Supervisor de Recepção
Há 13 horas
O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.
Responsabilidades principais
Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.
Garantir um atendimento cordial, eficiente e de alta qualidade aos hóspedes/clientes.
Coordenar atividades diárias de check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.
Treinar, motivar e avaliar a equipe de recepção.
Resolver reclamações e situações complexas de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e padrões de hospitalidade.
Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, reservas, etc.) para assegurar a satisfação do cliente.
Controlar escalas, horários e gestão de pessoal da recepção.
Requisitos
Experiência prévia em hotelaria, hospitalidade ou atendimento ao cliente.
Experiência em posição de liderança ou supervisão de equipes.
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Organização, proatividade e foco em resultados.
Inglês avançado
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Supervisor De Recepção
Há 21 horas
São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroO Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...
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Há 13 horas
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Supervisor de Recepção
Há 12 horas
São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroO Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor. Responsabilidades principais - Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas. - Garantir um atendimento...
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Supervisor de Recepção
1 dia atrás
São Paulo, SP, Brasil Blueground Tempo inteiroO Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor. Responsabilidades principais Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas. Garantir um atendimento...
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1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...
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Supervisor de Recepção
Há 21 horas
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroO Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...
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Há 8 horas
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