Assistente de Ouvidoria
3 semanas atrás
Decrição das Atividades Receber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente. Atendimento ao cliente (presencial, telefônico, correspondência e via e-mail) em prol da resolução de conflitos; Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui entre outros; Receber opiniões, reclamações, sugestões, elogios, críticas ou denúncias apresentadas pela comunidade (funcionários) e pela comunidade em geral, em especial, aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento presencias; Examinar e identificar as causas e procedência das manifestações recebidas; Analisar, interpretar e sistematizar as manifestações recebidas; Processar e analisar os meios para solucionar todas as demandas, utilizando-se de todos os recursos possíveis; Encaminhar a demanda aos setores responsáveis e acompanhar as providências tomadas, através de prazo estabelecido resoluções normativas vigentes cumprindo determinação da ANS. Elaboração de relatórios e planilhas indicadoras relativas ao atendimento; Elaborar relatórios que contenham as ocorrências relatadas pelos cidadãos com análises de causas e ações corretivas, áreas envolvidas, acompanhando o tempo demandado na solução e a análise da credibilidade; Relacionamento com áreas internas da empresa para o entendimento e tratativa da manifestação gerada pelo beneficiário, monitorando e acompanhando a ocorrência do início ao fim seguindo os prazos determinados pela RN 323, e ou resoluções normativas vigentes por determinação da ANS. Emissão de carta resposta aos clientes informando quanto às providencias adotadas e a conclusão das análises efetuadas. Manter sigilo sobre a identidade do manifestante, quando solicitado, ou quando tal providência se fizer necessário; Requisitos Ensino superior cursando ou concluido; Eperiência com atendimento ao cliente; Conhecimento no Pacote Office; Conhecimento em regulamentações da ANS.
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Assistente de Ouvidoria
3 semanas atrás
SANTOS, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroDecrição das Atividades Receber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente. Atendimento ao cliente (presencial, telefônico, correspondência e via e-mail) em prol da resolução de conflitos; Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui...
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Assistente de Ouvidoria
Há 5 dias
Avenida Ana Costa Gonzaga, Santos, São Paulo, Brasil Unimed De Santos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDecrição das Atividades Receber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente.Atendimento ao cliente (presencial, telefônico, correspondência e via e-mail) em prol da resolução de conflitos; Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui entre...
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Assistente de Credenciamento
4 semanas atrás
SANTOS, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroVaga de Assistente de Credenciamento Descrição Estamos em busca de um Assistente de Credenciamento para auxiliar no processo de credenciamento de novos parceiros em nossa empresa. O profissional será responsável por realizar análise de documentos, verificar a veracidade das informações e garantir que os padrões de credenciamento sejam seguidos....
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
SANTOS, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroVaga para Assistente de Atendimento Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos clientes, solucionar dúvidas e garantir a satisfação dos mesmos. Responsabilidades: Atender clientes de forma cordial e eficiente; Resolver problemas e...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Santos, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroVaga de Assistente Administrativo - Engenharia Hospitalar Descrição Estamos em busca de um Assistente Administrativo para atuar na área de Engenharia Hospitalar. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e financeiras do departamento, garantindo o bom funcionamento das rotinas burocráticas da...
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Assistente de Comunicação
Há 4 dias
Santos, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroVaga de Assistente de Comunicação Descrição O Assistente de Comunicação será responsável por auxiliar na elaboração de materiais de comunicação interna e externa, realizar o gerenciamento de redes sociais, produzir conteúdo para diversos canais de comunicação, entre outras atividades relacionadas à área. **Responsabilidades**: - Auxiliar...
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Assistente de Credenciamento
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga de Assistente de Credenciamento DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de Credenciamento para auxiliar no processo de credenciamento de novos parceiros em nossa empresa. O profissional será responsável por realizar análise de documentos, verificar a veracidade das informações e garantir que os padrões de credenciamento sejam...
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Assistente de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
SANTOS, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroVaga para Assistente de Departamento Pessoal Descrição Estamos em busca de um Assistente de Departamento Pessoal para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas rotinas do departamento pessoal, como admissões, rescisões, cálculo de folha de pagamento e demais atividades relacionadas. Responsabilidades Realizar o...
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Assistente de Processos
2 semanas atrás
Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro**Vaga: Assistente de Processo - Instituto Almai.** O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e...
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Assistente de Compras
Há 5 dias
Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro**Vaga Assistente de compras - Instituto Almai - Santos /SP.** O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e...
