Analista de suporte sênior bilingue

Há 4 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano


Estamos contratando


Analista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)

Híbrido em Belo Horizonte/MG

Se você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra você


Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Suporte a Aplicação Sênior para atuar no suporte de 2º nível, lidando com incidentes técnicos, integrações com sistemas como SAP e Cloud, e contribuindo diretamente com áreas como Produto, Desenvolvimento e Infraestrutura.


Principais responsabilidades:

  • Analisar e resolver incidentes complexos em ambientes críticos.
  • Atuar em integrações com sistemas (ex: SAP, Cloud, Mobile).
  • Garantir o cumprimento de SLAs e apoiar a priorização das demandas.
  • Identificar melhorias nos processos de suporte.
  • Acompanhar chamados críticos com foco na comunicação clara e efetiva.
  • Contribuir com base de conhecimento e mentoria da equipe.


Requisitos:

  • Experiência em suporte a aplicações corporativas (nível sênior).
  • Sólido conhecimento em análise funcional e técnica (banco de dados, APIs, Cloud).
  • Vivência com ferramentas como Jira Service Management, Zendesk ou ServiceNow.
  • Capacidade de leitura e interpretação de logs e execução de troubleshooting.
  • Boa comunicação com clientes corporativos, inclusive C-Level.
  • Inglês intermediário/avançado (leitura e escrita técnica).


Diferenciais:

  • Certificação ITIL ou vivência com seus processos.
  • Conhecimento em SaaS e mobilidade corporativa.
  • Experiência com automação de suporte e scripts.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Recepcionista Bilíngue

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro R$3.210 - R$32.100 por ano

    Grupo Verzani & Sandini contrata Recepcionista Bilíngue para o bairro de Santa LúciaSalário e benefíciosCargo de Recepcionista BilíngueSalário de R$ 3.210,00Vale transporte localVale Alimentação de R$29,10 por dia e cesta básica por assiduidade de R$ 105,33Assistência médica e dental opcionalConvenio com cursos e academiaPlano de carreira -...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você está pronta para levar sua carreira ao próximo nível? Preparada para se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Classe Bilíngue? O foco do processo seletivo é localizar perfis com potencial para virar talentos em educação bilíngue. Contratar profissionais em início de carreira busca promover, em perfis comportamentais pré selecionados, a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Be - Currículo Bilíngue Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que é o Be?Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo.Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil.E o que buscamos?Estamos buscando uma pessoa Assessor(a)...

  • vendedor - bilingue

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo FEG Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:ConsultorCursos de:(Administrativo)Escolaridade:Graduação - (Administrativo) - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho:jornada de trabalho flexívelBenefícios:TotalPassResponsabilidades Da PosiçãoComo Vendedor Bilingue, você será responsável por gerar e qualificar leads, executar estratégias...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BE – BILINGUAL EDUCATION Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoO que é o Be?Somos um Currículo de Educação Bilíngue que tem como objetivo formar cidadãos preparados para os desafios da vida e do mundo. Acreditamos que a Educação Bilíngue tem o poder de transformar o presente para a construção de um futuro melhor para estudantes de todo o Brasil.ObjetivoGarantir uma experiência positiva e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALLOR SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de suporte realiza atividades como atender e resolver incidentes de usuários, diagnosticar e solucionar problemas do software e redes, realizar instalação e manutenção de sistemas, documentar procedimentos. Necessário ter boa comunicação, capacidade analítica, conhecimento em sistemas e redes, e experiência prévia em suporte...