Analista de Pós-Vendas
4 semanas atrás
A Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente.Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização.Buscamos alguém capaz de estruturar processos, desenvolver pessoas, resolver problemas com agilidade e criar uma operação de pós-vendas moderna, previsível e de alto desempenho.Responsabilidades da função: Liderar a área de rastreamento de pedidos, alinhando diretamente com PCP, logística e transportadoras para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade.Criar e implementar estratégias de Customer Experience (CX) que elevem a satisfação e reforcem o posicionamento premium da marca.Conduzir tratativas de casos críticos, garantindo solução rápida e comunicação alinhada.Participar da construção da jornada do cliente, mapeando pontos de fricção e propondo melhorias.Construir uma cultura de atendimento humanizado, proativo e orientado a soluções.O que esperamos desse(a) profissional:Perfil resolutivo, organizado, com alta capacidade de priorização.Liderança inspiradora e habilidade para conduzir time em momentos de pressão e volume.Excelência em comunicação: clara, empática e assertiva.Visão analítica e capacidade de transformar dados em ações.Capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes com foco no cliente e no resultado.Procuramos profissionais com raciocínio lógico, organização e atenção aos detalhes, que possuam iniciativa, compromisso com prazos e qualidade. Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento, pós-vendas ou Customer Experience.Experiência em planejamento de produção e gerenciamento de cronogramas para otimizar os processos. Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, SLA, TMA etc.).Experiência em gestão de conflitos, condução de casos críticos e relacionamento com clientes.Disponibilidade para trabalho presencial em Pouso Alegre – MG.Alto nível de organização, disciplina e responsabilidade.📍 Local: Minas Banheiras - Av. Waldemar de Azevedo Junqueira, 120 - Santa Edwirges, Pouso Alegre, MG.🕒 Horário: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h | sexta-feira 08h às 17h 🍽️ Almoço: das 12h às 13hCurtiu? Envie seu currículo para: gabrielcasalechi@gmail.comOu envie pelo WhatsApp: (35) 99110-3359Assunto do e-mail: Analista de Pós-Vendas
-
Analista De Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente.Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização.Buscamos...
-
Analista de Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente. Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização....
-
Analista De Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente. Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e...
-
Analista de Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente. Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e...
-
Analista De Pós-Vendas
Há 3 dias
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a)Analistade Pós-Vendascom visão estratégica, foco em experiência do cliente.Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização.Buscamos...
-
Analista de Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, MG, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente. Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização....
-
Analista de Pós-Vendas
4 semanas atrás
Pouso Alegre, MG, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiroA Minas Banheiras está em expansão e busca um(a) Analista de Pós-Vendas com visão estratégica, foco em experiência do cliente. Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização....
-
Analista de pós-vendas
3 semanas atrás
POUSO ALEGRE, Brasil Grupo Alpha Recursos Humanos Tempo inteiroConstrua sua carreira com o Grupo Alpha RH Com mais de 18 anos de atuação no Sul de Minas, o Grupo Alpha segue em constante expansão, conectando talentos a grandes oportunidades em Pouso Alegre, Cambuí, Extrema e região. Seja para vagas temporárias ou efetivas, oferecemos processos ágeis e humanizados em recrutamento, seleção e terceirização de...
-
Analista de Pós Vendas
3 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuação em Pós-Vendas na identificação de part number de itens, digitação - em Portais - dos serviços realizados (falha encontrada, causa provável, correção efetuada) em máquinas, acompanhamento de solicitações de garantia em Portais, solicitação de emissão de Notas Fiscais de Serviços para garantias aprovadas, orçamento, negociação com...
-
Analista De Pós-Vendas
1 semana atrás
Pouso Alegre, Brasil Tractorbel Equipamentos Tempo inteiroAtuação em Pós-Vendas na identificação de part number de itens, digitação - em Portais - dos serviços realizados (falha encontrada, causa provável, correção efetuada) em máquinas, acompanhamento de solicitações de garantia em Portais, solicitação de emissão de Notas Fiscais de Serviços para garantias aprovadas, orçamento, negociação com...
