parte desse momento com a gente

Descrição da vaga

Como Analista de Suporte, sua função será contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a nossa solução.

Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, colaborando com os demais times para resolver problemas e impulsionar a satisfação dos nossos cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Oferecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e apoiando na resolução de problemas pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);

  • Registrar e acompanhar chamados de suporte;

  • Auxiliar no treinamento e capacitação de novos clientes;

  • Escalonar problemas complexos para a equipe de suporte Nível 2;

  • Documentar processos e rotinas do sistema, mantendo sempre atualizada a base de conhecimento da solução.

Requisitos

  • Boas habilidades de comunicação escrita e verbal;

  • Capacidade de trabalhar em equipe;

  • Cursando ensino superior na área de TI, Administração ou Contábeis, a partir do 1º Semestre;

  • Proatividade e vontade de aprender.

Benefícios

  • Bolsa no valor de R$ 1.125,00;

  • Vale-transporte;

  • Ambiente descontraído;

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

Carga horária

  • 25 horas semanais;

Vaga 100% PRESENCIAL em Cuiabá - MT (segunda a sexta-feira)

  • suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Suporte ao Cliente Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas dos usuários. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas.Responsabilidades:Atender chamados de suporte via telefone, e-mail ou chatIdentificar e...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Estágio Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$19.140 - R$19.380 por ano

    Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação, ter interesse em aprender e disposição para atuar em suporte técnico e segurança da informação.Horário:Seg à sex das 13h às 18hAtividades:Apoiar na análise e monitoramento de alarmes e ferramentas de segurança.Auxiliar na resposta a incidentes de segurança, identificando...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRUPO PRIME Tempo inteiro R$1.595 - R$15.952 por ano

    *Vaga para Suporte ao Cliente**Local: Cuiabá - MT*Regime: CLTEstamos em busca de um(a) profissional para atuar no *Suporte ao Cliente*, com foco em atendimento, resolução de demandas e acompanhamento de solicitações.*Salário de acordo com a categoria**Benefícios:** Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado* Vale Transporte ou Vale Combustível: R$...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • tecnico de suporte

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Impulsione RH Tempo inteiro R$21.520 - R$43.040 por ano

    Empresa de Recursos Humanos admite Assistente de Suporte ao Cliente em Cuiabá (Centro).Responsabilidades:Realizar atendimentos por múltiplas plataformas como telefone, e-mail, WhatsApp. Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, garantindo o acompanhamento adequado dos chamados. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte ao...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$25.728 - R$26.154 por ano

    Horário de Trabalho:Segunda à sábado (com revezamento de horário aos sábados, com um sábado home ao mês.Atividades:Realizar atendimentos por múltiplas plataformas como telefone, email, WhatsApp.Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, garantindo o acompanhamento adequado dos chamados.Assegurar um atendimento claro, cordial e...