Analista de assistência técnica sênior

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

É um prazer apresentar a AP Ponto para você

Somos uma empresa comprometida em descomplicar o sonho da casa própria, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves.

Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras.

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores.

Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a AP Ponto pode ser o lugar ideal para você.

Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso

Atenciosamente,

Equipe de RH - AP Ponto

O Analista de Assistência Técnica é responsável por garantir a qualidade e a satisfação dos clientes da AP Ponto após a entrega dos empreendimentos. Atua no atendimento às demandas de assistência técnica, acompanhando solicitações, solucionando problemas e assegurando que as manutenções e reparos sejam executados conforme os padrões da empresa.

Principais Responsabilidades:
  • Receber, analisar e registrar as solicitações de assistência técnica dos clientes.
  • Diagnosticar e priorizar os chamados conforme a urgência e impacto para o cliente.
  • Acompanhar a execução dos serviços corretivos e preventivos nos empreendimentos entregues.
  • Controlar prazos e qualidade dos serviços realizados por terceiros e parceiros.
  • Manter contato direto com os clientes, oferecendo suporte humanizado e transparente.
  • Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de assistência técnica.
  • Garantir que os reparos sejam realizados de acordo com as normas técnicas e os padrões de qualidade da AP Ponto.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de engenharia, qualidade e atendimento para solucionar problemas recorrentes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa, fornecendo feedback baseado nas demandas recebidas.
Requisitos e Qualificações:
  • Ensino Superior completo ou em andamento em engenharia ou correlatas
  • Experiência de 6 meses e conhecimento de atividades operacionais na função correlata ou teste prático realizado.
  • Experiência com assistência técnica, pós-entrega de obras ou atendimento ao cliente na área da construção civil.
  • Conhecimento em normas técnicas da construção civil e garantia de imóveis.
  • Habilidade para lidar com clientes e resolver conflitos de forma empática e profissional.
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos.
  • Familiaridade com sistemas de gestão de chamados e ferramentas de controle de manutenção.
Diferenciais:
  • Experiência prévia no setor imobiliário.
  • Conhecimento em gestão da qualidade e processos construtivos.
  • Habilidade com ferramentas digitais de atendimento e gestão de chamados.

  • Analista De Redes Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Redes Sênior | Gerente Técnico Local:Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação:CLT | 40h semanais Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Sênior para atuar como Gerente Técnico do nosso time de infraestrutura. Você terá papel estratégico no dia a dia do data center:

  • Acionador em Assistência Veicular 24h

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistenciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Sênior Tempo inteiro R$23.323 - R$27.297 por ano

    AUXILIAR DE ENFERMAGEMLocal: Belo Horizonte – MGHorário: 12x36 de 7:00 às 19:00Salario: R$ 1.943, ,60 insalubridadePrepara o residente para consultas, exames e tratamentos. Cuidar da higiene, alimentação e conforto do residente e zelar pela segurança e pela limpeza dos equipamentos utilizados. Preparar e aplicar medicamentos, realizar curativos entre...

  • Analista de Automação Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concert Technologies S.A. Tempo inteiro

    **Concert**:Belo Horizonte, MGBuscamos um(a) Analista de Automação Sênior com experiência sólida em projetos para concessionárias de energia elétrica. Este profissional será responsável por liderar atividades de automação e proteção em subestações de distribuição, garantindo alta confiabilidade, integração eficiente e atendimento aos...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Trinta Tempo inteiro

    Overview Analista Contábil Sênior Local: Barreiro – Belo Horizonte/MG Horário: Comercial | Segunda a quinta das 08h às 18h | Sexta das 08h às 17h Estamos com uma oportunidade para Analista Contábil Sênior, especializada no atendimento a clientes industriais. Buscamos um(a) profissional com sólida experiência na área contábil e domínio do...

  • Analista de Engenharia Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALINE PARREIRAS CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    ATENÇÃO Oportunidade de Emprego - Vaga: Analista de Engenharia SêniorLocal: Grande BH (MG)Estamos buscando um Analista de Engenharia Sênior para o nosso cliente: uma empresa líder no segmento de mineração, localizada na Grande BH/MG, comprometida com soluções e produtos de alta confiabilidade e qualidade. Trata-se de uma empresa em franco...

  • Analista de Redes Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Vaga: Analista de Redes Sênior | Gerente Técnico Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação: CLT | 40h semanaisSobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Redes Sêniorpara atuar comoGerente Técnicodo nosso time de infraestrutura.Você terá papel estratégico no dia a dia do data center: seráreferência...

  • Técnica de Enfermagem

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    Irá desempenhar as atividades de:Aferição de sinais vitais como pulso, temperatura, pressão arterial, freqüência respiratória;Administrar e fornecer medicamentos;Efetuar curativos;Prestar assistência, promover a higiene e conforto dos pacientes;Ministrar alimentação quando necessário;Organizar ambiente de trabalho e dar continuidade aos...

  • Analista de suporte sênior bilingue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Técnico - Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Biomig Brasil Tempo inteiro

    **Há mais de 37 anos desenvolvendo um trabalho eficaz de propaganda médica, consultoria, distribuição e logística.**A Biomig possui equipe com profissionais de alta performance, com formação na área de saúde, capacitação técnica e especialistas de produtos para atender a indústria farmacêutica e de equipamentos, no trabalho de abertura de...