Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

Há 2 dias

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:

  • Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;
  • Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente
  • Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de telemarketing
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade de atendimento ao cliente como: produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo, entre outros.

IMPORTANTE:

  • Ter disponibilidade para atuar na região de Taboão da Serra e aos finais de semana.
  • Vaga 100% presencial
  • Regime de contratação CLT.
    • Acompanhar, controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
    • Apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados, garantindo o retorno ocorrências;
    • Apoiar a equipe de assistentes, orientando, apoiando e delegando as atividades operacionais e suporte na Regional;
    • Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
    • Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos e acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
    • Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
    • Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão;
    • Acompanhar junto a equipe, toda a documentação e comunicados da regional;
    • Realizar o acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo;
    • Acompanhar os indicadores de produtividade garantir a meta pré-estabelecidas;

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição da Vaga:A empresa busca um profissional responsável por coordenar o atendimento ao cliente e franqueados, garantindo a excelência no serviço.Habilidades Requeridas:Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos;Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;Conhecimento de...

  • Coordenador de Vendas

    27 minutos atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$183.824

    Conhecendo o CargoNo cargo de Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em gestão de pessoas, vendas e liderança para realizar tarefas como atendimento ao cliente, planejamento e controle de rotinas administrativas.Abaixo estão algumas das coisas que precisamos da você:Possuir experiência em varejo...

  • Estágio - Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiro

    Horário de trabalho -- Manhã/TardeEncaminhar currículo via Whatsapp -- 11 91744-9763Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$600,00 - R$800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Dias úteis e finais de semanaPagamento adicional:- Bônus-...

  • Coordenador de Produção

    Há 2 horas

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Profissional de OperaçõesNossa empresa procura por um profissional motivado e com excelentes habilidades de comunicação para atuar como coordenador de operações.O candidato deverá estar preparado para desenvolver suas habilidades em gestão de equipe, planejamento estratégico e execução de projetos.Além disso, o profissional deverá ter...

  • Vendedor em Rede de Lojas Franqueadas

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Buscamos profissionais ambiciosos para ocupar o cargo de vendedor em nossa rede de lojas franqueadas.Nossa marca trabalha com óculos de sol, armações e lentes de grau, acessórios etc. Temos 6 quiosques em operação:Shopping Vila Velha (2 Quiosques)Shopping Boulevard Vila VelhaShopping PátioMix LinharesShopping VitóriaShopping Mestre ÁlvaroA...

  • Coordenador de Operações Pleno

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Interfile Tempo inteiro

    Coordenador de Operações Pleno (Produtos Bancários) - Unidade Taboão da Serra Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você Procuramos um Coordenador de operações no segmento Bancário. Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil...

  • Coordenador Operações

    Há 4 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo.Neste time, você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao Cliente, da maior rede de saúde do país.Cuidamos por completo,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$1.925

    Função:Atender clientes via WhatsApp e redes sociais para esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e políticas.Realizar acompanhamento pós-venda, registrar atendimentos no sistema da empresa e manter a comunicação eficaz com os clientes.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e organização.Conhecimento básico em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$19.250 - R$54.200

    Somos uma empresa que busca um profissional para trabalhar como assistente de atendimento ao cliente em nosso e-commerce. Nesta função, você terá a oportunidade de interagir com nossos clientes por meio de várias plataformas.Atenda aos clientes via WhatsApp e redes sociais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos e...

  • Coordenador Operações

    2 minutos atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time, você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao Cliente, da maior rede de saúde do país. Cuidamos por...